要赞扬某人，最好用白纸黑字写下来；若要训斥某人，则要用电话的方式，不留痕迹。
当面表扬，背后批评，这是东方人素来推崇的行为方式。
我本来以为，西方人应该都以“有话直说”而著称，在讲话方式上大概没太多讲究。现在看到盖茨的话，感到对他们还真是缺乏了解。
看来，既要把话说对，又要让人乐于接受，是全人类都需要面对的共同课题。
尤其对我们东方人而言，更是拿着“面子”比性命还金贵。
因此作为管理者，一旦发现某人身上有值得赞美的地方，就要不吝笔墨，尽量公开张扬，使当事者感到风光无限；而对某人所做不当的地方，则要尽量局限在小范围内处理，给当事者保留尽可能多的颜面。
因为无论褒贬的最终目的，都还是为了让人能为公司工作得更好。
有人可能会以为：打人就要打脸，揭人就要揭短，否则就失去了批评的意义。殊不知，你这充其量只是在“出口恶气”方面痛快了一些而已。效果怎样呢？那做错的人本来已经为自己的失误而痛悔了，你这样将其逼到了没法做人的地步，只会促使其破罐破摔，一不做二不休。即便当时隐忍，日后也是一种隐患。
由于缺乏团队合作而失败的工商企业，比由于其他原因而失败的要多。
团队是什么？目标一致，理念统一，各当一面，彼此互补，这是最起码的要求。否则便只是一个普通群体，甚至一帮乌合之众。
但在许多企业内部，却恰恰缺少这种合作与互补。
那做老板的，注意力更多都只放在硬件上，什么技术设备厂房原料之类的，在他眼里，那才是硬邦邦的真金白银。
而老板心目中的员工，好像都是些最不需费心的东西，随时都能招之即来，为自己冲锋陷阵。
但等到真需要强势兵团顶上去的时候，才发现，原来最短的木板在这里。而且，根本就不是短时间内可以改变的。
所以，有那种老到的公司，看到同行中陡然崛起了一个新锐，通常并不急着迎战。而是等着对方在热闹过最初的阶段之后，便往往会有些内耗出现，不用别人动手，自己先就忙着整顿去了。
看一下老板是不是善于管理他的员工，从他给员工支付的报酬毫无疑问地可以作出判断。
有时候，认识一个人很容易，就看他对待钱的态度。
倘若他一到涉及经济利益时就含糊其辞，或转移话题，弄些宏大高明的道理来感动你，那么就基本可以判定：此人有问题。
尽管，在钱上一时大方，也不能说明太多问题，但最起码，在这种很基础的环节，此人能做得比较“爷们”。
现在没人是傻瓜。你嘴上哪怕再怎么口吐莲花，只要不兑现实实在在的“硬道理”，也只会使人将你的所有口号都当作忽悠。
或者可以说，所有文化都要建立在对员工充分尊重的基础之上，而报酬，就是尊重员工的最重要组成部分。
固然，当人们的物质所得达到一定程度之后，会相对更重视精神方面的激励。但你也不能在报酬还没上去的时候，就光拿员工逗着玩啊。基本生活需求还没解决呢，光玩那些虚的，肯定没用。
管理者在任何时候，任何情况下都有使员工们更加成熟的使命。
原因就是，作为管理者，你的视角跟员工不一样。你比员工看得远、看得深，是完全应该的，倘若将你的境界放低到跟员工一样，那还要你这个管理者干什么？
而如何让员工也能达到你的要求呢？就要培训他们，而不是单靠吆喝、强制、物质诱惑，或期望员工能自动领悟。
世上有两件事最难，一是将别人口袋里的钱转移到你的口袋里，二是将你头脑中的观念转移到别人头脑中。
所以，管理的本质就是培训，就是要通过各种形式的传播、沟通、启发、诱导，将你的观念变成员工脑海中的东西。
员工在来到你手下之前不够成熟，那不是你的责任。但员工在你面前很长时间了还是没有进步，那就一定是你的责任。
倘若一个管理者居然会跑到老板那里抱怨，说下属们都如何如何差，那就更是蠢得不可救药了。换了你是老板，对这种“手下无好人”的中层干部，会怎么处置？
创新是做大公司唯一之路。
曾有位企业家这样说：我的员工都希望工资越高越好，供货商也希望我付的款越多越好，股东还希望我的利润越大越好，客户和消费者却希望我的产品越便宜越好。看上去，他们的要求都是合理的，都不应该忽视，那么谁来为我考虑呢？我的出路是什么？
最后他的答案是：只有创新。
这是意味深长的感慨，也是所有经营者的宿命。
创新是什么？对一个公司而言，创新在本质上就是让客户得到新的满足，从而不感到你的产品贵，你也才能满足前面那些员工、供货商和股东们的要求。
不过近年来，创新一词在我国也大有被说得过滥之嫌。好像人人都在忙创新，处处都在号召创新，但平心而论，这些硬“创”出来的“新”，还是流于表面者居多，而能真正引领一代潮流者少；注重细枝末节的小改善者居多，能从社会机制和工作模式上带来大革命者少。
其实何必成天将“创新”挂在嘴上呢？既然最重要，那就只管去做就是了。否则，反倒可能会令人生疑：是不是对许多人而言，不创新反倒更合算？
我很幸运，年纪轻轻就发现我的兴趣，而且令我如此着迷，至今仍是如此。
让我们羡慕他吧。
因为谁都知道，一个人的兴趣，还恰好能符合社会要求，不是一件容易的事。譬如，无数孩子的兴趣都是打球或玩游戏，那么对他们而言，大概就只有很少人才能终生都在职业中伴随自己的喜好。这也正是盖茨令人羡慕的地方。
可以说，职位的时尚与否，甚至收入的暂时高低，都不是重要的。在择业时忠实于自己的喜好，也正是对社会最大的负责。因为你一定能做得最投入，发挥出你最大的潜能，展示出你最好的成就。
客观来说，无论现实中的哪一行当，都存在着激烈的职业竞争，也存在着巨大的个体差异。只有那些喜欢某种职业、同时又具有较明显竞争优势的人，才能在喜欢、擅长、又有优势的职业中取得成功，并得到快乐和满足。
这种境界就是人职和谐。
失败是不可避免的，但只要坚持到底，总能收到意想不到的成效。
从市场角度来看，多数人的失败都是正常的，少数人的成功则往往都充满意外。
这并不是说，成功者不该享有那份成功，但要知道，无数失败者很可能比成功者做出了更大的努力呢。但决定一个人是否成功的因素很多，很多时候你只能接受“谋事在人，成事在天”的结果。
所以只能说，没有什么应不应该，只有缘分到不到。不成功绝不是对你的彻底否定，成功了也要看清楚自己的真实斤两。
如果能这样坦然正视成败，那就不必随便自暴自弃，而应无论遭遇何种打磨，都始终如刚上路时那样，伴着激情前行。
我们的生命中要遭遇多少个不可能？也许很多。
有时候我们说，要学会适当放弃，不纠结，不冲动，这是明智的举动。但放弃一切看似不可能的事情，一样是被动与消极的。
我们得不到福报的原因，究竟是命运的安排，还是因为本可以抓住它的我们，最终决定放手了？
有时候，福报来的并不似想象中的艰难。它就在我们触手可及的地方，但没有伸出手的我们，只能看着它渐行渐远。
一切都只是因为，我们缺少了应该有的坚持。
我们应该接受迅速失败，而不是缓缓失败，最不该接受的则是没有失败。如果有人从不犯错误，那只能说明他们努力不够。失败的结果是试图去尝试其他的可能。
快失败胜于慢失败，早失败胜于晚失败，有失败胜于没有失败。
一个从未体会过大失败的人，会很自然便习惯于一切顺利，从而缺乏预警意识。
但你总不能说，自己的运气实在太好，会一直这样顺利下去吧？那么，倘若在将来的某个至关重要的时刻，一直令你陌生的失败真的来临了，怎么办？你能抗得住吗？
