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第17章 把好身份脉

说话要看对象

同样一句话,你对一个人说,这个人会全神贯注的听,你对另一个人说,另一个人却顾左右而言他。而同样一句话,这时候对一个人说,这个人乐于接受,那个时候对这个人说,这个人觉得不耐烦。这除了表示两个人的生活环境不同,也表示一个人前后的心情不一样。

当年赵高要陷害李斯,对李斯申说秦二世的行为有错,劝李斯进谏,并约定乘二世有空闲时候,代为通知李斯。有一天李斯应约进宫,二世正与姬妾取乐,看见李斯进来,心中很不高兴,而李斯却茫然无所知,正言进谏,二世只好当场敷衍一下。等李斯一退出,二世便开始发牢骚,说丞相瞧不起他,什么时候不能说,单在这个时候来罗嗦!

李斯的杀身之祸也就是因为如此。可见你要向对方说话,应该注意什么时候最适宜。对方正是工作紧张的时候不要去说话;对方正是放荡不羁的时候,也不要去说话;对方正在悲伤欲绝的时候,更不要去说话。只要有上述几种情形之一,你去说话,一定会碰一鼻子灰,不但说话的目的达不到,而遭冷遇,受批判也是意料中的事。

说话一定要看对象,你有得意的事,就该与得意的人谈,你有失意的事,应该和失意的人谈。和失意的人谈你得意的事,你不但不知趣,简直是挖苦、讥讽他,他对你的感情,只会更坏,不会变好的。和得意的人谈你失意的事,他自然与你作表面的应付,决不会表示真实的同情。有时还可能引起误会,以为你是要请他帮助,他会预先防备,使你无法久谈。所以你要诉苦,应找同情形的人去诉,同病自会相怜,不但能得到精神上的安慰,亦可稍叙胸中不平之气。你要谈得意事,应该向得意的人去谈,志同道合。年轻人涵养功夫不够,稍有得意的事,便逢人就说,结果招人骂,无意中还会惹起别人的妒忌。偶有不如意使你觉得满腹牢骚,不免逢人就诉,结果惹人讨厌,说你毫无耐性,甚至笑你活该。

总而言之,你要说话,先要看准对象,他是愿意和你说话的人吗?如果你觉得对方不合适,还是不说为好;如果你觉得时候不对,也是不说话的好。说话的成功与失败,诚然与你的说话技术有关,而是否得其人得其时,也与你说活的成败有很大的关系。多说话,别人未必当你是能干,少说话,也未必当你是呆子,多说与少说关键还是要看说话的对象。

如何与名人交谈

与名人在一起时,不要有害羞畏怯心理,只要能如实表现你的内心想法,你就可以与任何名人交谈了。有些人面对名人只是一味地说些奉承话及空洞话,这些话是不能使对方欣慰的。如果你的心愿是真诚的,那你就把深烙在心里的印象说给对方听,你要注意所用的措词和说话的态度都要得体,这样对方会感到你的谈话很愉快。你要把对方看作一位有血有肉的人来对待,对对方提出一些能够表达感情的问题,不要把对方视为什么超人。名人其实也像任何人一样的,敌不过疲倦,也承受不住伤害。他们可能比你更脆弱,而且与你一样害羞。不要认为名人的人格真的就如同他借以出名的职业一样。他向公众所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽或性感等影像,实际上往往是杜撰的。

当你同时应付两位名人时,不要只顾你所景仰的一位,而置另一位于不顾,这会使他们两位心里都会感到很别扭。你应该表示出,遇见两位,真是一件高兴的事,如果你想和他们进行交谈,那么你必须保证你所说的话题是他们二位都能接受并参与意见的。换句话说,你要确保三人谈话的方式合理。如果你对另一位名人并不熟悉,而且在经过介绍之后,你仍想不起有关他的任何事迹,你也不能对他有所疏忽。你必须一视同仁的,表现同样的热情和友善。

不喜欢说话的名人,包括外貌滑稽而似乎容易亲近的喜剧演员在内,他们在舞台上已经笑到了极限,因此,在真实生活中是再也无法幽默的。作家、诗人、画家、音乐家等等,从事创作性工作的人,虽不大喜欢说话,但这些人往往对政治乃至于宗教,都有广泛的兴趣。他们在社交场合也许不活跃,不自在,但他们有启发人们思维的独到之处。你和这些名人说话,必须耐心,不要轻易动怒,也不要太热切,要保持温和、冷静和体贴的态度,就像应付任何敏感的人一样。

名人往往比寻常人作更多的奉献,而且也有私人的嗜好。当你准备去拜访某位名人时,你可以预先作点谈话内容的准备,如果他是位知名度很高的名人,那么,你可以向有关方面的人去打听。比如他被邀来本地作演讲,而你想与他结识,那你即可向邀他来的单位或个人,索取有关他的资料,他们不会拒绝你索取资料的心意。

名气一般的名人,总是生活在情绪不稳定的状态,他们内在的恐惧,使他们脆弱敏感,别人稍有疏忽就会激怒他们,而且他们也容易傲慢。然而,这样的名人绝对需要你的尊重和顺从,他的名气愈小,他对于亲切、尊重的需要也就愈大了。

褪了色的名人,也就是过时的名人,最好采取迂回的战术,也即是通过第三者来了解他的情况。你的开场白应当是积极的,如这些日子以来你是如何打发的呀,或我们很久没有见你在公众场合露面,你去哪儿了?或这么久不在舞台上露面,觉不觉得无聊呢?这些话等于当头泼他一盆凉水。消极的开场白,要尽量避免,这无论如何也无法使他表达他的真情了。这样接下去的话,都会成了废话。

在多数情形下,与名人谈孩子是不会错的。你可以问对方有几个孩子,多大年岁了,现在在哪儿上学,以及孩子读的学校好不好,学习成绩怎样?如果你也当了爸爸或妈妈,那么,你就更具备和他们谈孩子的资格了。你可以告诉他们,你的孩子已经长大,或和对方的孩子同龄,你也可以向他们表达,你对孩子看电影的感受,或孩子喜欢上网学习等等。且话题不要扯得太远,要适可而止。更不要把所有的隐密都抖出来。

你与大人物交谈,最重要的就是不要忽略了大人物也是人,对待他们,完全要像对待平常人一样。要知道大人物也有欢乐,有悲伤,有缺点,有痛恨,有惊恐……你不能因为大人物有社会地位就不敢去交谈,其实只要你的交谈方法正确,没准他们会显得更加亲切呢。

如何与有钱人交谈

有钱人比名人还要敏感,他的富有往往是别人与他谈话发生困难的关键所在,他的财富使你对他敬而远之,不只是心理上,实际上你的生活方式就和他有很长的一段距离。

在你与有钱人进行的谈话中,你们要谈的内容似乎很少,实际上是你对他缺乏了解,甚至完全不知,而变得很有限。或者你可能认为,你和他之间没有谈话的余地了。你当然可以这样使自己获得心理上的平衡,不能谈就不谈,反正自己也不会失去什么。不过,假定你偏巧遇上了一位富翁,不管他是不是你的老板,你要是不知所措地呆在一旁,心里总觉得不好受。

当你遇到有钱人时,你可以试探着让他说起往事。他过去是怎么走过来的?他爬到现在这个地位的关键是什么?谁是曾经助他成功的?当年的创业是否使他紧张?他的上亿财富是不是他自己创造的,以及他怎样赚到他的第一桶金的。如果这个问题问得他不大自在,你就立刻转换话题。不要盯着追问,那样是最不可取的。

假如对方不愿打开他的记忆之门,你就问他的工作时间,问他如何承担那么重大的责任,问他爱好哪些休闲活动,以及怎样布置他的办公室。很多有钱人的办公室,布置得就像豪华气派的皇宫一样,很有一谈的余地。同时记住,尤其是当对方是一位精干的人时,不要忘了他也是血肉之躯,也是一个普通的人,你也可以和他谈谈他的生命话题,对方会拿出他的看法的。

对有钱的女人交谈就变得复杂一些,因为人们对富婆的看法,往往有失公平,甚至流于残酷。她们的背后有很多流言,比如说她的成功靠的是无情,她是一个残忍,掠夺成性的怪物。纵然同是女人也一样,她们对富婆往往持有偏见。

在社交场合,你不宜向各种专业人员要求提供免费的建议。即使你的问法很技巧,那也是一种冒犯,而且你问得再技巧也瞒不过专业人员。男人常喜欢在交易场合和律师谈他们的敌手之间的问题,女人则喜欢在公共场合和医生谈她们的孩子和丈夫。这其实与我们一向所遭遇到的电器商人索取免费的电器,并无不同。各种专业人员的职务,便是向他们的客户出售商品。我们应该在他们的营业时间才向他们提出各种建议。

你对有钱人提出有关事业上的意见,以尽量避免为宜,如果确实有提出的必要,也许可以这样表白你的意见:“这次能认识您,真令我高兴,我有一个困扰很久的小问题,我想您也许能解开我的迷惑。我发现有些公司生产的酱油,瓶盖很难打开,我奇怪何以要封得那么紧呢?”你所表达的是同一个意见,但其中有很大的不同。这种表达的方式,显示你对问题的关切,而你又未指名道姓的说出他的产品。你请他解答你的迷惑,你的立场是消费者,是外行人,而他是非常能干的大富翁,于是,他会答复你的问题,因为你是他的听客,不是向他挑战来的。

当你和银行家、商店老板或任何孩子的母亲谈话时,你均不宜过分直率。坦直是无可厚非的,但适当的含蓄更值得学习。当我们说,你是怎么能使这么多人来光顾你这地方?和我们说你这地方何以总是乱成一团,往往所表示的意思是一致的,但是,你要知道,前者是不会使人难堪,而后者常会引起听者的羞怒。此时,你就要采取前者的说法了。

说话不是竞争,不是斗嘴。商人把他的时间和金钱都投资在他的事业之中,并与其他的同行竞争,这是他们为争生存所付出的代价,其中有些人发展起来了,有些人还在奋力维持。如果他们能遇见一位能和他们交换意见而没有敌意的人,他们会觉得幸运的,如果你能发现他可引为尊荣的地方,他也觉得你有可取的价值的地方,那么,你们之间的谈话,将变得十分有意义了。

如何面对小人

我们常常听到小人的说法,这是把好身份脉要提到的问题,因为“小人”无处不在。每一个单位都有自己文化与机制,但在所有的地方,似乎都存在着这样一种现象:每一个人都在这一群体里表演着一种共同的游戏,即“谁应该得到什么,谁得到了什么”。每个单位都有这样一类人,他们总是想着自己应该得到什么利益与地位,他们的眼睛时时盯着他人,看别人得到了什么,是否比自己获得得更多。他们费尽心机,影响和阻止他人获得某一东西。很多人喜欢通过这种游戏来伤害别人。许多人在有关增加工资、提升、外调或别的重要目标与同事竞争时,很有可能被伤害。

把好身份脉中如何面对小人就是避免被人伤害,或当他人耍花招时,你应该如何保护自己。

让我们留心一下下面的情况,这些是玩弄游戏者通常耍的花招,学会识别尤为重要:

一、他们会取走你桌上的文件,或拿走备忘录等,以此耽误和影响你的工作,让你工作受挫。

二、他们会与你争抢本该属于你的荣誉和奖赏。一旦他们听说你快要被提升了,他们会给高层领导人暗示说你可能没有能力胜任。

三、他们会试图贬低、否定你的成绩,毁坏你的名誉。

四、在听说你正在研究某个方案并展露成功的希望后,他们会表现出这是他们的首创,而你只是个铺垫。

当你碰到类似以上几种情况而成为一名受害者时,你首先应立场坚定,态度鲜明,并在此基础上找一些更好的办法来加以解决。下面五种技巧可能有助于保住你的位置、改变你的处境、抵御敌意者的侵害:

一、收集证据

如果你是因为他人在暗地里捣鬼而使自己遭到失败,你应该将事实真相抖露出来。如告诉有关的人员,是某人“丢失”了你应该得到的通知或备忘录,或者某人故意不向你提供有关的信息。你可以作出详细的办公记录,包括你接到工作任务、备忘录的时间,以及没能传达下来的信息或行动措施等。然后将所有的情况汇报给你的上司。你如果证据确凿,领导自然会明白谁是真正应该受到指责的人。

二、正视给你制造麻烦的人

如果有人故意从你桌上取走文件,导致工作延误,效果不佳,你可以直接对他说:“明摆着,你会说你没有这么做,你听听到底发生了什么。”这个人或许会指出是谁干的,或许只是一声不吭地站在那儿。如果对方保持沉默,你可以继续说:“我想这些文件再也不会丢失了,这种情况也不会再次发生了,是吧?”这样让他明白,你知道他的不良行为,并期望他今后改正。如果你装着一无所知,他会误以为你糊里糊涂,因而他还会干第二次、第三次。

三、对自己所做的事心中有数

当某人试图贬低、否定你的成绩时,自己事先做好记录,这是最有力的自我保护方式。将你所做的一切都记录下来,不管是书面的还是口头的。

四、公开自己的目标

有的人喜欢你优待他,对他特殊关照,给予过度赞扬。为了对付这种人,你可以将你的计划及管理过程记录在案,这样谁有过错谁有功迹就一目了然了。

如果有人不顾事实,硬是声称你所取得的成绩是他的功劳,你可以对那个人说:“我知道你做了多少事情,我也知道了你是怎样的一个人!我也知道以后该怎样与你处事了!”当你对这种抢功者说话时,并不需要狂吼尖叫,但你必须说明你很清楚那个人耍的花招。

五、明辨谁是可以信任的

不要肆意谈论自己的计划或想法,否则别人会从你的谈话中窃走你的想法。尽量向他人表示友好与合作,但不要谈论你对未来工作的某些重要设想和计划。不要公开你的一些不宜公开的观点。因为每个单位都有那么一些人,他们不用思考创造,总想通过窃取他人的观点来包装并表现自己。

所以,对待身边的同事,你应该加深了解。你对他们的看法应该建立在他们的为人以及工作表现之上。对于有些人,你完全可以通过他们平时与人相处以及工作中的表现看出,他们不能令你信任。这样,在你自己的工作中面对这些人时,就应该避免说出过多的东西。但幸运的是,绝大多数人都是诚实、坦率的,他们不会丧失自己的人格,也不会伤害他人。小人还是微乎其微的。

如何与人相处

一、交到好朋友

要成为一个说话百分百的人,仪容整洁也很重要,这样让别人看起来赏心悦目,自己也信心十足。在与人交谈时,如想了解对方的一切,要用一些适当的提问,鼓励对方多谈,最好多用使人高兴的词汇,例如“快乐”、“相信”、“轻松”、“有趣”、“的确”之类。也可以迎合对方的兴趣,如注意找到对方感兴趣,或擅长的话题,如上网、旅游等。主动提出你能给对方带来什么好处,例如你在某领域熟人多,愿意为对方帮忙等。要满足对方的自尊,如果对对方的某一方面很欣赏,一定要让他知道。假使对方不愿意交往,你也不可操之过急,你必须感觉出对方也愿意与你交往,才可与他更进一步加深友谊。

二、如何让朋友理解你

交往中难免会出了问题,这时你要先承担责任。当对方知道你肯认错,同时肯负责时,对方就会放松对你的防范,也较愿意听你解释。为了争取别人的同情,你可以解释出一些日常生活理由,别人就不好责怪你了。当然,解释要和情况的严重性相符合,例如你约会迟到了十分钟,你要说“表停了”或“堵车了”无妨,但如果你害得别人没赶上车或误了看电影,这些理由就说不过去了,如果自己都不能原谅自己,干脆不要找理由。

三、如何在朋友面前保住面子

如果你在别人背后说人坏话被人知道了,不要否认你说过的话,否则人家不但不相信你,还会看不起你。你不妨承认说:“很抱歉我说了那些话,更抱歉让你听到了。”如果是因失言而受人责问时,可以诚恳地说:“对不起,我失言了。”或“真抱歉,我忘了。”并让对方领会你并不是故意的。当说谎被拆穿时,只要说:“真糟糕,被你识破了,我认错。”就不再做声了。如果你要解释为什么说谎,只会使对方的气更大。如果在别人家作客,不慎打破了人家的珍贵装饰物,应该立刻表示你会设法买一个赔偿。假如你太太说错了话或做错了事使你当众难堪时,切莫当众指责,否则会使大家不欢而散。如果你不懂别人在谈什么或笑什么时,可当场向一个人请教一下。

四、最好不要轻言分手

朋友之间若出现了问题,尽量少下最后通牒,除非别人真正了解这件事对你非常重要。不到万不得已时,不要下最后通牒,如果有别的办法,要先使用别的办法试一试。谈话中不要轻率地把自己逼到背水一战的境地。如果必须的话,也要在头脑冷静、思维清晰的时候说出不能轻易说出的话,更不要在盛怒之下,或绝望之余说出最后通牒的话。最后通牒发出后,如果对方还要与你争论,你就结论性地说:“我已经受够了,现在就按我说的办。”然后离开,有时为了避免最坏的后果,也可以提供两种有明确区别的选择,如你对别人下最后的通牒:“一个小时内把你的文件整理好,否则通通丢到垃圾箱里去。”

如果通牒发出,也要有说到做到的决心,只要有一次没兑现,以后对方就不会把你的最后通牒当回事。切记结果不一定会如你所愿,也就是说,对方不一定会按你所希望的那样。

养成绅士风度

英国爱丁堡的古斯里博士曾经说过:“如果你在罗马向人问路,当地人都会彬彬有礼,给你一个满意的答复。但是,如果是在我们苏格兰,你要向人问路,得到的回答会是:‘你往前走不就得了?’之所以有这种区别,还不能怪那些下层社会的人。一般老百姓所以不懂礼貌,根源还在于这个社会的上层也缺乏教养。我还记得第一次到巴黎的时候,那里的一切给我留下了非常深刻的印象。第一个晚上我和一个银行家呆在一起,他带我去一座公寓。到了那里,一个女仆走过来给我们开了门。那银行家彬彬有礼地脱下帽子,尊敬地称呼女仆为‘小姐’,还向她低头鞠躬。在巴黎,我们所看到的下层人士一个个都非常有教养,原因其实在于那里的上流社会在对待普通平民的时候总是非常注意礼貌。”

教养本身就是一笔财富。可见文明的举止足可以替代金钱的作用,有了这笔财富就像有了通行证一样,可以畅通无阻,所有的大门都会敞开。

这正像英国政治家柴斯特菲尔德所说的:“一个人只要自身有教养,不管别人举止怎么不适当,都不能伤他一根毫毛。他自然就给人一种凛然不可侵犯的尊严,会受到所有人的尊重。而没有教养的人,容易让人生出侮慢的心理。这就是为什么人们在马尔波罗公爵面前从来不会口出秽言的原因;同样的道理,罗伯特·瓦尔波爵士那里从来没有人能说出正儿八经的话来。”

真正的绅士,他是容不得自己身上有那些可能激起别人不良反应的品质的,比如报复心理、憎恶、怨恨、嫉妒等等一类的品质。这些心理特征都是败坏精神生活的毒品,是伤害灵魂的杀手。因此,一个人如果要让自己真正变得有教养,他就应该把自己的慷慨无私、温和善良给予每一个人。

早在2000年前,亚里士多德就曾描述过一个真正的绅士应该是什么样子:“无论身处顺境、逆境,一个宽宏大量的人总是追求行事适度。他不期望人们的欢呼喝彩,也不允许别人对他嘲弄贬低;成功的时候不会得意忘形,遭受了失败也不愁眉苦脸。他不会去做无谓的冒险,也不会随随便便谈论自己或者别人。他不在意别人的毁誉,也不会对人求全责备。”

真正的绅士应当表里如一。宝石上了光之后虽然更亮,但必须明确一点它一定是宝石。一个真正的绅士举止应温文尔雅,谦逊知礼,不会轻易动怒,更不会主动挑衅。他从不恶意猜度别人,至于自己去作恶,那更是想都没有想过的事情。他努力克制自己的欲望,提高自己的品位,出言谨慎,尊重他人。真正的绅士,应该像瓷器一样,上釉之前就把图案画好。再经过火烧也不会有任何改变。一个真正的绅士可能会失去财富,但不会丢掉他的勇气、乐观、希望、德行和自尊。这样,即使他失去了这一切,但他实际上仍然很富有。

例如:一天,杰斐逊总统和他的外孙骑马外出,路上遇到了一个奴隶,奴隶向他们脱帽鞠躬。杰斐逊总统也举起帽子,作为还礼,可是,他的小外孙对黑奴瞧都没瞧一眼。“托马斯,”杰斐逊很严厉地对小外孙说,“难道你希望一个奴隶比你表现得更像个绅士吗?”

孔夫子也告诫我们:“在自己家里吃饭应该像在国王那里吃饭一样行为得体。”在家里,如果父母对小孩的行为举止满不在乎,那么等到孩子出门在外时,他们也就不懂什么是应该羞愧的行为了。

再如:一次在伦敦,一个青年妇女疾步穿过街道拐角,不小心和人撞在了一起。那是一个要饭的小孩,衣衫褴褛,几乎被撞倒。女士赶紧刹住脚步,转过身子,声音非常柔和地说:“请原谅,孩子,撞到你了,真是对不起。”小孩瞪大了眼睛,看了她一会儿,然后摘下帽子,向她深深鞠了一躬,脸上却洋溢着快乐的神情,说道:“我原谅您了,小姐,非常高兴……非常高兴。下次您把我撞倒也没有关系,我不会有什么怨言的。”这位女士离开后,要饭的小孩忍不住对同伴说:“喂,吉姆,第一次有人请求我的原谅,我真是高兴坏了。”

良好的行为举止可以成为年轻人的财富。巴特勒先生是罗德岛的一个杂货商。一天,他已经关了店铺准备回家,路上遇到一个小女孩,原来她想买一卷针线。巴特勒先生二话不说,就带小女孩回到了店里,把线给了她。这个事情本身虽然微不足道,但在那里流传开后,人们都纷纷到他的店铺里买东西。很快,他就成了富翁,其中的原因,很大程度上都要归功于他的热心周到。

以上的例子足以说明养成绅士风度有多么的重要呀,这在我们的生活中是必不可少的。

随时注意身份

与人说话、交流的目的,往往是为了办好事情,交朋友。俗话说:“一把钥匙开一把锁”,与不同身份的人说话必须有不同的说话策略。这样,针对性强,办事的成功率往往就高。

《世说新语》有这么一则故事:有个叫许允的人在吏部做官,提拔了很多同乡人。魏明帝察觉之后,便派虎贲卫士去抓他。

他的妻子赶出来告诫他说:“明主可以理夺,难以情求。”让他向皇帝申明道理,而不要寄希望于哀情求饶。

于是,当魏明帝审讯许允的时候,许允直率地回答说:“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’,我的同乡我最了解,请陛下考察他们是否合格,如果不合格,臣愿受处罚。”

魏明帝派人考察许允提拔的同乡,他们工作干得都很好,于是将许允释放了,还赏了一套新衣服。

许允提拔同乡,是根据封建王朝制定的个人荐举制的任官制度。不管此举妥当与否,它都合乎皇帝认可的“理”。许允的妻子深知和皇帝打交道,难于求情,却能以“理”相争,于是叮嘱许允以“举尔所知”和用人称职之“理”,来抵消提拔同乡、结党营私之嫌。这可以说是善于根据说话对象的身份来选择说话的绝好例子。

与领导说话,或是谈论工作,就应该尽量用“请教”的语气。向领导多请教,多汇报,领导会觉得你尊重他,看得起他。所以,在工作中,即使你什么都懂,也要装出有不明白的地方,然后主动去问领导:“关于这事,我不太了解,应该如何办?”或“这件事依我看来这样做比较妥当,不知局长有何高见?”

领导一定会很高兴地说:“好,就按你说的做!”或“这个地方你要稍微注意一下!”或“大体这样就行了!”如此一来,我们不但会减少错误,领导也会感到自身的价值,有了这个前提,后面的事情就好办得多了。

说话人在一定的场合下,还要注意自己的身份,一旦说出与自己身份不符的话,定会遭人非议和厌烦。

有一位大学生毕业分到一家工厂,开始很得车间主任赏识,但好景不长,不到两个月,车间主任就对他开始冷淡了。他怎么也搞不明白其中的原因。经一位好心师傅点拨,他才如梦初醒:原来他刚走出学校,讲话爱用术语,什么“程序化”、“控制论”、“结构定向”等用个没完。而车间主任是中专学历,最烦大学生在他面前咬文嚼字,卖弄学识。这位大学生无形中触到了主任的“自卑感”,而致使自己处于不利位置。

在一定的场合,说话人不但要考虑自己与对方的身份,还要考虑对方与自己的亲疏关系。

在一次修辞学会的年会上,学会负责人第一个作学术报告。他在开场白中说:“先让我这个老猴耍一耍,然后你们中猴、小猴耍。我老猴肯定耍不过你们中猴、小猴,不过总得有人带个头吧!”代表们听了觉得有意思。报告人年近古稀,又是修辞学会的会长,资格老,跟到会的中青年代表都很熟悉。他把自己比作老猴,把别人比作中猴、小猴既恰当,又风趣。真是“庄谐杂出,四座皆春。”如果一位脱颖而出的年轻人也说出类似的话来,比方说:“我是一个小猴,先让我来耍一耍,然后你们中猴、老猴耍。”听的人就会产生反感。因此在对待上下级的不同关系上,说话必须有所不同。对待上级要严肃恭敬,对待下级要亲切关怀。对待不同文化层次的公众也要讲究不同的说话策略。这样,才有可能达到自己的交流目的,才有可能在说话时把好身份脉。

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