中国餐饮业市场竞争日益激烈,利用广告适时适度的宣传自己,已成为餐饮业经营的一个十分重要的手段。作为餐饮企业的经营者、广告策划者,必须在全面了解餐饮企业现状的前提下,进行科学合理的定位,严密的策划,通过广告宣传带来意想不到的效果。一些餐饮店虽然产品很有特色,管理也很到位,但依然生意惨淡、客源稀少,其中与店面宣传不到位有很大的关系。“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了,现在是酒香也需要吆喝的年代。
和做任何事情一样,餐饮业广告也有其自身的规律。做好了,投资少,见效快,事半功倍;做不好,投入大,回报小,甚至会有个别出现只投入无产出的状况,做广告反而起不到应有的作用。因此,餐饮店经营者一定要在充分了解餐饮业的现状和实际基础上,结合广告理论和企业实际,进行深入细致的研究探讨,科学定位,才能做好餐饮业的广告宣传。
餐饮业是个系统工程,影响其发展的因素很多,如价格、餐饮品种、质量、服务、环境位置等。在对餐饮广告进行定位时,既要综合考虑,全面深入,又要充分体现自身的个性特色。有些时候,对某一饭店需要做整体宣传,但大多数情况则只需抓住一点,突出特色,以奇制胜。
一、巧做餐饮广告
广告是现代商战中必不可少的手段,同时也是餐饮店先声夺人的最有利武器。开店广告活动是经营者根据营业方针的设定,并配合营业具体策略,在开店前展开的一切宣传活动。因此,广告活动的内容一般包括开业日期、宣传主题、宣传标语、媒体的运用、企划活动的配合等,并针对消费者的宣传诱导,以塑造新店铺的形象。
(一)前期准备
广告活动的前期准备,是整个开店活动的基本计划。因此对于全盘进度的拟定,最理想的状况是在开店前10个月能予以立案,在开店6个月前能加以定案,以便整个活动能准备充分并有效地展开。
(二)具体措施
需要在开店前1个月左右展开,以便于将整个开店信息告知消费者,使开店当日达到活动的最高潮,其实施的方式与内容可以包括公司员工对商圈内家庭的访问、各项广告媒体的运用、公共关系活动的展开、开店当日庆祝活动的实施等等。
(三)后期宣传
后期宣传,是为了配合前述系列性的活动内容,达成开店盛况的持续而推出的连续性活动,如文化活动、商品促销活动、服务性措施等,从而使整个开店宣传活动能获得预期效果。开店广告及宣传的实施,是各部门业务综合的表现,当然在时间的展开与准备方面,可以配合业务内容的繁简做一些弹性的调整与运用。
当然,整个开店宣传,就是针对人力、物力、财力诸项工作做有效的组合与运用,以求最佳效果的展现,塑造公司整体的形象。
二、餐饮业做广告的方法
首先给大家讲一个小故事。日本有家“吃光餐馆”,老板山田六郎在开业不久就遇上了麻烦事,几百名员工举行罢工。媒体对此进行了报道,山田的企业几乎陷于绝境。
为了企业的前途,山田给员工加了薪水。为了扭转被动,他突发奇想:“我完全可以反过来利用这次罢工来增加企业的知名度和美誉度。”于是,他在餐馆的进门处、餐桌旁、吧台前等显眼的地方贴满了条幅,上写“欢迎罢工”、“我们欢迎攻击”等字样。
这种令人啼笑皆非、莫名其妙的举动,不仅调动了顾客的好奇心,改变了大家的看法,而且引得新闻机构竞相予以报道,立即成为大阪市的一个新闻热点,生意由此兴隆起来。
山田由此尝到了“做广告”的好处。但他不想花钱。不花钱怎么做广告呢?一天,他租用了十几头牛,给牛穿上写着店名的红红绿绿的衣服,牛背上载满洋葱、青椒、马铃薯、鸡鸭、鱼等各种各样的原料,由自己亲自带头,牵着牛,在大阪街头招摇过市。成千上万的市民和行人被这种别开生面的“宣传”所吸引,纷纷驻足观看,而媒体又一次将这一事件炒得沸沸扬扬。
仅据报实的统计,这两次为“吃光餐”刊登文章的字数,如果以广告费计算,山田六郎至少要付上1000万日元。这个数目,是他第一年营业收入的1/7.由于善于别出心裁达到了1.5亿日元,第三年4亿日元,到第四年时,跃居大阪市第一餐馆的地位,销售额高达18亿日元。
“倒过来想”,也就是“逆向思维”。它要求人们打破常规,跳出窠臼,将事情反过来思考,从而出其不意,攻其不备,使企业摆脱危机,实现超越。
我们许多餐饮企业热衷于在媒体发布广告但效果并不好,其原因一般说来有三点:第一,餐饮是特殊产品,是色香味型的统一体,做报刊等平面广告,不合适;做电视广告虽直观,但时间短暂,看不出什么特色。第二,做菜肴的广告并不理想,做饭店的整体形象广告即品牌广告,国内的饭店还没有形成真正的品牌效应。即使是“全聚德”和“狗不理”,离世界著名品牌也还有一定差距。第三,不能忽视的是,餐饮是特殊产品,它和百货、家电不一样,如果餐馆的广告做出去,真的来了许多顾客,可能也会应付不过来。所以,我们看到,西餐很少在媒体上做广告,而是结合了餐饮业的特点,巧做“餐饮广告”。
一是巧用“招牌”。如“直立式”招牌比门上和门前的招牌更能吸引顾客,可口可乐在公路两旁会有类似产品的圆柱式专门店,十分醒目。再如“人物,动物”招牌,像肯德基门前“和蔼的大叔”等,因为形象鲜明而极大地吸引了人们的注意力。其他如“霓虹灯”灯箱招牌,“悬挂、壁挂式”招牌等,只要设计得法,其广告效果会很不错的。
二是巧用“店面广告”。采用一种统一的字体,使用一种统一的色彩,设计一系列统一的图案,制作一些广告宣传品,可以突出和加深餐厅的形象。此外,精美的食品广告画也会刺激人的神经,激发起人的食欲。
三是利用“食品广告”。食品本身的展示是一种很有效的推销形式。它利用视觉效应,调动人们的其他感觉器官,能激起顾客的购买欲望,吸引客人进餐厅就餐并刺激客人追加点菜。
我们的一些企业常常喜欢做开业广告,在红红火火中图个热热闹闹,然后随着经营的每况愈下而变得悄无声息。广告不是点缀,不是装饰,它是企业文化的外延,体验的是餐厅经营理念的内涵。有什么样的经营主张,就做什么样的广告和媒体选择,千万不能随波逐流,失去自身的特色。
介绍一些餐厅的广告语
天堂饭店:天堂饭店,人间舒适新享受。
中国药膳饭店:中国药膳举世无双,良辰美景独一无二。
上海达·芬奇餐厅:达·芬奇餐厅,上海的意大利人喜欢在这儿用餐。
广州海鲜厅:广州海鲜厅,新潮粤菜定令您惊喜万分。
台湾青叶(Green Leaf)饭店:“青叶”台湾菜系之先锋,餐厅之鼻祖。
福满楼饭店:借问珍馐何处有?老饕手指“福满楼”。
福兴饭店:福兴“蒸”照,别有洞天!
北京韩国料理店:一夕尽欢,明日活力无限!
水边饭店:美满婚姻“水边”始。
北京意大利餐厅:意境悠闲,意味不凡。
北京天天渔港饭店:如果您不满意,请告诉我们,如果你满意,请告诉您朋友!
台北咖哩饭店:发源于印度,成长于台北的美味咖哩饭!
汇成清真饭庄:集中外烹饪之精华,汇南北清真之大成!
北京寿司料理店:新鲜可口,充满浓厚的情意!
太平食品店:名牌饼夏日情,双重幸运享太平!
新雅饭店:粤菜世界,食在新雅!
青岛海鲜城:汇四海品味,聚五洲宾友!吃玩随君意,龙虾海鲜城!