丘吉尔说过一句话：“你要别人具有怎样的优点，你就要怎样地去赞美他。”年利润约10亿美元的美国玛丽·凯化妆品公司经理玛丽·凯也曾说过：“有两件东西比金钱更为人们所需要——认可和赞美”。当来自社会、他人的赞美使其自尊心、荣誉感得到满足时，人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲切感，这时彼此的心理距离就会因赞美而缩短、靠近，自然也就为交际成功创造了必要的心理条件。
在人与人的交往中，养成赞美别人的习惯，适当地赞美对方，会增强彼此间的和谐、温暖和美好的感情。任何一个人对他人的赞美都不可以夸大其词，应该做到实事求是、真诚而不虚伪，只有这样才会真正起到预想的效果。
当然，赞美作为一种交往中的语言和行为艺术，绝不是脱口而出的奉承，也不是溜须拍马。它具有一定的原则，还有心照不宣的使用规则，更有耐人寻味的实践技巧。这些，只有在心灵与心灵的撞击中，才能慢慢地把握它的具体内涵。
对一个事业有成的女人来说，如果你经常夸她有能力、有才干，她几乎每天都听到这样的赞美，你再怎么费力地赞美她，她也不会觉得有什么特别。但如果你对她说：“你的眼睛非常迷人，你不论坐着、站着还是走路的时候，都是风度翩翩。”相信她一定会喜上眉梢，认为你是一个很有眼光的人。
法国总统戴高乐在1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思布置了一个鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，用鲜艳夺目的热带鲜花衬托了一个精致的喷泉。
戴高乐将军一眼就看出这是主人为欢迎他而精心制作的，不禁赞不绝口：“女主人真是用心，这一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听后，喜悦之情溢于言表。
也许在其他人看来，尼克松夫人布置的鲜花展台不过是她作为总统夫人的分内之事，没什么值得赞美的。但戴高乐将军却能领悟到她的苦心，并因此向她表示了特别的肯定与感谢，从而也使尼克松夫人异常高兴。
称赞一个人时，与其称赞她最大的优点，不如发现她最不显眼，甚至连她自己也未曾发现的优点。因为她最大的优点已成为她性格中的一部分，在任何人看来都已是不足为奇的了。如果经常称赞一个人这样的优点，可能会让这个人产生反感；而那些小小的优点，因为从未或很少有人发现，因此也就弥足珍贵。而你的发现与称赞为对方增添了一份对自己的认识，也增加了一次重新评估自己价值的机会。同时，你不同凡响的观察力也同样会获得对方的赞赏。
美国费城电力公司有一个叫威伯的推销员，他曾到农村去推销用电。走到一家阔气的人家，户主是个上了年纪的太太，一见是电力公司推销电的，就把门紧闭了。威伯一看事情不妙，便说“您好，很抱歉，打扰了您，也知道您对用电不感兴趣。所以，我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。”老太太消除了一些疑虑，便把门打开一些，探出头来将信将疑地望着威伯，威伯又继续说道：
“我看见您喂的道明尼克种鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋回城。”
听到他这么说，老太太把门开得更大一些，并问道：“你为什么不用你的鸡蛋？”威伯充满诚意地说：“因为我的鸡下的蛋是白色的，做蛋糕不合适，我的太太就要我来买些棕色的蛋。”
这时候，老太太走出门口，态度很温和地跟威伯聊起了鸡蛋的事。但威伯这时便指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，您丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”
老太太的心被说乐了，多少年来，她的丈夫总不承认这个事实。于是她将威伯视为知己，带他到鸡舍参观。于是，威伯大发赞美之辞，把老太太的鸡舍夸得非同寻常，并说如果能电灯照射，产的蛋会更多，老妇人好像忘了刚才的事，反而问威伯用电是否合算。当然，她得到了完满的解答。两个星期后，威伯在公司收到了老太太交来的用电申请书。
我们都知道，每个人的内心深处都有一种希望被称赞的渴望。并且，每个人都有值得称赞和欣赏的地方。当你赞美一个人时，就意味着你对他优点的肯定，意味着你也将得到他人的赞美和肯定。
一个善于赞美和欣赏别人优点的人，一个善于理解和肯定别人优点的人，必然具备了一种被人们尊重和使人很想与之亲近的人格魅力。
万杨的公司接了一批电脑订单，这是一批数量巨大的订单，如果他们很好地完成了这次任务，将会得到很大的利润，而且还会得到更多的订单。
电脑的装机工作一开始非常顺利，但是在接近完工时，DVD光驱的生产厂家给他们发来信息说：“由于技术性的原因而无法按期交货，只有往后推一个月才可以。”DVD光驱生产厂家突然推迟交货，急坏了万杨公司的所有人。因为他们知道，另外找人订货已经不可能按时完成订单任务了，只有让这家公司按时送货才能完成。于是双方在长途电话中不断地争论，但经过许多次的交涉，仍然没有任何结果。为此，万杨亲自前往DVD光驱生产厂家，希望得到一个很好的解决办法。
万杨到了DVD生产厂经理的办公室并没有争论光驱的问题，而是对经理说：“你知道吗？在这里，你的姓氏的人好像只有你一个。我在下飞机以后，只问了一个人，他就告诉我你们公司所在的地点了。”
“哦，是吗？我都不怎么注意。不过，我们姓氏确实是一个不常见的姓，我们家族已经搬到这儿上百年了，当年我的祖父带着一家三口人到了这儿，并且通过他的努力，创下了这家公司，我为我的祖父而感到骄傲，对了，你愿意看看我的工厂车间吗？”经理说道。
“非常乐意。”万杨答道。
一下午的时间，万杨和经理观看了整个DVD生产的所有厂房，这期间，万杨时不时地对经理给予欣赏和赞美，赞美经理的祖父、父亲和经理自己。后来，经理请万杨去饭店吃饭，并且对万杨说：“我知道你来的目的，但是我没有想到我们的交谈竟是如此地愉快，你放心吧，贵公司的光驱我一定会想办法按时交货的。”
在万杨回公司的几天后，他们收到了DVD光驱厂家发来的所有货物，而且比原来所定的价格还便宜，万杨公司也按时完成了他们所接下的订单。
万杨的成功完全是通过他的赞美和欣赏而得到的，如果他也像那些脾气火爆的人一样，一见到经理就大闹，结果如何我们可想而知。
忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西，包括短短的几句赞美之语。其实，赞扬就像是照在人们心灵上的阳光，没有阳光，我们就无法发育和成长。赞美不仅是一种悦耳的声音，更是一种力量，一种可以提升我们生活质量的强大力量。
有一位著名的企业家给员工讲述了这样一件事情。在他还是一名见习服务员的时候，常常对生活不满意。特别是上班的第一天，他在杂货店里忙活了整整一天，累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一边，工作服上沾满了点点污渍，双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气，似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张繁琐的账单，但是这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰激凌的订单，他这时候已经到了忍耐的极点。这时候，孩子的父亲一边给他小费，一边笑着对他说：“干得不错，你对我们照顾得真是太周到了！”突然之间，他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。后来，当经理问到他对头一天的工作感觉如何时，他回答说：“挺好！那几句话似乎把一切都改变了。”
在人际关系中，每个人都希望与别人和睦相处，获得好人缘，获得亲朋好友的尊重和认可；渴望在社会上谋求一席之地，实现自我价值。对赞美的渴求源于人的本性，具有无穷的力量。人不仅需要物质需求，更重要的还有精神的需求，赞美给予人们的不仅仅是自尊心，它还能给人以自信和力量，这种精神的力量是无法用其他东西替代的。
马克·吐温说：“一句精彩的赞词可以代替我10天的口粮。”渴望得到赞美是每个人内心中最迫切的需求之一，世界上没有人对别人对自己的赞美无动于衷，只不过有人会赞美他人，有人不会赞美而已。大文豪萧伯纳曾说过：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。”所以，恰到好处地赞美别人，才是真正的赞美之道哦！
