第27章 多给员工建功立业的机会

成功管理者的秘密，是他们懂得与员工一起分享功劳，有时候他们会故意把属于自己的功劳推让给员工，以给员工更多建功立业的机会。这样不仅能够激励员工充分发挥自己的才能，而且还能够让他们融入到公司的文化之中，影响其他的员工，从而营造出可信的积极向上的团队氛围。对此，亨利·福特在他的自传中这样写到：“一个喜欢抢夺下属功劳的领导是不可能成功的，他得到了近利，却忽视了远利。反之，一个不与下属抢功劳的领导才有可能成功。”鲍勃是公司研究开发部的经理，他是一个称职的管理者——鲍勃总是尽量使用参与技巧，并与受他领导的人分享信息。鲍勃的公司专门为高噪音下工作的工人开发和生产耳朵保护产品。一个新的政府定单要求耳朵保护产品既可以防高频率的噪音，也可以防低频率的噪音。公司尽管做了大量的研究开发计划，耗资数万美元对各种原材料进行了实验，都无功而返。它们没有通过政府要求的声学实验，要么只能防高频率噪音，要么只能防低频率噪音。当几种原材料的最新实验结果拿到鲍勃的办公室时，他发现所有原材料的测试再次失败了。其中一种材料通过了所有低频率噪音，而另外一种材料则通过了所有较高频率噪音。结论再明显不过，即努力将这两种材料合而为一。该项目的工程师乔治为了这个产品耗费了很长时间，费尽了心血，但他只是在琢磨失败的原因，没有想到充分利用失败的结果。鲍勃把乔治叫进了他的办公室。一般的人会想，鲍勃肯定要指出这个显而易见的问题，甚至批评乔治的分析不全面。至少，鲍勃也许会将最终的发现归功于自己。但是，鲍勃的举动让人惊讶不已。鲍勃首先说，他已经检查了实验结果，乔治的实验周详、全面，给他留下了非常深刻的印象。他看了一眼实验结果，说：“乔治，你知道，这正是托马斯·爱迪生解决问题的办法。他总是保留实验材料，分析实验结果，直到发现解决办法为止。我相信，你最终也会按照这种途径发现解决的办法。有时候，分析和比较跟实验本身一样有价值。我知道，你还没有机会分析这些数据。这些数据都在这儿，我相信你在其中一定会有所发现。”乔治带着数据离开了。事后，有人问鲍勃，为什么不告诉乔治。鲍勃说：“乔治是一个优秀的员工。为了这个项目，他工作了几个月，一直都很卖力。只要有可能，他总会及时把实验结果送给我，不管结果满意不满意。因此，他没有多少时间去分析这些数据。如果他看了这些数据的话，一定会发现解决办法。现在，他有这样的机会了。让乔治去发现解决办法才是公平的。再说，如果我这个领导者将发现解决办法的功劳据为己有，他将来在这个项目上怎么可能为我效力呢？”果然，15分钟之后，乔治非常兴奋地给鲍勃打来了电话，说他发现了（跟鲍勃同样的）解决办法。而且，他还想到了更改原材料，以便在混合中的效果更好。鲍勃最先发现的办法确实可行，但是乔治却获得了发现解决办法的荣耀。后来，乔治作为鲍勃手下的一个工程师，一直工作得非常努力、成功，为此他和鲍勃都得到了提拔。鲍勃最后成为了那家公司的总裁。当下属历尽千辛万苦寻找解决问题的方法，已胜利在望的时候，管理者应该扶持和协助并与他们分享成功的喜悦，而不是与他们争夺“胜利果实”。让下属“发现”解决问题的方法，是一种不露声色、值得效法、高明的激励手段。