王家卫的一部经典电影《东邪西毒》中有这样一句经典台词：“要想不被别人拒绝，你最好先拒绝别人。”一味迁就别人、委屈自己未必能赢得尊重，适当的拒绝也能让双方各取所需。
但是面对上司的安排、同事的请求，我们中的大多数人都不懂得如何拒绝。比如，自己手头有一大堆活要做，恰巧上司又来安排新任务，明知自己心有余而力不足，却还是接了下来；同事接手了一个棘手的项目让你帮忙一起做。如果答应下来，可能要连续通宵几晚才能完成，拒绝吧，又怕和同事结下梁子；好不容易狠下心说了一次“不”，却受到同事的诸多埋怨甚至挤对，满腹的委屈无处诉，只能“打落牙齿和血吞”……
面对这些两难的情况，我们该如何决策才能既维护自己的利益又不让对方难堪呢？
尴尬一刻
一个“不”字引发的不快
临近下班时间，小张顺利做完工作刚想歇息一下，却看见同事小陈又急匆匆地跑来，心急火燎地请求他帮忙给客户做一个新方案。小张知道，这个客户比较难缠，方案已经修改了两三次还没定下来，虽然每次修改的时间都很充足，但正处于热恋中的小陈无心修改，总是一拖再拖，到最后关头又甩手给别人。
小张和小陈既是同事又是好友，两人经常一起去打球、游玩，从没起过冲突或矛盾。然而，自从小陈谈恋爱半年多来，小张已经帮他收拾了无数个烂摊子，为他加了无数次班，小张打心底里厌烦。这一次，小张真的很想拒绝，但看着小陈满脸的期待又不知怎么开口，他怕小陈失望，怕失去这个朋友，又怕小陈真的完成不了而被上司责骂……考虑再三，小张最终还是鼓起勇气坚决地说“不”，虽然小陈笑嘻嘻地走了，但从第二天开始小陈再也没找过小张帮忙，他俩也再没有往日的亲密了。
小张很是郁闷，既生气小陈的“忘恩负义”，又期待着小陈主动求和，两人就这样僵持着，最终谁也不再理谁。
尴尬化解
调查数据表明，约有70%以上的职场人都有过被他人请求当“帮手”的经历，其中，90%的人几乎是有求必应。然而，事情不总是两全其美，当我们被要求太多时就会心生厌烦，更有一些被宠惯了的同事，会像小陈那样因为一次的拒绝忘了先前的交情。
其实，只要我们有效地拒绝，对方就不会翻脸。如小张当时说明自己的苦衷，哪怕是撒谎说自己事先有约，也会比直接说一个“不”字让小陈来得自在。如果事后小张再主动询问小陈的工作进度，像往常一样和小陈亲密接触，对方的心结也会慢慢地打开。不会拒绝的老实人，一定要极力改正自己的性格缺陷，做不到的事情坚决不接，以免吃亏更多。
此外，如果遭遇被抛“烫手山芋”，一定要态度温和而坚定地予以回绝，否则，事情办砸也只能自己孤立无援地承担全责。
尴尬预防
身处职场，难免会有同事私底下请求你帮忙，偶尔一次也没什么，但对那些过分的要求也要明白地拒绝，对方知道你的底线后就不会再三无理要求。此外，在决定拒绝之前，一定要仔细倾听对方的诉求，因为提出一些有利的建议比单纯地拒绝更能让对方欣然接受。
