品牌之所以具有价值，是因为品牌可以作为企业和消费者之间信息传递的一种可信媒介来区分不同品质的产品，品牌价值的实现又受制于企业与消费者能否及时准确地解读对方发出的信息。从信息有效传递的角度分析可以得出，品牌资产的生成路径应是基于企业与消费者信息互动上的生成路径。该路径的两大运作主体是企业与消费者，企业是该路径的始作俑者，消费者是该路径的最终实现者，而品牌资产生成路径的运作形式是企业与消费者的互动。同时，该路径是循环往复、动态发展的。
品牌要发展、要成长，只有企业职员对品牌元素的认知是远远不够的，企业必须搭建一个与消费者进行沟通交流的信息交流平台，加强消费者对品牌元素的理解与记忆，即加强品牌的联想度。通常情况下，信息交流的层次越多，消费者接受信息时产生的失真就越大，只有实时、面对面的沟通才是最好、最直接的方式。这种方式则需搭建与消费者实时、灵活、便捷的沟通平台，如消费者俱乐部、品牌BBS等，以了解消费者对品牌的感受，听取消费者的意见与建议，让消费者能在企业搭建的平台上表达自己对品牌的理解，使互动信息达到对称，减少消费者对品牌的误解。当消费者对品牌有一定印象和认识时，就会对品牌元素传达表现出自己的看法，并在企业搭建的沟通平台上，与企业进行正常的交流，对品牌予以评论。在这个过程中，企业可直接接受到消费者的信息反馈，并根据消费者的反馈意见调整品牌策略，指导下一步的品牌建设工作；同时又可让消费者在品牌意识的基础上形成品牌偏好，在众多品牌中对该品牌产生一定的独特兴趣，使之成为锁定的部分品牌之一，产生品牌取向，使消费者对品牌选择的范围缩小。这个沟通互动过程在互动因子驱动下周而复始，不断持续进行。在企业与消费者进行沟通过程中不断强化消费者对品牌的联想，加深消费者对品牌的偏好，形成品牌联想度。
企业在沟通过程中，传达给消费者品牌元素的真实内涵，逐渐建立积极的品牌形象，推动品牌美誉度的产生。品牌形象是产品本身形象、企业形象、产品使用者形象的聚合。品牌形象要体现品牌与竞争者的差异、表现品牌整体个性、形成独特的特征。在互动过程中，企业通过对消费者品牌取向的认识、反馈，了解消费者品牌联想产生的诱因，品牌取向产生的条件，审视与企业品牌策略是否匹配，然后对品牌策略进行修正、完善，建立品牌形象，突出品牌的个性和特点，形成相对具有特质的品牌整体形象，并根据消费者的理解不断调整，且将这种调整及时传达给消费者。当品牌形象得到消费者的认同，消费者对品牌产生积极的评价，使企业品牌从众多品牌中得以定位，当该品牌的偏好情绪占据主导地位时，消费者就会进行品牌购买。
在企业长期的品牌培育和消费者的不断参与下，消费者的价值观与企业的品牌价值和文化逐渐趋同，并对品牌产生依赖，形成品牌忠诚度，即在较高的满意感驱动下表现出的重复购买该品牌的行为。
品牌信息要在企业和消费者之间进行传递和循环并发挥作用，关键在于企业与消费者能及时准确地解读对方发出的信息，这在很大程度上有赖于企业和消费者之间所建立的关系。而企业与消费者的互动是指企业与消费者通过各种形式的沟通与信息交流，相互作用、相互影响的动态过程。可见，企业和消费者之间的互动，将有利于品牌信号充分、准确、及时地传递，使企业与消费者在品牌认识上达到较高的一致性，降低和缩短消费者成为忠诚顾客的障碍与时间，从而有利于实现品牌资产的不断积累。
综上所述，不割裂本质上为一个整体的企业行为与消费者行为的关系，全方位、多角度、广层面地实现企业与消费者的互动，并在这种互动中建立良好的品牌关系，是品牌资产生成的最优路径。基于此，本书认为，企业与消费者信息传递互动下的品牌资产生成路径。
上述结论对我国企业的品牌资产建设具有重要启示。今天，在一个由众多企业、产品组成的市场汪洋中，企业要及时捕捉到市场变化显得越来越艰难，品牌决策的风险也越来越大；而消费者要充分了解产品信息显得越来越困难，购买决策的成本也越来越高。具体而言，在当今“品牌消费”时代，无论是大公司还是小公司，无论是生产经营何种产品的企业，均需要创建一个有效的互动平台，以驱动企业与消费者关系的发展，使消费者在理性与情感上真正认同企业品牌，并将其理解为自己个人的收益，与企业一道创造价值。品牌，作为企业投资在消费者心目中建立起来的信息目录，只有借助于企业和消费者良好的信息互动，不断地向消费者灌输并强化企业的品牌定位和品牌经营策略，并根据消费者的反馈信息及时调整品牌经营策略，才能够有效地实现品牌信号的传递功能，品牌资产才会得以实现并在不断演进中增值。
