传统教育中,要求人们把所有的事情都做好,可是二八法则却告诉我们,要想取得成功,就要抓住主要矛盾,找到最关键的资源,发现自己的优势和最容易成功的捷径,专注地做好它。
意大利经济学家帕累托偶然注意到英国人的财富和收益模式,于是潜心研究这一模式,并于后来提出了著名的二八法则,又称作帕累托法则、帕累托定律、二八定律、最省力法则和不平衡原则。
帕累托研究发现,社会上的大部分财富被少数人占有了,而且这一部分人口占总人口的比例,与这些人所拥有的财富数量,具有极不平衡的关系。帕累托还发现,这种不平衡的模式会重复出现,而且也是可以提前预测的。帕累托从大量具体的事实中归纳出一个简单而让人不可思议的结论:如果社会上20%的人占有社会80%的财富,那么可以推测,10%的人占有了社会65%的财富,而5%的人则占有了社会50%的财富。
我们可以从二八法则中得到一个让很多人不愿意看到的结论:一般情况下,我们付出的80%的努力,也就是绝大部分的努力,都没有创造收益和效果,或者是没有直接创造收益和效果。而我们80%的收获却仅仅来源于20%的努力,其他80%的付出只带来20%的成果。
很明显,二八法则向人们揭示了这样一个真理,即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间,普遍存在着不平衡关系。小部分的努力,可以获得大的收获;起关键作用的小部分,通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。
弗兰克·贝特格是美国保险业的巨子,他的经历生动地阐释了二八法则:
“很多年前,我刚开始推销保险时,对工作充满了热情。后来,发生了一点事,让我觉得很气馁,开始看不起自己的职业并打算辞职。但在辞职前,我想弄明白到底是什么让我业绩不佳。
我先问自己:‘问题到底是什么?’我拜访过那么多的人,成绩却一般。我和顾客谈得好好的,可是最后成交时他们却对我说;‘我再考虑一下吧!’于是我又再花时间找他,这让我觉得很沮丧。
我接着问自己:‘有什么解决办法吗?’在回答之前,我拿出过去12个月的工作记录仔细研究。上面的数字让我很吃惊:我所卖的保险有70%的是在首次见面时成交的;另外有23%的是在第二次见面时成交的;只有7%的是在第三、第四、第五次见面时才成交的。而我,竟把一半的工作时间都浪费在这上面了。这个发现让我激动不已,又燃起了创造佳绩的激情,把辞职的事也抛到九霄云外去了。该怎么做呢?不言自明:我应该立刻停止第三、第四、第五次拜访,把空出来的时间用于寻找新的顾客。
执行的结果令我大吃一惊:在很短的时间内我的业绩上升了一倍。”
二八法则告诉我们:无论做什么事情都不能“胡子眉毛一把抓”,而应有主次、轻重、前后之分,做到抓重点、抓中心、抓关键,找到最重要的事,并专注地做好它。生活中,我们经常会陷入一个误区:认为只要付出多,就会收获多。但事实上,只讲究付出的量是不够的,还要选择正确的努力方向。传统教育鼓励我们勇于尝试那些我们觉得困难的事,可是那样做,不仅消耗时间和精力,还很容易造成屡战屡败的效果。二八法则告诉我们,要清楚地了解80%的收获究竟来自哪些付出,时时刻刻提醒自己,把主要的精力和时间放在重点上,放在自己的优势项目上,这样更容易取得成功。
如何才能有效地利用时间,做好重要的事情呢?下面的故事会给我们很大的启示:
伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普会见了效率专家艾维·利。艾维·利说在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他的公司业绩提高至少50%。
艾维·利递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普写好后,艾维·利又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”
艾维·利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第五件事,那不要紧。因为你总是做着最重要的事情。每天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后你给我寄张支票来,你认为值多少就给我多少。”
整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票。
5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂,艾维·利提出的方法为查理斯·舒瓦普赚得了1亿美元。