“先增加利润还是先提高工资?”这个问题很像是“先有蛋还是先有鸡?”但从经济学中流行的“效率工资”理论看,支付较高水平的工资是有利的,即工资会提高员工的工作效率,进而降低公司运营成本。其原因主要有以下三方面:第一,提高工资可有效减少员工的流动率,降低公司的人力成本。第二,提高工资可提高员工的努力程度,因为高工资会使员工更希望保住自己的现有工作。他们一般都会珍惜这种高工资的工作机会,从而就会激励他们尽自己最大的努力。第三,能领取高工资的员工一般也是高素质的。因为高工资能吸引更多能胜任岗位的人前来应聘,企业可以在众多应聘者中通过比较找到合适的人才。在经营管理史上,首先用高薪赢得高效的是亨利·福特。作为福特汽车公司的奠基人,亨利·福特引进流水线来生产汽车,这样,就可以使工人在流水线上完成不断重复的简单工作。其最成功的产品就是著名的T型福特车,这也是美国早期最著名的汽车之一。不久之后,或许是为了配合流水线的生产方式,福特又进行了另一项创新:每天支付5美元的工资。当时美国的平均日工资水平大约是2美元多一点,于是有人预言,福特疯了,如此高的工资水平将使福特破产。但是,5美元的日工资却使福特工厂外面的求职者排起了长队。其实,这5美元的含金量是不言而喻的。高工资的决策与福特采用流水线生产方式是密切相关的。用流水线组织起来的工人是高度相互依赖的。如果一个工人旷工或工作缓慢,其他工人就不能完成他们自己的任务,因此,这种生产方式更需要保证出勤率,更需要降低工人的流动率,更需要高素质的工人(包括更健康的工人),更需要工人努力工作。为了达到以上要求,最好的手段莫过于支付比其他公司高得多的工资。实践证明,福特公司的高工资政策的确带来了许多积极影响——流动率下降了,缺勤率下降了,生产率大大提高了。正因为如此,尽管资大大提高,福特公司的生产成本竟然还是减少了,在接下来的几年中,福特赚取了大笔的利润。所以,亨利·福特认为,提高工资到每天5美元是“我们所做出的最成功的降低成本的方法之一”。正如一位专门研究福特汽车公司的一个专家所言,福特及其部下在许多场合公开宣称,高工资政策的结果是良好的经营。即高工资提高了工人的纪律性,使工人更加忠于公司,并提高了工人的个人效率,这也在很大程度上降低了成本。当前,企业规模日趋庞大,性质日益复杂,分工和专业化程度也越来越精细。因此,管理层无法全力顾及组织的各方面,只有全体员工的充分配合才能提高生产效率,从而降低生产成本,使管理工作有所成就。所以,如果企业资金能够支持一个利润周期的话,采取提高工资是可行的,配合科学的绩效管理,公司将会进入“高工资、高效率、高效益”的良性循环,用一流的人才成就一流的事业,这样企业与员工都会有一个加速度的发展。
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