春秋时候,晋献公听信谗言,杀了太子申生,又派人捉拿申生的弟弟重耳。重耳闻讯,逃出了晋国,在外流亡十几年。经过千辛万苦,重耳来到楚国。楚成王认为重耳日后必有大作为,就以国群之礼相迎,待他如上宾。
一天,楚王设宴招待重耳,两人饮酒叙话,气氛十分融洽。忽然楚王问重耳:“你若有一天回晋国当上国君,该怎么报答我呢?”重耳略一思索,说:“美女侍从、珍宝丝绸,大王您有的是,珍禽羽毛,象牙兽皮,更是楚地的盛产,晋国哪有什么珍奇物品献给大王呢?”楚王说:“公子过谦了。话虽然这么说,可总该对我有所表示吧?”重耳笑笑回答道:“要是托您的福。果真能回国当政的话,我愿与贵国友好。假如有一天,晋楚国之间发生战争,我一定命令军队先退避三舍(一舍等于三十里),如果还不能得到您的原谅,我再与您交战。”
四年后,重耳真的回到晋国当了国君,就是历史上有名的晋文公。晋国在他的治理下日益强大。
公元前633年,楚国和晋国的军队在作战时相遇。晋文公为了实现他许下的诺言,下令军队后退九十里,驻扎在城濮。楚军见晋军后退,以为对方害怕了,马上追击。晋军利用楚军骄傲轻敌的弱点,集中兵力,大破楚军,取得了城濮之战的胜利。
这便是“退避三舍”的典故。在许多情况下,貌似强大的对手,弱点是很不明显的。在对方弱点不明显时进攻,无疑是以卵击石,必败无疑。在这时,最好的策略莫过于使其强者更强,优者更优,促使其发展到顶峰。“盛极而衰,物极必反”,事物发展到巅峰时,其内部的矛盾和弱点必然显露出来,此时趁虚进攻,便可大获全胜。“你抬我一尺,我敬你一丈”——我隐隐觉得,这其中也包含了一种“受人滴水之恩,当涌泉相报”的传统思想和朴素的交际原则。
同事是和自己一起工作的人,我们每天至少会有八个小时要与同事相处。和同事相处的好与坏,将直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。给他人方便,就是给自己方便。与同事相处,要给自己留有余地——行不至绝处,话不至极端。
(1)你抬我一尺,我敬你一丈。
在中国人的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,而中庸之道的精华之处就是“以和为贵”。同事作为你工作中的伙伴,难免有利益上或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。与同事和睦相处,在上司眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。如果你能以平等的姿态与你的同事沟通,对方会觉得受到尊重,而对你产生好感。因此要谨记,没有尊重就没有友谊。
要做到尊重同事,就必须自觉保守同事的秘密。研究表明,每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知,爱面子的确是人们的一大共性。在工作上,如果你不小心,很可能在不经意间说出令同事尴尬的话,表面上他也许只是脸面上有些过意不去,但其心里可能已受到严重的挫伤,以后,对方也许就会因自尊受到伤害而拒绝与你交往。古人说“祸从口出”,在公司这种人际关系圈子里面,这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上,时刻警醒自己!
需要明确一点,“同事”就是“同事”。他既不是朋友,也不是亲人。你们来自五湖四海,只是为了一个共同的目标、有共同的效力者才会走到一起来了,并不说明他有着怎样的帮助你、支持你的义务。所以,别对你的同事抱有太高的期望。如果他愿意帮助你,那自然是好事,但是千万不要把那当成理所应当。同事对你好,你就要对对方更好,这样,你才能真正和谐地与他们相处。因为同事毕竟是同事,他对你的帮助或陷害都不是无缘无故的。至少,用在同事之间,是再恰当不过了。公司,是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。同事之间太容易出现矛盾和裂痕,而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的。因此,与同事交往,要时刻谨记“你抬我一尺,我敬你一丈”。要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。
(2)得道多助,失道寡助。
在工作日,每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,是你的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩,同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”的概念之后,我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间,办公室里的距离如何把握,并不是那么简单的事。
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。同事有难第一个站出来,假如你没有能力帮助他,但是也要告诉他你很愿意帮助他,而且做一些力所能及的事情,这样同事就会觉得你很值得交往、很够意思。不管做什么事,都要将心比心,只要你对别人好,别人肯定会付出的,假如遇到只求回报不付出的人,你最好也离他远点,但是这种人毕竟少。
在办公室里人人都应友好,特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班均是为了生存,大家同在一个屋檐下,为了一个共同的目标,感受同一种压力,工作中谁也少不了谁,因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话,关系将很容易处理。因为是同性,很多感受和对事物的看法均有共同点,可以找一些大家均有兴趣的话题,这不失为一个表示友好的方式。当然对一些自己认为是话不投机的同性伙伴则采取“工作伙伴”的态度来对待,可以发展为进一步朋友关系的则多交流一些;不是“同路人”则少交往一点,不必把所有人都当做是可以发展成朋友的“潜在因子”来对待。看见同事打小报告,也不必为此而大惊小怪。若他只为个人利益,则可以完全不去理会,只当做“处理事件不当”,对他个人将来的品格发展必无益处来评判就可以了。每个人都不会在同一家公司干一辈子,大家均是过客而已。注意值得你注意、学习值得你学习的东西足矣。
另外,不要在背后议论同事的隐私。每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。工作中,对待每位同事都应是“以诚相待”,要本着“人不犯我,我不犯人”的原则。
还有一点,无论你如何讨厌一个同事,也没必要去陷害他。正所谓“防人之心不可无,害人之心不可有”,一旦你开始想要陷害别人,你自己也就会被卷入矛盾中,并且很有可能因为没有掌握好“量与度”而堕入深渊、不可自拔。毕竟工作才是你的主要目的。因此,这一点很重要。很多平时挺容易相处的同事就是因为这个问题而渐渐地成为大家排斥的人,得不偿失。
(3)要尽量避免与同事之间的矛盾的产生。
同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
同事之间即使有了矛盾,仍然可以来往。要化解同事之间的矛盾,你应该采取主动态度,你不妨尝试着抛开过去的成见,更积极地对待这些人,至少要像待其他人一样对待他们。一开始,他们会心存戒意,而且会认为这是个圈套而不予理会。耐心些,没有问题的,将过去的积怨平息的确是件费工夫的事。你要坚持善待他们,一点点地改进,过了一段时间后,你们之间的问题就如同阳光下的水,一蒸发便消失了一样。
如果同事的年龄资格比你老,你不要在事情发生的时候与他对质,除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使在这种情况下,直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。
你做出以上努力以后,基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人,在你做出努力后,他仍然不愿意和你和解,你也不要难过,遇上这样的人,谁也没办法,问题并不在你,你只管放心地去工作,别理会这类人就是了。
老板希望自己员工之间的关系像竖琴,每位员工都是一根竖着的琴弦,永远没有交集,有的只是合力奏出的美妙音乐。他自己嘛,就是那个娴熟的操琴手。