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第8章 忠诚者与自我防卫型员工

忠诚型人格的人勤奋、可靠,充满责任心。忠诚型人格的人最担心的就是得不到支持,没有安全感。一般情况下,他们信赖别人和自己;容易与人有亲密的关系,对待家人、朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺,值得信赖,同时保持独立。他们能够建立工作联盟以使工作更加有效的完成,能够评定他人的动机和优点。

由于对安全感的依恋,对未知的过分恐慌,忠诚型人格的员工往往有很重的危机感。

忠诚型人格的人是群谨小慎微而充满危机感的人,他们对团队忠心耿耿,在采取任何行动前都必须对事情作充分的调查,会对未知情况作种种预测并设计好解决方案。他们喜欢有大方向作指引,如果对未来一无所知,他们的行动将充满犹疑与焦虑;而一旦到了熟悉的环境下,他们的心态就会变得平和而踏实。由于他们的小心谨慎,他们更习惯于依赖,而不是领导。他们愿意充当团队里最基本的一员,担负一般的责任;他们不愿意成为组织的核心人员,并担负核心的责任。

这是一种最有合作精神的人格类型。只要是在一个让自己感觉安全的团队里,他们高度的忠诚感就会使他们具有亲和力,愿意全力以赴地支援团队。但是他们需要有大量清晰的指引和坚定的支持。如果没有团队赋予的权利,他们会变得迟疑不决,在采取行动方面就有很大的困难。

一旦环境让他们感觉不到安全感,前方的道路不清晰,忠诚型人格的人会变得极度焦虑。他们紧张,缺乏自信,到处寻找安全感,从而变得对刺激敏感过度,就算一丁点的刺激也会引起他们非常巨大的反应。

在企业组织中,忠诚型人格的员工通常很不显眼,他们穿着朴素,传统,不追求时髦。他们的问题永远是经过深思熟虑之后提出的,对未发生的事情,他们忐忑不安,表现出过多的担心。他们的抽屉里永远会备着各种救急的药品,电脑里的文件也一定会做备份。他们总是说“唔,让我想一想”,“或者可以这样”,“慢着”,“怎么办”等。

由于对安全感的依恋,对未知的过分恐慌,忠诚型人格的员工往往有很重的危机感。他们对一切陌生的东西都会保持戒备状态。所以,如果忠诚型人格的员工不能得到领导和同事的信任,不能从工作环境中获取充分的安全感,就会自我封闭,保持高度的自我防卫状态。从而对团队其他所有成员产生怀疑与警戒,成为团队中的问题成员:自我防卫型的问题员工。

如果忠诚型人格的员工不能得到领导和同事的信任,不能从工作环境中获取充分的安全感,就会自我封闭,保持高度的自我防卫状态。管理者可从稳定团结入手,令其产生安全感,从而调动其积极性,为团队的发展更加用心工作。

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