名字是人的代号，但却是一个人区别于另一个人的标志。因此，每个人都希望别人记住自己的名字，并准确无误。这是含蓄地体现了你对他的尊重，并表达了对他的注意，从而缩短了心与心的距离。卡耐基说：“记住别人的姓名并轻易地呼出，你即对他有了巧妙而有效的恭维。”
钢铁大王安德鲁·卡内基在十岁的时候，就发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。而他利用这项发现，去赢得了别人的合作。他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法。他对附近的那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。这个方法太灵验了，卡内基一直忘不了。好几年之后，他在商业界利用这种人性弱点，赚了好几百万美元。例如，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此，卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，取名为“汤姆森钢铁工厂”。当卡内基和乔治·普尔门为卧车生意而互相竞争的时候，这位钢铁大王又想起了那个兔子的经验。卡内基控制的中央交通公司，正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意，你争我夺，大杀其价，以致毫无利润可言。卡内基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事会。有一天晚上，他们在圣尼可斯饭店碰头了，卡内基说：“晚安，普尔门先生，我们岂不是在出自己的洋相吗？”“你这句话怎么讲？”普尔门想知道。于是卡内基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着，但是他并没有完全接受。最后他问：“这个新公司要叫什么呢？”卡内基立即说：“普尔门皇宫卧车公司，当然。”普尔门的目光一亮。“到我的房间来，”他说，“我们来讨论一番。”这次的讨论改写了一页工业史。安德鲁·卡内基这种记住以及重视他人名字的方式，是他领导才能的秘密之一。他以能够叫出他许多员工的名字为傲；而他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。管理者如果对员工直呼其名，使员工对领导有平易近人的感受，可以大大改善与员工之间的关系，从而能够让员工心情愉快而无所戒备地投入到工作中去。
许多管理者都不大注意记住员工的姓名，或者认为没有这个必要，或者借口自己工作太忙，没有这个时间和精力。难道我们比罗斯福和拿破仑三世还忙吗？罗斯福总统知道一种最简单、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住别人的姓名，使人感到被重视。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆轿车，当汽车被送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福，这位机械师很怕羞，躲在人后没有同罗斯福谈话。罗斯福只听到一次他的名字，但到他们离开的时候，罗斯福找到这位机械师，与他握手，叫出他的名字，并谢谢他到华盛顿来。拿破仑三世曾自夸说，虽然他公务很忙，但他能记住每个他所见过的人的姓名。能不能记住员工的姓名，与忙不忙没有必然的联系，关键在于是否尊重自己的员工。能够记住自己员工名字的领导，和员工交流沟通的时候，就能够使员工有一种被尊重的感觉，自然就能够最大限度地激励下属了。
