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第13章 “人情”是一笔不可估量的财富

当格特鲁德·博伊尔看到自己的服装公司面临困境的时候,她去拜访了耐克的一位执行主任,而那人很愿意给格特鲁德提出建议;当克雷格·基尔博格向他的同学、协会成员和政府领导寻求支持来消除对孩子的剥削时,他们都义不容辞地无偿地向他伸出了援助之手。

正如一位西方著名的社会心理学家所说:每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。没有人是自己一个人到达事业的顶峰的。一旦你许诺要成为出类拔萃的人,你就可以开始吸收大量对你有帮助的人和资源了,而其他各方面有所建树的人是你所有资源中最大的资源。你要做的就是找到他们,构建有助于你事业的“关系网”。

商业竞争固然激烈残酷,可是有时候也需要表现出一种真挚的温情。你可能欣赏一个商业上的朋友并真心想帮助他做一件事,但这与商业人情不同的地方就在于你是否有意要造成对方的心理负担。

商业人情是代表某人或因某人请求而做出的姿态,目的就是为了使他觉得欠你一份情。但是如果为别人做好事却被视为“为了偿还什么”,那么其效果将会大大减弱。

有些人常常把人家为他们办的好事和他们为人家做的事记录下来,以便有机会“扯平”,其实这样做是极不明智的。

一个聪明的人应当十分清楚该如何把握与他人的人情,而哪些人情又是不必要做出的。

例如,你帮助了某人的一个伙伴,而对方却根本不知道这件事。既然他不明白为什么要感激你,你的人情也就算白做了。当你为他人做出一项友好表示之后,应当很随便地让他们知道它,比如:“前天我为你的朋友提供了个重要的信息”“知道您帮了我们的大忙”,等等。

在日常生活中,我们经常会碰到的事情是顺水人情。但是不能做得过于明显,一方面是因为这容易被误解且给人造成亏欠的感觉;另一方面还会给他人带来不适,更坏的是可能惹怒他人。例如,当你在救一名溺水者时,如果用力过猛折断了他的手臂,试想一下他会感激你吗?

很可能带来相反的结果,会憎恨你。

然而,在很多时候,间接的人情是最感动人的。

维尼和鲍勃在生意上是合作伙伴。在一次偶然的情况下,维尼得知鲍勃的小儿子特别喜欢美国著名歌星迈克尔·杰克逊。

后来,恰好维尼参与组织了杰克逊的个人演唱会,由于还记得鲍勃的小儿子喜欢杰克逊的事情,所以马上打电话给鲍勃,告诉他有关演唱会的事,并询问他的儿子是否愿意得到一张贵宾入场券。得知此事后,鲍勃的儿子欣喜万分,看到儿子如此高兴,鲍勃也非常感激维尼。

如果你想打动别人,那就为他家人做点事情吧!家人的快乐也就是他们的快乐。这虽然有时很易做到,但却让人感觉你用心良苦并为之感动。

对你的交往对象来说,这要比你为他本人做任何事都要好得多。

关于你日常交往对象中最重要的伙伴家庭,你知道些什么?对他们你是否关心,或者花过时间去了解?其实同学的家庭生活情况往往包含大量对你有用的信息。

如果你想做一个能让人长期感激的人情,那么你不妨去做对方的中间人,把同你没有直接利害的双方撮合在一起,这样双方都会铭记你的功劳。

但人情不管是大是小,不管是长是短,最重要的一点是:要么你做完它,要么让对方知道为什么你没能做成它。

相信大家都有感触,人们记忆最深的事情往往是没有办成的或者是没有信守的承诺。如果你答应别人去干某事但又没有干,必然会影响你们之间的关系。在事情过去很久之后,一旦人们提起你来,可能记得的还是这些未实现的诺言。这些不良的深刻印象必然会对你的生活、事业等各方面带来不好的影响。

很多人都这样感慨:世界上最难还的债是人情债。当别人帮助你的时候,一定要谨记在心,并且找机会去回报,否则这将是伴随你一生的“污点”。另外,还要经常与同学保持良好的关系,经常沟通、经常联系、经常问候,只有这样,他们才是你成长道路上的推动器,并使你不断被幸福围绕。

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