一般说来,员工都很看重公司是否愿意放开手脚让自己充分发挥,这也决定了他们能否更加自觉地、圆满地完成他们的工作,尤其是那些个性鲜明,具有较强创新意识的优秀员工。在《福布斯》工作的人都有这种感受:在自己的职位上可以充分发挥想像力和创造力,可以自主地处理自己的业务,完全不必担心老板会对自己指手画脚。事实的确如此。《福布斯》的总裁如布鲁斯·福布斯和马孔·福布斯都极少对下属的工作指手画脚,而是完全交给他们,让他们放手去做,只要能出成果。雷·耶夫纳每天早上到《福布斯》对面的餐厅喝咖啡,在那里和《福布斯》各部门主管轮流会谈,了解各部门的进展状况,决定哪些主管该和布鲁斯·福布斯面谈。“那是我第一次感到备受信任。”雷·耶夫纳如是说。精神抖擞的他来到《福布斯》采取的第一步行动是扩大版面,并且加大行距,以便于读者阅读。此外,他让手下有事直接向他汇报,不必像以往那样层层报告。六个月内,《福布斯》果然重振往日雄风,雷·耶夫纳也从此声名鹊起。各界纷纷邀请他演讲,担任临时顾问,这一切和布鲁斯·福布斯的充分信任是分不开的。同样,马孔·福布斯也将所有重大事务交由下属去做而从不插手。正像吉姆·麦可斯所说:“在马孔·福布斯底下做事,我可以为所欲为——只要别把事情搞砸就行。”吉姆·麦可斯可以一眼看出什么样的报导内容能吸引读者,在他的激励下,记者们不仅可以发挥出连自己也意想不到的潜力,而且经过他的魔笔一点,再枯燥的文章也能让人读得津津有味。他的润笔技巧绝佳,可以只根据手边数据资料,把一篇文章的论点整个颠倒过来,而且更为精炼。马孔·福布斯充分信任吉姆·麦可斯的编辑天分,并请他任《福布斯》的总编,全权处理编辑事务。那时,吉姆·麦可斯的权力很大,可以全权决定编辑记者的聘用、加薪、解聘等事宜。吉姆·麦可斯当时制定的编辑方针是:加强记者的报道能力,把火力集中在揭发各公司管理不当或制度腐化方面。此时,《福布斯》的原则是:有问题就要揪出来讲,绝不容情。其报道内容翔实准确,火药味很浓,这全是吉姆·麦可斯调教出来的报道方式。后来人们评价《福布斯》的发展前景,往往是以它的批评性强不强作为标准。受聘于《福布斯》记者的法兰克·赖利第一天上班的时候,被人领着穿过数不尽的走廊,最后来到他的办公室,里面有电话、书籍、铅笔、纸,还有一架打字机。在这里,他不必听命于任何人的指挥,不需要遵守任何时间表,没有人指派他完成某项特别报道,他只需按自己的习惯自由创作。有一次,法兰克·赖利想到了一个很好的报导题材,可当时吉姆·麦可斯不在城里,他就自作主张开始收集所需资料。后来他从东京打电话给吉姆·麦可斯,告诉他说:“吉姆,我找到个好题材,可以做封面专题报道。”谈过之后,吉姆·麦可斯表示很满意。“在《福布斯》,我很自由,只要想到可写的报道专题,不用请示上级也可出版。”法兰克·赖利至今一提起此事,仍旧感触颇深。这就是《福布斯》的风格:相信你,给你绝对自由,完全不加限制。只要你的想法独特、新颖,想怎么就怎么干。这也是《福布斯》能一直向前猛冲,取得成功的秘诀之一。用而不疑,疑而不用,是一条重要的用人原则。当然,在思想、道德品质上有疑点的人,在能力上不能胜任的人,经过考察,认真研究,觉得不可信任的人,则一定不要用。如果失之斟酌,盲目错用,就会自食恶果。对于员工一旦要委以重任,就要充分信任,大胆放权,决不干预。员工有了独立自主行事的权力,方可充分发挥其才能。
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