谦虚礼貌，是中华民族传统美德的重要组成部分。谦虚是人的高尚品德，属于人的思想修养。正所谓“满招损，谦受益”，一个谦虚的人，懂得运用礼貌的交谈、得体的举止来展现自己的良好修养，提升自己的魅力，他们敢于承认自己的不足，从不夸耀自己的成功。但即使沉默，人们也依旧能看到他身上那无人能挡的迷人光芒。
滔滔不绝的人不见得就是拥有好口才的人，惜字如金的人也不一定就是口齿笨拙的人，因为他们懂得观察谈话之人，根据对方的喜好、性格，找到对方的“动情点”，触动对方心弦，迅速拉近彼此的距离。
在交际场合中，无论是推销、谈判、协商还是一般交际，都要通过交谈来打动别人，善于交谈的人，生意场上顺利，交际场上得心应手。但一定要注意交谈礼仪，如果不注重礼仪，即使口才再好，也会大打折扣。交谈体现着人的礼仪修养，得体的交谈不仅是语言的流露，也是礼节的显现。因此，与人交谈时应注意文明礼貌。
台湾著名成功学家林道安说过：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方想要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理，你就知道说话的力量有多么巨大了！”说话，不只是说给自己听，更重要的是说给别人听。
明代开国皇帝朱元璋，出身贫寒，少年时代就给地主家放牛，为了填饱肚子甚至出家为僧。但朱元璋胸有大志，历尽坎坷，终于成就了一代霸业。
朱元璋当上皇帝后，一天，一个穷伙伴来拜见。朱元璋很想和老朋友叙叙旧，可又怕他讲出自己以前的糗事，犹豫再三，最后还是决定接见。
那人一进大殿，马上大礼下拜，高呼万岁：“吾皇万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城。汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩子当兵，多亏菜将军。”
朱元璋明白，他说的是当年和一群伙伴在芦苇荡里偷豆子的事情，但他说得委婉含蓄，没有使自己难堪，心里很高兴。他回想起当年饥寒交迫时，大家共患难的情形，心情十分感慨，立即重赏了老朋友。
消息一传出，另一个当年一块儿放牛的伙伴也找来了。他见到朱元璋高兴极了，生怕他忘了自己，于是指手画脚地在金殿上高声说：“吾皇万岁！您还记得吗？那时候咱俩都给人家放牛，有一次我们在芦苇荡里把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在了泥地里。你只顾从地下抓豆子吃。结果被红草根卡住了喉咙，当时还是我出的主意，让你吞下一把青菜，才把那红草带进了肚子里……”
当着文武百官的面，自己当年的狼狈相被人和盘托出，朱元璋是又气又恼，没等那人说完，就大喊：“哪里来的疯子！来人，把他轰出去！”
同样的话，同样的场合，两种表达方式，产生了截然不同的效果。第一个人的巧妙表达令人叹服，而第二个人的通俗却让朱元璋横眉倒竖，恼怒不已。人常说：会说话的人能一句话说得人笑，不会说话的人一句话说得人跳。表达方式在交谈中的重要作用可谓是不言而喻的。
那么，怎样才能掌握交谈礼仪，为自己的好形象迅速加分呢？也许我们可以从这些方面入手。
1.表情自然，语气亲切
不论与谁交谈都应平等相待。与客户交谈应不卑不亢、落落大方，还要讲究方式方法；和晚辈、下级交谈，不要态度傲慢、居高临下；对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。为了表达某些内容，可以适当做一些手势，但动作不宜过大，不要手舞足蹈，更不要用手指着对方讲话。
2.多使用敬语
敬语，亦称“敬辞”，是表示尊敬礼貌的词语。我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。多使用敬语，能很好地体现一个人的文化修养。
3.与对方交谈的距离要适度
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。
从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
4.谈和谐愉快的话题
交谈是双方信息的交流过程，只有双方共同感兴趣的话题出现时，才预示着谈话正趋向成功。因此，谈话应避免以自我为话题中心，自以为是，滔滔不绝，借题发挥，炫耀自己，忽视他人。谈话中应随时注意对方的反应，观察对方的表情、姿态，以判断其对谈话的关注程度，并经常征询对方的意见。一旦发现对方对话题不感兴趣，应立即调整话题。
5.敏感话题该避就避
在交谈中，涉及个人隐私、避讳的内容不要谈论，对方不希望谈论的事情不要谈。要注意的是，自己讲话也要给别人讲话的机会，可用提问让对方思索并发表见解。谈吐要文雅、文明。话题应尽量避开粗俗的内容，也不要使用粗俗或不雅的口头语，这些都使人感到格调低下，甚至会冒犯对方。
6.随机应变，缓和气氛
所谓切合环境就是说话要注意得体，要与场合、时间、对象、性格、处境、心绪等符合。
一对新人在一家大饭店举行婚礼，正赶上大雨下个不停，新人和客人们觉得很懊丧，婚礼气氛有点不愉快，这时餐厅经理来到新人和诸位客人面前，微笑着高声说：“老天爷作美，赶来凑热闹，这是入春以来的第一场好雨。好雨兆丰年，这象征着这对新人的未来是十分幸福的。雨过天晴是艳阳天，这说明今天在座的所有客人都将迎来更加灿烂的明天。我提议，为了创造和迎接雨过天晴的明天，大家干杯！”话音一落，整个餐厅的气氛发生了180度的大转弯。沉闷的婚礼场面，一下子活跃起来。
在交际活动中，你可以根据不同的场合，依靠自己的灵感，创造出更多的让人快乐和切合心意的妙语。那样你的工作环境和工作效率就能够大大改观了。
7.保持良好的举止礼仪
纵观我们接触到的聚会、活动，大都要涉及个人的举手投足、言谈举止之类的小节，但正是这些小节关系到小到个人及组织的形象，大到国家和民族的利益，正所谓：“细节之处见精神，言谈举止见文化。”一个人优雅、得体、自然的举止，不是为了某种场合硬装出来的，而应是日常生活中的修养所致，是一种长久熏陶，顺乎自然的结果。这就要求我们要时常有意识地调整、训练自己的举止，从最基本的站、行、坐、蹲、招手、点头、表情等做起。
