登陆注册
15098400000043

第43章 西门子的沟通机制

西门子为其国际性的文化氛围而自豪。作为一家不断进取的跨国公司,西门子努力改善管理方式及行为,加强开放式的沟通,建立良好的工作环境与氛围。为此,西门子建立了众多员工沟通渠道。

西门子的沟通渠道包括:

内部媒体

西门子内部办有许多媒体,是传达各种信息,进行员工间沟通的重要渠道之一。

这些内部媒体包括:《西门子之声》(Siemens News Letter)、《西门子世界》(Siemens World),以及各业务集团主办的各种内部沟通杂志。

《西门子世界》是西门子面向全球员工的内部沟通刊物,肩负着沟通西门子全球员工的重任。《西门子世界》一般包括以下栏目:封面故事、业务、团队、合作伙伴、趋势、家庭等。

《西门子之声》是专门面对西门子中国员工的内部刊物,由西门子中国公司公关部编辑出版。《西门子之声》一般包括:视点聚焦(Spotlight)、新闻回顾(Newsbits)、人物写真(People)、领导才能(Leadership)、创新前沿(Innovation)、万花筒(Spectrum)等栏目。《西门子之声》起到沟通西门子中国员工的重要作用。

内部网站

西门子内部网站是一个庞大而高效的沟通平台。比如,2003年“非典”(SARS)期间,关于SARS的最新消息每时每刻都会在西门子的网站上更新,关于事态的最新报道、公司的政策、领导层写给员工的信等内容,都会及时发布,让每一名西门子员工在第一时间获取最新信息。

还比如,西门子人事部建立有专门的网页,新员工可以登录了解如何融入公司,还分别为外国员工、合资工厂、各地区开辟专门的链接。其他方面,关于人事上的招聘、培训、出差、发展、投诉等内容一应俱全,一览无遗,并随时更新。

强大的E-mail系统——西门子内部网络建立有强大的员工电子邮件系统,为员工之间的沟通提供了最便捷的通道。

知情员工的积极性更高。为了让每一名西门子员工了解公司的最新信息,西门子为世界各地的西门子员工建立了“今日西门子(Siemens Today)”在线平台。“今日西门子”不仅包含西门子主题新闻故事和广泛的报道,而且开辟了交互式聊天室、论坛和调查。

员工对话机制

在西门子,每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话(即CPD员工对话),特别是表现突出的重点、核心员工。通过员工对话,公司可以了解员工的想法,并针对其提出的问题制定解决之道。事实上,员工与上司的对话随时都在进行。

员工沟通信息会

公司每年至少进行一次“员工沟通信息会”(Information Session to Employee),在公司政策、员工福利、职业发展等众多问题上听取员工的意见,与员工进行双向沟通。

直接与高层沟通

员工在工作上若有不同的意见,也可以越过自己的直接上级向公司高层直接反映,与他们直接进行沟通。

新员工导入研讨会

西门子公司为新员工开设了“新员工导入研讨会”,公司的CEO会参加每一期“新员工导入研讨会”,为新员工介绍企业文化、公司背景等信息。CEO等高层直接面对面地与新员工进行交流。

员工培训

无论是新员工培训,还是经理人培训,都为员工之间进行沟通提供了机会。在所有的集体培训上,公司的CEO等高层领导都会亲自参加,与员工进行面对面的交流。

员工建议制度

这是让西门子引以为豪的做法。西门子鼓励员工为公司提出合理建议与意见,为改善公司业务与管理出谋划策。被采纳的建议将迅速在公司中实施与推广,而提出合理建议且建议被公司采纳的员工将得到公司从小礼物到10余万元现金不等的奖励。

好建议的标准很简单,包括三方面:节省费用、节省时间、提高质量。比如,员工A提出某个建议可以缩短外国员工签证时间,员工B提出某个建议可以为西门子每年节省5%的差旅费用,员工C提出某项方案可以提高西门子手机的产品质量与服务质量……诸如此类的宝贵建议只要有员工提出来,就会很快被公司采纳。

通过员工建议,西门子营造了非常活跃的气氛,鼓励大家发挥自己的聪明才智,为公司业务的发展与组织的健全出谋划策。更重要的是,不论员工的建议是否被公司接受,这种沟通为每一位员工提供了“说话、参与”的机会,大大增强了大家的主人翁意识,真正使每一名员工能够成为西门子“企业内部的企业家”。

西门子员工满意度调查

西门子全球各地每年都会进行员工满意度调查,来了解全球员工的想法。通常,由一个12人组成的小组负责进行员工满意度调查,从启动,到操作与实施,全由小组负责。小组的成员每年都要更新,每年有6个人从小组出来,再补进6个人。

通过各种有效的沟通渠道,信息与思想在西门子的机构里迅速地流动,就像肌肉的筋脉为西门子的庞大肌体带来活力,使西门子这个产业巨头变得灵活而敏锐。

西门子觅得贤才后不会让人才“发霉”、“贬值”,而是主动为每一位员工精心设计综合发展计划,根据每名员工的实际情况,用长避短,精心培育,赋予重任,帮助每一位员工实现自身的价值。通过“综合员工发展计划”,西门子将全球员工锻造成为一个团结而高效的团队。

同类推荐
  • 论语与算盘

    论语与算盘

    《论语》代表的是中国传统文化的源头,也是儒家文化的根基;“算盘”意指商人的经营管理,追求赚钱之术、获取财富之道。涩泽荣一先生用一生作为实践,从道德修养与物质财富的关系出发,解读人心社会与商业经营的和谐之道,颠覆了鄙视金钱利益的传统观念,创造性地提出“义利合一”、“士魂商才”的现代儒商根本精神基础。
  • 投资小窍门

    投资小窍门

    期货商品的买卖,主要是借助于保证金的交付而取得未来某一时间可实现交易的商品买卖合约,在合约到期日之前,投资者可以选择是否要实现这笔买卖,如果当时这项商品的价格高于签约时的价格,则投资人可以按合约签订的价格,将余款缴清之后,取得商品,如果当时这项商品的价格低于签约时的价格,则在权衡利益之后,投资者也可以选择放弃保证金,取消契约,而以较低的价格购买现货。所以。期货的交易就如同预付订金的买卖商品方式一样,购买入在交付订金时只取得商品未来预先购买的权利,等到合约到期日并缴清余款之后才能取得商品的所有权。
  • 全世界有钱人都在读的赚钱故事

    全世界有钱人都在读的赚钱故事

    本书精选了很多成功人士的经验故事与大家分享,以供借鉴。这些故事覆盖了多个方面和层次,归为28类,分上下两篇,上篇以成功者的经历来讲述追求财富必备的一些主要素质和必知的方式方法;下篇则分别讲述各类商业发达的地方人群致富的故事。
  • 151个对待问题员工的快捷方法

    151个对待问题员工的快捷方法

    《151个对待问题员工的快捷方法》中,你可以学会如何对付笨拙、阴险或者是好胜的人。以下是一些内容简介:别让问题员工影响了整个办公室气氛把制造麻烦者转变为团队建设者,如何应付争强好胜者、扰乱军心者以及倚老卖老者。别让阴险的人破坏你的工作,别让激进的员工主导会议如何最小化自己的损失因为《151个对待问题员工的快捷方法》给出的建议非常详细而可行,所以你可以反复阅读。不管你是经理还是职员,只要遇到了问题员工,那么都可以求助于这《151个对待问题员工的快捷方法》——它能够增强你的信心,帮助你战胜困难。此书将是你对付办公室难题的好帮手。
  • 家电就该这样卖

    家电就该这样卖

    本书通过情景模拟的实战方式,解决了家电销售人员在实际工作中遇到的问题,帮助他们切实提高销售业绩。主要内容包括:如何迎接顾客,如何探寻顾客的需求,如何专业地介绍产品,如何增加顾客体验,如何引导顾客转变需求,如何应对顾客的拒绝和责难,如何应对顾客的价格异议和技术咨询,如何促进成交,如何解决售后服务问题,如何应对不同类型的顾客等。本书将为各种家电卖场和商场的销售人员提供切实的实战销售技巧指导,帮助他们提高技能,从而成为家电销售精英!
热门推荐
  • 易烊千玺之年轮

    易烊千玺之年轮

    如果王子真的爱灰姑娘,那他就不会忘记公主长什么样。如果公主的鞋子真的合脚,那鞋子就不会掉。守护公主的是骑士可是娶公主的却是王子。倩雯爱了易烊千玺11年,可得来的,却是。。。。。。。
  • 魅月

    魅月

    你必将与你的爱情同归于尽,洞穿轮回的咒语,最后的爱情魂器。爱如庞贝,灭迹在辉煌盛唐。最新东方奇幻武侠巨作,天舞系列一支绝望的世人跳起的“葬天之舞”
  • 霸世之不良为皇

    霸世之不良为皇

    混迹市井,欺善怕恶,搬弄是非者,视为三教九流;行踪无迹,仗武欺人,桀骜不驯者,视为非善不良。来自前世的无良雇佣兵,魂穿诸国并立的异世代,这里没有秦皇嬴政一统天下,千古一帝;更没有陈胜吴广王侯将相,宁有种乎!且看他如何搅动天下风云,步步通天,做那最强不良之人。称孤道寡,君临天下!尔等眼中的笑话,将会成就予一人彪炳千古的功业!王侯?皇道之下,尔等安敢称至尊!
  • EXO王道文你给我的所有

    EXO王道文你给我的所有

    异能/黑道/双生/宠溺/强攻弱受/穿越古风/黑道总裁样样俱全。————EXO王道文
  • 隐匿的易逝时光

    隐匿的易逝时光

    奇怪的是我太清楚结局,转过身时就后悔了,像傻瓜般反复着,希望变成失望愿望变成绝望,如果能再看到你,我的一切都失去了也没关系,祈祷时间流逝一切就会有所变化,如果还没有太迟,我们能否重新回去
  • 古界神皇

    古界神皇

    为了寻找父母与失踪的妹妹,萧宇走出了与世隔绝的小山村。随着修为的提高,他渐渐知道世界即将毁灭。世界为什么会毁灭?他又是否能在世界毁灭之前,找到自己的亲人呢?求点击!求推荐!求包养!求滴蜡!
  • 三世诀神纪

    三世诀神纪

    冰神寒愁冰杀了玉帝,被废黜流放,历经两世磨难,第二世化身枫笛从头再来,不断变强,重返巅峰,重返天庭,却发现自己的身份并不简单……
  • 每天晚上都在拯救世界

    每天晚上都在拯救世界

    “普通”宅男王楠每天晚上都不得不在拯救世界,唯一的好处就是他总能在拯救世界之后顺手搞点东西回来。老龙王的宝箱?太重了,就拿袋钻石吧。恶魔头上的角?我要那东西做什么,入药吗?末世是最吃亏的,好在还能激发一两个异能回来。王楠表示:放开我,我只想睡个好觉。
  • 聚灵城:二货皇族子女的日常

    聚灵城:二货皇族子女的日常

    在聚灵城,每个人都有一个专属神器。至于皇族儿女嘛,神器自然要有所不同,不同的就是,他们的神器是胸针、手绢神马的。这和老百姓的大宝剑、小毒针差远了啊喂!
  • 契约纯恋:唯爱洋娃娃

    契约纯恋:唯爱洋娃娃

    “你的任务是,让他喜欢上你,并成为他的女朋友!”不容拒绝的霸道语气,杨娃娃无奈答应。他送给她衣服,因为她是他的洋娃娃;他不要她的情侣洋娃娃,因为她是他的洋娃娃;他教她跳舞,因为她是他的洋娃娃。他,霸道,目空一切,把人控制于手心,却因她失控,对她,渐渐没有办法控制。他,温柔善良,因为她而露出冷酷的一面,因为她而不顾生命。他,冷魅冰酷,从未扬起的嘴角却因她勾勒出美妙的弧度。他,活泼可爱,清澈的眼眸与她的一样,爱笑的他因她变得深沉。他,从未露面,却常与她倾谈心事,她不能看见他,因为他是她的守护神。九十九个洋娃娃完成之后,又有怎么的结局等待我们呢?