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第12章 信誉与财路的哲学

本章内容要点:

1.信誉与财路的哲学

2.事业辉煌的秘诀——“诚”

3.坦诚乃生命所系

4.人无信不立

5.信誉和诚实犹如生命

6.以诚待人,诚信待你

7.严于律己,谦虚待人

8.信守承诺,可靠经营

9.多一些优惠给他人

10.信誉是生存和发展的法宝

“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然有了财路,这是必须具备的商业道德。”

中国人经商讲究“和为贵”、“和气生财”的道理,李嘉诚不仅深谙此理,而且笃行此道。

从商60多年的李嘉诚,诚信事例可谓数不胜数。而守信也变成了巨大的生产力。用他的话说:“我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找自己的,这些都是为人守信的结果。”

(1)义利合一。

义利观是中国古代儒家哲学的价值论。这种义利结合的观念,表现在管理过程中,便是孔子所说的“义以生利,利以平民”。在这个层面上,义与利是统一的。义利兼顾的企业文化……要求企业在获取正当利益的同时,必须积极承担社会责任,依法经营,照章纳税,注意保护环境,关注自身对社会和人类的贡献。但企业如一味追求盈利而忽视社会责任和法律法规……则会失去企业发展的大环境支持,这种杀鸡取卵式的作法只会导致企业后劲不足,生存困难,最终走向衰亡。所以,企业不能因规模小、竞争力差、处于发展积累阶段而不承担社会责任。

义利兼顾要求所有企业在力所能及的范围内,主动改善职工待遇,减少环境污染,依法经营,照章纳税,从事社会慈善事业,还要努力创新,体现自身对社会和文化的积极推动作用。

这种“义利两全”的理论,强调企业

追求利润,开展竞争,应以“公利”、“国益”为前提,为社会发展和进步做出应有的贡献……

(2)诚实守信。

在儒家文化中,义利结合的体现之一就是诚实守信。“信”是诚实不欺,恪守信用。儒家文化历来把诚信作为商业道德的重要规范。在中国,自古就有“童叟无欺”的商业信条。

李嘉诚曾说:“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然有了财路,这是必须具备的商业道德。”诚实守信,就是要求企业必须做到诚实经营,不恶意拖欠银行债务、供应商资金等,努力维护市场经济秩序。诚实守信是道德约束的核心,它要求企业在经济往来和交易中讲信用,杜绝欺诈行为。市场竞争是公平的竞争……是在规范的经济秩序中进行的,它拒绝欺诈,排斥投机取巧,鄙视一切不守信用的行为。

(3)君子爱财,取之有道。

儒家文化中的“重义轻利”、“先义后利”思想,并不是不要利,而是强调“君子爱财……取之有道”。这个“道”,不单是指客观的经济规律,更包含有讲求诚信,合乎社会伦理道德的意义。如果过分强调义在社会生活中的重要性,鄙视商业活动和商人,羞于谈利,从而轻视人民的经济利益和物质追求,重义轻利,崇义贬利,这在一定程度上必然导致经济发展缓慢……

实践表明,在现代化

进程中,经济利益的追求是合理的、必要的。贵义兴利是社会发展的必然要求,利只要符合义就应该提倡。当然,我们不能忽视义,还更应讲义,重义守信。重义会带来更大的利,弃义则会导致信誉丢失,最终失去利。

(4)义以为上。

儒家义利观自始至终都认为“义以为上”,将道义价值的实现看得高于一切,他们都认为追求利是人的本性,但义高于利,义是人们更高层次的追求。

荀子认为“法者,治之端也”,不仅公开谈法,而且肯定了法治的重要作用……

对于现代企业来讲,管理要讲“理”,要管得在理、合理。这个理包括法律、法规以及规章制度,也包括道理、道德。要使企业在经济行为中有可能持久选择道德的行为,社会应当提供一个宏观的并且运作有效的制度体制,在这个制度体制下,选择道德的行为,是企业获利的基本手段;同样,要实现企业的各项经济活动的合理化和最佳经济效益的目标,单靠法律、规章制度的要求也不行,还必须关心、爱护和信任员工,让员工实现自我管理,从而发挥其创造力和积极性。可见,在现代企业管理中,必须加大道德宣传,弘扬奉献精神,同时,要完善法规制度,严厉打击破坏市场秩序、非法经营和不道德的企业行为,才能真正树立高尚的企业伦理价值取向。

时代发展到今天,文化和经济齐头并进,在当今市场经济的社会历史背景下,儒家义利观经过不断提炼、重组和发展,对今天的现代企业仍有很大的借鉴意义。我们应将中国传统儒家思想与现代企业的经营活动有机结合,构建义利兼顾的新型企业价值取向。这将成为构建现代企业制度理论基础的重要组成部分,成为完善现代企业制度所不可或缺的基础条件。

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