测评目标：特殊场合语言应变能力
测评说明：我们每天都要进行言语沟通，言语应变力是促成事情完美解决的至关重要的一环。俗话说：“人逢知己千杯少，话不投机半句多”，说的就是这个道理。这里把日常生活中最容易发生的情境搜集了十种，每种情境各有五种应变方式。如果是你的话，你应该怎样选择，才能使人释然呢？
测评题
1.请公寓的房东粉刷墙壁：
A。我们已经住了两年了，多少也照顾照顾我们吧。
B。比起我们付的房租来，这点费用真是微不足道的。
C。我也帮一部分忙吧。
D。最近有两三个外地的朋友要来这里做客，他们很想找个合适的公寓租居下来，如果他们欣赏的话，说不定会成为你的房客呢。
E。如果我是你的话，一定没有第二句话就会将房子彻底粉刷一番的。这里又不是只你一个人有房子。（）
2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来，你应该说：
A。明天一清醒，你就会后悔的。
B。有一个好漂亮的小姐在看你呢，安静一点吧，我来帮你介绍介绍。
C。你还不知道吗？大家都在看你呀。
D。安静一点，不要那么大声好不好。
E。刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一些详情吗。（）
3.你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的作业是你代他做的，可是你却和她商量要求她让你的儿子及格：
A。可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分数奖励奖励吧。
B。你们的校长是我的老朋友呢。
C。是我的错误和不是，请给他再次改正的机会吧。
D。我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍吧。
E。只要这科让他及格，他就会进入好大学的（）。
4.你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：
A。只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税。
B。我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来，不知贵意如何。
C。请你了解，这是身为市民应尽的义务。
D。如果你能够捐款，就够给我面子了。
E。这是十分有意义的慈善运动。（）
5.暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：
A。你真倒霉，我身上恰好没有带钱包。
B。小心一点吧，我是空手道三段的名手呢。
C。老天爷，这是我一周挣的血汗哪。
D。拜托拜托！没有钱叫我怎么好回家见老婆呢。
E。我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧。（）
6.你比老资格的同事先被提升了，却需要和他携手合作：
A。这项工作只有靠你的协助才能进展。
B。上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长。
C。真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的。
D。现在我是上司，今后请听我的命令行事。
E。这是你的新机会，可以表现你的才能。（）
7.你的儿子想看电视，你却要他练钢琴：
A。你弹得好的话，爸会多么开心呢。
B。好孩子该听话，每个人都不得不做些不喜欢做的事情啊。
C。我们来约好，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰嗦了。
D。你把琴练好了，会很讨人喜欢的。
E。不练琴，那所有的学费不都是白交了。（）
8.你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：
A。把约会取消吧！打完这份报告我请你吃一顿好饭。
B。老板吩咐，今天非把这份报告书发出不行。
C。我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托了。
D。打完这个报告，不然就回到过去的打字部。
E。我相信这件工作只有你才可以做好。（）
9.你想劝你爱人和你一起去度假：
A。今天我见了王大夫，他说你得休息休息。
B。我建议你出差旅行一下。
C。你说，到风景宜人的某某处去休假十天，是不是很惬意。
D。亲爱的，我好想去度个假期呀，真想死啦。
E。不是很妙吗，只有我们两个人一起去度假。（）
10.你超速驾车，想请警察法外施恩：
A。仅此一次，请高抬贵手吧。
B。我送给你一些钱，请就这样算了吧。
C。也许你不相信吧，我一直都是很规矩的。
D。可能是稍稍开快了些，我只是一时糊涂没有觉察而已。
E。实在是事非得已，我有件急事非赶快不行啊。（）
测评标准
试题答案ABCD[]E
试题答案ABCD[]E
1 [7]6
2 [7]7
3 [7]8
4 [7]9
5 [7]10
测评分析
这十个问题中，如果能够答对八题，言语应变能力便及格了。如果在七题以下的话，那就有再研究一下说话技术的必要了。
测试心得：事实上我们并没有一定的说服要领。人心不同，各如其言。语言、态度更是五花八门，变化繁多，重要的还是能有随机应变，逢凶化吉的能力。据研究指出，有时最高明的技术反而行不通，而最拙劣的方法反而大行其道。然而依据专家多年的观察与研究所得，认为碰上以上十种情境时，下面的答案总是比较有效的。
1.（D）一般来说，人只要知道接受你的意见是有利可图的，那么他必会欣然顺从你。尤其最能打动人心的，是金钱上的利益。
2.（E）醉鬼往往是不可理喻的，要是你能够转移他的方向，诱导他大谈其得意事，让他尽情发泄，必会使他安静下来。
3.（C）自己不对时应该勇于认错，大大方方地低头。
4.（B）精明的售货员都会见机行事，看对象而使用合适的措辞。
5.（E）好汉不吃眼前亏，碰到不得已的场合，与其犹豫不决，何不干干脆脆认命！
6.（A）要使别人为你做事，最重要的是要抬高别人，使人感到重要。
7.（C）该妥协，为想大胜一战，有时你得小败一役。
8.（E）人被信赖而激发起自尊时，最能努力工作。
9.（A）这是单刀直入的战术可以奏效的少数情况之一。我们对于医生的命令通常都会低头的……只要诉诸人类自我保存的本能，总不难达到目的的。
10.（D）当你碰到像警察这种无可奈何的场合，乖乖地谦逊低头往往是最佳的方法。
