美国大发明家爱迪生发明了自动发报机之后,他想卖掉这项发明以及制造技术,然后建造一个实验室。因为不熟悉市场行情,不知道能卖多少钱,爱迪生便与夫人米娜商量。米娜也不知道这项技术究竟值多少钱,她一咬牙,发狠心地说:“要两万美元吧,你想想看,一个实验室建造下来,至少要两万美元。”爱迪生笑着说“两万美元,太多了吧?”米娜见爱迪生一副犹豫不决的样子,说:“要不然,你卖时先套商人的口气,让他出个价,再说。”
当时,爱迪生已经是一位小有名气的发明家了。美国一位商人听说这件事,愿意买下爱迪生的自动发报机发明制造技术。在商谈时,这位商人问到价钱。因为爱迪生一直认为要两万美元太高了,不好意思说出口,当时他的夫人米娜上班没有回来,爱迪生甚至想等到米娜回来再说。最后商人终于耐不住了,说:“那我先开个价吧,10万美元,怎么样?”
这个价格非常出乎爱迪生的意料,他心中大喜,当场不假思索地和商人拍板成交。后来爱迪生对他妻子米娜开玩笑说:“没想到沉默了一会儿就赚了8万美元。”
沉默是金。在人生的很多关口,譬如面对一个自我赞扬的环境,面对一个据理力争的场面,面对一个强词夺理的上司等情况时,沉默虽然不会像爱迪生一样创造8万美元的价值,但它同样会让我们看到刹那间的前程和退路,沉默可以给对方和自己都留有余地,沉默甚至可以挽救我们。沉默是无声的语言,有一种埋藏在深处的震撼力。沉默可以积蓄力量,有力量的人更多的是以沉默的方式表现出来的。
沉默是金。这是一个亘古不变的真理。大爱无言,大美无声,沉默是一种无声的美。说话敏感,说好很难,但谁又知道说话的最高境界?那就是要少说话、说少话,甚至适当沉默。如果你不爱说、不会说、不懂得说,如果有些事情不能说,那么最好的办法就是,沉默。
说出去的话是泼出去的水,覆水难收。不好的话,说出去,就像将一张纸折起,纵使道歉来得够诚恳、够真诚,也难以抚平纸的折痕,那将是永恒的烙印。因此,有的时间、有的场合最好选择沉默。
伶牙俐齿,妙语连珠,固然能引人注意、让人钦佩不已,并能够赚取一点掌声和青睐目光。但任何事情都是双面刃,有利的同时就会有弊。瞩目的背后是嫉妒、钦佩的下面是刀剑。“话密”了,就会让人认为你是在强出头,引来祸端。古往今来,因言不当而获罪、甚至坐牢杀头的例子不胜枚举。
杭州府学教授徐一夔给朱元璋的贺表中有“光天之下,天生圣人,为世作则”句,“则”与“贼”同音,“圣”与“僧”同音。朱元璋理解成“光头之下,天生僧人,为世作贼”,认为是骂自己当过和尚,做过贼,“光”是讽刺他剃过光头,遂将其处死。德安府训导吴宪表文中有“望拜青门”和“天下有道”之语,朱认为,“青门”是指和尚庙,“有道”乃是“有盗”,既讽刺自己以前做过盗贼,又指出自己做过和尚,遂诛其身而没其家。
在官场上,千万不要以为自己的观点标新立异、改革创新就踊跃发言,喋喋不休。要知道,枪打出头鸟。许多老同志资历丰厚,许多同事也是各有所长,不只是自己有点见解。黑格尔告诫人们:“少说话。”尤其是当着比你强的、比你有资历的、比你年长的人在座的时候。如果你说多了,你便同时做了两件对自己有害的事:第一,你显露并且自己揭发了你自己的缺点与愚蠢。第二,你失去了一个获得智慧与经验的良机。领导同志在会上让大家“畅所欲言、随便谈谈”,那不是让每个人都“随便”,更不是让每个人都“肆意妄言”。你所谓的“见解”有时在人家那里早成“剩饭”。许多老同志吃的盐都比我们吃的米多,走的桥都比我们走的路长,人家考虑周到、语言谨慎,表达完全,而年轻人的“谈谈”容易冲动、容易极端、容易片面,容易给别人留下喜卖弄、出风头、不成熟的印象。即使是真的有“见解”,那也不能长篇大论,而是要把这个“真知灼见”留给领导同志去“畅谈”,去纵横捭阖、拉开架势、气势恢宏地谈,要把表演、表现的机会留给领导。学会适时沉默,除了可以不战而胜之外,还可避免自己成为别人的目标。
和长者或是上司对话,首先要沉默。做一个倾听者就像舞会上的黑色小礼服——是不会出错的选择。仔细倾听,要尽量理解对方是怎样想的、怎样考虑的,要尽量理解对方的用意。在对方征求意见时,因为已经在脑海里好好地整理过,可以轻松、正确地表达。但要切记,对方的话没有结束、甚至在没有告一段落前,不要开口说自己的见解。这样是不尊重对方的表现,是不够礼貌的行为,是会被扣分的。
作为领导,在与下属进行沟通时,适当地使用“沉默”,不仅能帮你解决棘手的问题,而且还可以让你的沟通能力锦上添花。在你批评员工时,适当的沉默也是可以起到“此时无声胜有声”的效果。试一试吧,适当沉默是你处理人际关系的无声“武器”,它会让你在与下属的沟通中畅通无阻。
沉默具有很大的力量。当然,这里说的是有意识的沉默,而非拙于表达。沉默是种选择。事实证明,沉默的人总比多话的人更具优势。适当的沉默也是当领导的一门学问。因此,要学会意味深长的沉默。