说到面试要“套近乎”,很多人都会持反对意见。其实,这是要看你“套”的对象而定。对于你的考官或面试官,当然是不能够套近乎的;但如果是你要应聘的公司,你就要下一番“套近乎”的功夫了。
(1)考官,不是你套近乎的对象
人生就像一场“演出”,你演得好,日子就过得舒服;演得不好,日子就过得难受。而面试,更是其中最关键的几场“秀”。面试的时候,一定要勇于表现自己,多说话,争取让自己成为面试的主角。每人最多面试半小时,谁最能吸引他们的注意力,谁最能给他们留下深刻印象呢?就是那个在有限的时间里“秀”得最出色的人。
寒暄是社交活动中双方见面时的应酬语言。求职面试中利用主考官的心理而选择一些能缩短双方距离、增进感情的寒暄语,可以为进一步正式面试创造一个良好的气氛。如初次见面,问候一下:“非常高兴能认识您。”“早就听说起过您,能接受您的面试真是一种荣幸。”(如果是女性,还可主动伸出手与主考官握手)以上语言,不但有益于良好气氛的形成,而且还很巧妙地拉近了双方之间的距离。这自然对你的面试是有益的,但不要让人听出是刻意的恭维巴结,套近乎,以免让人生厌,而要实事求是,顺其自然。
要明确的是,与考官寒暄并不是在“套近乎”。
“听口音,经理您是东北人吧。”
“对,我是黑龙江人。”
“哎呀,我老家也是黑龙江的!咱俩是老乡啊。我老家在哈尔滨,您呢?”
“呃,我家在齐齐哈尔。”
“那离得可近。真是遇到亲人了!您看,我得拜托您多关照了。”
以上这段对话,发生在北京一家中型网络公司人力资源部经理乔先生和应聘面试者之间。乔先生把对话转述给《生命时报》记者后,无奈地笑了笑:“大学生在面试的时候跟我们攀关系、套交情是常见的事,尤其是那些外向、活跃、善于交际的大学生。其中最常用的手段,一是打‘老乡’牌,二是打‘校友’牌。”
其实,无论是“老乡”,还是“校友”,其目的都是可以理解的。但是,我们应该明白,这种与考官套近乎的行为,是无法给你的面试成绩加分的。无论是哪个公司的面试考官,他们之所以坐到面试者面前,目的只有一个:为他们的公司选贤选才,以解公司的用人之渴。考官只是代表他所在的公司和职位来考核你,如果你的条件符合公司和职位的需求,你就能被聘用。公司未来的发展,可以说就是握在他们手里的。而他们的命运也是与公司息息相关的。他们又怎么会因为无才的应聘者仅仅是他的老乡或是校友就选用呢?“套近乎”不会给你制造好印象。相反地,他还很有可能给你的考官留下“溜须拍马,不切实际”的印象。这不是与你的初衷相悖吗?所以,如此费力不讨好的事情,我们不干也罢。
人人都知道这个道理:若想在短短的面试时间里出众,赢得考官是唯一的办法。可我们要怎样赢得考官呢?很多人认为最好的方法就是“多说话”。抱着这种观点的准毕业生,在大学里、社会上并不少见。
然而,在北京大学心理学博士肖震宇看来,“过于表现自己”并不是一个好的面试心态。“面试固然是应试者展现自己的一个过程,但同时也是面试者和考官沟通的一个过程。有些考官会通过面试的问答,来考察应试者的沟通效率。因此,他要看的,不是你有多能说,而是你能不能简明、有效地回答问题。”如果你过于表现自己而说话较多,一方面言多必失,容易跑题或答错;另一方面,即使你说的都和问题有关,但是因为信息太多,难免会降低回答问题的效率,可能面试官反而找不着答案的关键点,在这一项考察目标上给你“扣分”。又或者,因为你说话太多,考官没有来得及问完其他想问的问题,那他更会直接给你打个“负分”。况且,你并不知道你的考官将在你未来的工作中充当怎样一个角色,所以,还不如在“套近乎”上省省力气,考官问什么,你就回答什么。回答时一定要注意简明有效;如果需要举例来说明问题,一个经典的例子足矣,如果你本身就是一个喜欢说话的人,那面试时一定要控制好时间和效率,跟面试密切相关的话题,可适当多说一些,以便让考官多了解你;跟面试关系不大的话题,就没有必要多费口舌了。
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分套近乎亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,作好专业经验与技能的陈述。
(2)与要应聘的公司“套近乎”
在许多企业的招聘经理当中,存在着这样一个心照不宣的共识:面试前3分钟定乾坤。
各个企业在邀请应聘者进行面试之前,通常都会通过简历、笔试等进行多轮的筛选,能够被邀请面试的应聘者已经在业务方面达标,所以在面试过程中,招聘经理不会再花太多时间和精力从数量指标上去考察,而是通过交谈考察应聘者对于问题的定性分析水平。因此,临场发挥能力在面试中尤为重要。经验丰富、阅人无数的招聘经理,一般在见到应聘者最初的几分钟里就能形成初步印象,这段时间从几秒到几分钟不等,非常关键,具有决定性意义,姑且将之笼统地称为前3分钟有的应聘者在前几秒钟里就已经给招聘经理留下了很好的第一印象,虽然这并不足以成为招聘经理决定雇用你的充分论据,但是你的“开门红”必定会为你后来的应对铺平道路。
一般地,面试前3分钟主要是4个步骤,如下:
①被告知程序。
一般的中资企业都不会告诉你面试的程序,但有些外企面试人员在进入正式话题后会把面试的整体程序安排先向你交个底,以消除你的紧张情绪。通常的方法是面试人员和颜悦色地跟你说:“我们第一步会做什么,第几步会做什么……”你不要觉得这是一种特殊的照顾,预示着你即将获得成功,这只是例行公事,碰到这种很专业的招聘经理,每个应聘者都可享受这种“殊荣”。
②过一遍简历。
过简历一般有两种做法:粗线条的快串或是摘录重点。先假设简历已经写得很清楚很具体了,在这样的情况下所谓的重点一般是三个方面:一是不清楚的地方还要核实和询问;二是面试人员有感兴趣的问题要与你探讨;三是考察一些与应聘岗位相关的信息。
③试探性的提问。
这多是一些敏感、重要、棘手的问题。一方面面试人员会询问一些业务方面的问题,了解你对业务难题或者一些重大问题的看法。回答的好坏可以反映出你的专业水平、敏感度以及分析问题的能力。例如:如果你有机会在这个公司就职,你希望3年后自己能达到什么样的水平或者从事何种工作?这类问题可以从侧面反映出你是否会安心在这个公司工作,会不会中途跳槽,会不会使这个用人单位最终为他人做嫁衣。另一方面,面试人员也会在这里提到一些简历中涉及的问题。因为他可能对你简历中所记载的东西或者你所描述的个人能力产生怀疑——你是否真像你所说的那么棒?有经验的面试人员不会在过简历的时候穷追不舍,那时候你“防范”得非常好,清楚地知道回答的重点。他们通常把具体的疑问隐藏在一些看似不起眼的小问题中,相当于做了个“套”,你的真实情况会在这些问题中一点点地展露出来。
④轻松话题。
一般是从你简历的个人信息细节里提取的话题,多是聊一聊兴趣爱好,外语水平,从而了解你的追求和生活情趣,但时间紧时也可能没有这一环节。
以上这4步,是面试中的“开胃菜”。聪明的人要学会在这4步中适当地融进去一些“套”公司“近乎”的话。例如,你可以拿一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,可以讲一件你曾经到过该公司办事情的经历来体现你与这个公司的“缘分”,或者说你很羡慕你的朋友或同学在这个公司得到很好的任用、才能得到很好的发挥,如此等等。
掌握了什么人该“套近乎”、什么人不该“套近乎”,你的求职之路将会更加畅通无阻!