市场永远由两类群体组成：
一类人靠品牌制胜，便将心思更多倾注在提升产品内涵上。他们间的竞争其实也很辛苦，要在做产品之外，花很多工夫去做些貌似跟产品实体无关的事情，但那些都属于打造品牌文化的范畴。
另一类人其实也不是不想做品牌，但的确没那实力，便只好走向更辛苦的选择：拼数量，打价格战。但天下的事情就是这样，你越给用户提供廉价的产品，用户越不会感激你，而且还容易不断移情别恋。
至少，不会有哪个百年老店是靠做廉价产品而一直坚持下来的。
每个人对生活类型的选择也是一样，追求理想的，讲究生活品质，“金风玉露一相逢，便胜却人间无数”；忙着赚钱的，则讲数量，以经历过多少享受为荣。
设计的真正含义是产品的运作方式，而不仅是外表。
你让一个孩子见人必须有礼貌，他通常也能做到，但很可能只是口不应心。因为他并不理解“叔叔”与“大坏蛋”的称呼之间，在含义上有什么区别。
你只有教会一个孩子对所有人都怀有感恩之心，才是他礼仪生涯的真正开始。
同样，在一种产品的设计上，若单纯靠一个美术师的灵感，便永远也开发不出一款用户喜欢的产品。毕竟用户不是仅仅将产品挂在墙上。
当然，在以往很多年里，我国的好些产品由于过分不懂得注重外表，便使人误以为，只要将产品外观加以大力改进，就可以轻易占据市场先机。
于是我们便在中国市场上，看到了当今世上最五花八门的产品。种种貌似超炫酷毙的造型，以及花拳绣腿的小功能，在声势浩大的营销推广中，一轮轮轰炸着市场，起初也的确吸引到了许多眼球。但时日一久，大家还是对这些花样感到了麻木。
原因还是，我们没有在这些所谓的新产品身上，见到真正的创新。
一个再漂亮的壳子，不也只是个模型吗？而用户需要的，则是让它动起来。
因此，一种真正有市场生命力的产品设计，应该是与产品内在品质、运作模式相结合的全面创新，至于产品外观，则只是视觉效果的一部分而已。
看电视的时候，人的大脑基本停止工作，打开电脑的时候，大脑才开始运转。
曾经，在信息时代刚刚来临的时候，很快人都欢天喜地地变成了“电视土豆”。他们躺坐在沙发上，手捧零食，随机地转换着频道，懒于思考和阅读，自以为见识了很多，实际上却陌生了自己亲身参与的趣味。
电视就是这样，最大限度地节省你的思维，迎合你的惰性，替你找出煽情点和笑闹噱头，最终使你变成了一个木然的人。即便在没节目可看时，也恋恋不舍，不愿关上电视。
然后，越来越多的人又开始不仅想知道更多，而且知道得更深。他们希望完成更自由的身心远游，有眼界，没束缚；有趣味，没广告。于是，他们又转向了电脑。
其实，也不是在电脑上做的所有事都比看电视更加健脑。比如，有些电脑上的弱智游戏，同样足以将人变成准痴呆。只是，电脑能将人带向的思维天地，电视永远也不可能实现。
或许在不久的将来，电脑也会成为人们要逃离的束缚。毕竟任何时代的产品，都只会是过渡品，都会被更有新意的产品所取代。
而值得人们向往的东西，一定要具有这样的特征：能最大限度地激发起每个人的个性和智慧。
苹果公司不只是在贩卖商品，更是在贩卖一种文化。
一种现代商品所带给用户的意义，已不只是其实用价值，也包含有越来越多的精神感受。
那些穿着名牌运动衣的孩子，不只为了在身上裹一层布料，而更是为找到那种广告中告诉他们的时尚感受。
如果你自以为是智者，对上述幼稚行为连连摇头，他们其实也在对你这“大叔”或“大妈”的迂腐而摇头。
在工业领域中的规模化生产能力越来越强的今天，大众的趣味却在日益转向追求个性。这对很多靠几款产品就想包打天下的公司来说，实在是个致命的矛盾。
乔布斯虽然早就不年轻了，但他却一直站立在时尚的前沿，他知道如何将貌似冰冷乏味的技术，转化成充满妙趣的现代潮流商品。他还知道前沿文化的意义，不只是在产品外观上增添几个新花样，而且在创新技术理念的过程中，一直都伴随着激情澎湃的艺术理念。
于是，他打造出的产品，便相当于让你在恋爱中遇到了一个“才貌双全”的目标。让你除了对其极度迷恋乃至膜拜，倾全力追求之外，再无其他杂念。
很多公司选择缩减，那可能对于他们来说是对的。我们选择了另外一条道路。我们的信仰是：如果我们继续把伟大的产品推广到顾客眼前，他们会继续打开他们的钱包。
随着现代市场竞争的不断加剧，产品更新换代的周期也一再缩短，逼得很多企业“简直连停下来撒泡尿的工夫都没有了”。
在这种背景情况下，哪怕你有过辉煌的过去，也难保不会有盛极必衰的命运飞快降落到头上。生意真的是越来越不好做了。
于是，无数公司常年都在忙着进行业务转型、市场调整、资产重组，乃至整体出售、从头再来……
难道消费者不需要更新颖的电子产品了吗？一直都需要，但市场告诉他们的却是：遍地都是雷同化的东西，谁有点新意便马上会被铺天盖地的仿效者淹没。
一方面，想买点个性产品的人，拿着钱买不到；另一方面，自以为倾注了无数心血的厂家，又拿着产品卖不出去。
这时，乔布斯告诉顾客：来吧，我的产品足够新颖，而且一直被追赶，却从未被超越。
同时他也告诉同行：不用再委屈了，你的产品卖不出去，是因为创新的伟大程度还不够。
我认为我们正从中获得乐趣。我认为我们的顾客真正喜欢我们的产品。并且我们总是设法做得更好。
乔布斯对自己产品的定位是：一种艺术品。
最起码，他是以打造一款领先全球时尚产品的心态，来研发和推广自己的产品。
他的苹果专卖店奢华到骇人听闻，成为让年轻人朝圣般向往的去处，有人会通宵排队等待一款新产品的问世。即便是最理性的人，也能看出他的苹果店之所以受全世界年轻人的喜爱，有四个难以抗拒的原因：
一是门店设计全面遵循时尚简约现代的原则，注重细节、关注顾客的视觉体验；
二是提供更为丰富的周边商品，延伸出成百上千的配件或配套产品，充分满足消费者的需求；
三是强调互动体验，苹果商品都真机出样供消费者现场试用，开设更多的互动体验专区；
四是提供更为专业的服务，可以解决消费者的任何疑难。
在IT产品正日益沦为标准化、大众化家电一族的今天，苹果就这样开辟出了一个迷人的“蓝海”。
面对这样的产品，顾客怎能不喜欢。
面对这样的顾客，苹果人又怎么会不充满无限的乐趣。
很明显，Dell和苹果是这个行业里面仅有的两家赚钱的企业。他们靠的是像沃尔玛那样赚钱，我们靠创新。
Dell的成功之处在于，将电脑当成大白菜来卖，让什么个性的东西见鬼去吧。
当别人还在津津乐道自己的品牌机在技术上有多么独特的时候，Dell就像那个说出国王没穿衣服的孩子一样叫道，电脑没什么神秘的，就是一种日用品，想省事的就来我这儿买吧。电脑就要面向大众，面向批发，面向普及化。
于是，很多人就选择了省事，Dell的员工则完全变成了货物搬运工、送货车驾驶员、餐厅点菜员以及保险推销员，唯独不再像IT业技术人员。当无数Dell电脑如芭比娃娃般被卖向世界各地时，Dell也就这么成功了。
在目睹Dell这般业绩的同时，业内人恐怕难免会对自己内心加以追问：难道这就是IT业的发展方向吗？难道我们辛苦竞争到最后，就是成就一个个电子百货的大卖场吗？
乔布斯站出来说，不，苹果将永远不会那样。
可以说，相对于Dell的大众化普及而言，苹果所做的永远是领先时尚的技术创新。
业内的那些创新狂人们可以松口气了，至少，IT业的上空还有苹果这样一面旗帜，可以在上面寄托自己的敬仰之情。
把真正地有趣的想法和雏鸟技术变成能继续创新几年来的公司，它要求很多学科。
在西方，当一个人有了一项先进技术或专利之后，他想到的会是：起码再找一个投资人和一个职业经理人，三者合作创立一个公司，通过严格的制度界定各自权限范围，彼此明确分工，最终将那项新技术或专利成功转化为市场产品。
而在我国，一个发明人更容易做的则是：在为自己的创新惊喜过后，便忙着自己筹集资金，自己创办公司，自任董事长兼总裁，自己招聘人员，自己谈客户，自己搞生产，自己抓财务，自己研发技术……
干吗非得全都自己来呀？还不是放眼看去，没人能信得过，整个社会还缺少一种信用基础和制度环境。
结果折腾到最后，活活就把一个头脑灵活的发明家变成了昏头涨脑的万金油。能赚钱还好，更多见的则是，钱没怎么赚到，当初的专业素养也废了，时不常的还要受点骗，个人生活一塌糊涂……
由此便能看出我们在发展创新产业方面与西方的差距。
同时，由上述令国人勉为其难做成“万金油”的现象亦足可看出，我们需要补的课，应不仅仅限于纯技术方面。
