登陆注册
15190700000009

第9章 提意见时请在句末加上“……,你看怎么样?”

天天说话的我们未必就会说话。怎样说话才能够“口吐莲花”呢?想必大家都听说过《邹忌讽齐王纳谏》的故事。文章先从日常家庭小事写起,邹忌是个美男子但稍逊于徐公,三次向他的妻、妾、客人询问“我孰与徐公美”,三人出于不同的心理,均回答徐公不如他美。有自知之明,加上有冷静的头脑,邹忌悟出了妻、妾、客赞美自己的原因——“吾妻之美我者,私我也;妾之美我者,畏我也;客之美者,欲有求于我也”,自己受到了蒙蔽,听到的都不是真话。于是决定以现身说法为喻去讽谏齐王,请他广开言路,除蔽纳谏,让人讲真话。由于他能以小比大,以家比国,寓治国安邦之道于形象的比喻之中,使“王之蔽甚矣”的结论水到渠成,结果齐威王心悦诚服,欣然接受。

邹忌是怎样成功地说服齐王的呢?没有像一般人那样正面讲道理,而是用一段具体的家庭琐事为譬喻来阐明“纳谏”的必要性和迫切性,避免了直接批评、触犯龙颜引起的杀身之祸,贴切自然,入情入理,让人易于接受。他之所以成功,全在于他善用设喻说理的“讽谏”艺术。这在今天,仍然对我们的学习和生活有借鉴意义。

我们经常会看到甚至会亲身遇到这样的情况:话是好话,意见对双方都有好处,但是仅仅由于说话的方式和技巧的问题,搞得双方不欢而散,甚至形同仇敌。因此,从中可以看出技巧是非常重要的。

提意见时,无论如何,首先要认可对方,特别是当对方是你的领导的时候,这个认可就显得极其重要。如果他的主意不好,就认可他的眼光;如果他的眼光也不好,就认可他的原则;如果原则也是错的,那么至少要认可人家积极的态度。总之,一定要找出一些可以认可的东西来,以真诚的态度加以赞扬。这样可以取得对方的信任,为以后的进言做好铺垫。

接下来,就是要讲一讲自己认可的那些东西对自己的启发和教育作用,进一步指出自己后边的想法都是在这个重要启发下的基础上形成的。这个表态非常重要,它表示出了自己的立场不是和领导对立的,而是和领导站在同一个队伍里的,是受了领导的启发才有所建议的。这样,即使建议错了,立场还是对的。领导自己就会消除敌意,而周围的人(即使一些小人)也不好做落井下石的举动。

最后,也就是到了真正能够提意见的时候了。这也是整个建议的核心部分,只有在前边两场前戏已经充分做足的基础上,这个核心部分才可以登场。而且说的时候,也不要说“我的建议是如何如何”,这会让人感到你的突兀和自大。要说成“受了您的(指领导或是前辈们)的启发以后的个人的一点不成熟的想法,作为对领导意见的补充,供各位参考”。这样,就可以不显山不露水地把自己的意见讲出来了。如此大费周折,目的只有一个,就是为了减少抵触情绪、减少冲突和敌意,使得自己的建议真正地被大家所重视,被领导所考虑。

与人交谈中,难免会出现意见不合的情况。要注意的是,在提出相反的意见时,不要使用“这样不对”“这个不行”等这样的直接否定的短语,而用“你的意见有道理,但我是这样理解(考虑)的……,你看怎么样?”

在拜托别人的时候,当然要使用“请”这样的敬辞。更加尊重的方式是“请您……”、“麻烦您……”、“能否请您……”只要是用很柔和的语言去表达,就不会有“命令”的意味。

但是如果在下面这些场合的这些时刻呢?似乎用“请……”、“……,可以么?”也会产生“命令”的感觉……

●当你与朋友商量去看哪部电影的时候

×请看那部吧!

×看那部,可以不?

√那部好像很不错,你觉得怎么样?

●当你们在商量采用哪种交通工具出行时

×我想打车……

×打车最快,打车吧!

√我觉得打车会比较快,你觉得呢?

●当你向朋友推荐一家不错的餐厅时

×有家餐厅真的很棒,去试试吧!

√我知道一家餐厅的料理很棒,如果方便就去试一试吧。

看来,“请……”“……,可以么?”等,还是会给人以被命令的感觉。不如使用“……,这个好不?”“……,你看怎么样?”这样的话,你就迁就地让出了选择权,把决定权给对方,给对方“很民主”的感觉,让对方体会到你确实在为他着想。另外,从“一般疑问句”开始交流的对话,也很轻松自然,让人感到你很贴心、很友好。

●当你迷路的时候

×我迷路了,请告诉我去×××怎么走。

√不好意思打扰了,请问去×××怎么走呢?

√对不起打扰一下,您知道去×××的路么?

●当你拜托别人帮你带话的时候

×请转告一下×××,什么什么事情。

√给您添麻烦了,如果方便的话,能否帮我给×××带个话?是关于什么什么的事情……

●当你在餐桌上要使用桌子另一边的汤匙的时候

×请递给我一下餐桌那边的汤匙。

×递给我一下餐桌那边的汤匙,可以不?

√不好意思,能否麻烦您递给我一下餐桌那边的汤匙?

春秋时,晋灵公即位不久,不思进取,大兴土木,修筑宫室楼台,以供自己和嫔妃们享乐游玩。有一年,他竟挖空心思,想要建造一个九层高的楼台,遭到大臣和老百姓的反对。但是晋灵公固执己见,并且在朝堂之上严厉地对大臣说:“敢有劝阻建楼台的,立即斩首!”气氛十分紧张。一些想保全身家性命的大臣,都吓得噤若寒蝉,谁愿意去送死呢?再没有人敢说反对的话!

一天,有个叫荀息的大夫求见。晋灵公以为他是来劝谏的,便命人拉开弓,搭上箭,只要荀息开口劝说,他就要射死荀息。谁知荀息进来后,像是没看见他这架势一样,非常轻松自然,笑嘻嘻地对晋灵公说:“我今天特地来表演一套绝技给大王看,让大王开开眼界,散散心。大王您感兴趣吗?”晋灵公一听有玩的就来神儿了,忙问:“什么绝技?别卖关子了,快表演给我看看。”荀息见晋灵公上钩了,便说:“我可以把九个棋子一个个叠起来以后,再在上面放九个鸡蛋。”晋灵公听到这事十分新鲜,不相信荀息会有这么高的技艺,但是又急于一饱眼福,便急急说道:“我从未听过和见过这种事,今天就请你给我摆摆看!”

当晋灵公叫人拿来棋子和鸡蛋后,荀息便动手摆了起来。他先是小心翼翼地把九个棋子堆了起来,然后又慢慢地将鸡蛋放置在棋子上。只见他放上一个鸡蛋,又放第二个,第三个……战战兢兢,如履薄冰。那时,屋子里的气氛十分紧张、沉寂,只能听到鸡蛋碰到棋子的声音,围观的大臣们全都屏住呼吸,生怕鸡蛋落下来。荀息也紧张得额头冒汗。晋灵公看到这情景,禁不住大声说:“这太危险了!这太危险了!”晋灵公刚说完“危险”,荀息就从容不迫地说:“我倒感觉这算不了什么危险,还有比这更危险的呢!”晋灵公觉得奇怪,因为对他来说,这样子已经是够刺激、够危险的了,还会有什么更惊险的绝招呢?便迫不及待地说:“是吗?快让我看看!”

这时,只听见荀息一字一句,非常沉痛地说:“九层之台,造了三年,还没有完工。三年来,男人不能在田里耕种,女人不能在家里纺织,都在这里搬木头、运石块。国库的金子也快花完了,兵士得不到给养,武器没有金属铸造。邻国正在计划乘机侵略我们,这样下去,国家很快就会灭亡。到那时,大王您将怎么办呢?这难道不比棋子上垒鸡蛋更危险吗?”晋灵公听到这种十分合理又十分可怕的警告,不由得吓出一身冷汗,意识到了自己干了一件多么荒唐的事,犯了多么严重的错误,便对荀息说:“搞九层之台,是我的过错。”立即下令停止筑台。

荀息把九个棋子一个个叠起来以后,再在上面放九个鸡蛋,不过是想让晋灵公想见什么叫“岌岌可危”!然后再以建成九层之台的可怕代价来说服晋灵公。这道理是说得拐了点弯,但不拐弯能行吗?看看晋灵公的架式:命人拉开弓,搭上箭,只要来人一开口劝说,就要被射死。对付晋灵公这号人,荀息不事先酝酿点拐弯的提意见方法岂不连命都保不住了?

因此,我们就很有必要学习如何通过艺术和巧妙的方式,把真话说出来,让对方乐意接受,乐意改正。

其实,总会有一种更好更明智的方法来解决问题,仅仅用意好是不行的,还需采取一种合理可行的方法来做,这样对双方都好。直率是应该分场合的,人都是要自尊要面子的。如果有一个人当众指出了你的缺点,我真的不相信你会不生气。

虽然人与人之间的交往应贵在坦诚、直率。但是,他不只是直率,而且也有些草率。合适的场合说合适的话,这样我们的生活必然会少很多烦恼。委婉地提意见是很难让对方拒绝的。请试试吧!

同类推荐
  • 左手马云右手唐骏

    左手马云右手唐骏

    马云和唐骏都是大家耳熟能详的企业家,是新时代的商界精英,是创造财富的领军人物,是传奇故事的缔造者……站在时代的风口浪尖之上,他们一方面不断创新、开拓进取,承担着带领企业发展壮大的使命,另一方面,他们还扮演着榜样的角色,给所有崇拜者带来披荆斩棘、勇往直前的力量,并不断用自己成功的经验、失败的教训警醒后来者
  • 觉悟

    觉悟

    这是一部足以改写你生命的书。偶尔,我们会问自己:“我”是谁?“我”从哪里来?命运是怎么回事?生命的意义在哪里?如何避免爱情或婚姻带来的种种烦恼?这些问题的背后,隐藏着巨大的人生秘密,关乎日常生活的快乐,关乎人生的幸福与成功。当你放弃对这些问题的探索,就是选择了任由烦恼、痛苦缠扰,愿意被那些亲自设置的命运陷阱愚弄,愿意随波逐流地度过一生,甚至无休止地在漩涡中轮回,烦恼不断,痛苦不断。改变你的心,让心觉悟,就是最有效的改变命运的方法,本书将传授给你消除一切烦恼、痛苦的佛法智慧:安然地接受生命中发生的一切,同时放下那些不需要的东西,获得你所需要的东西。
  • 北大清华学得到:学习强人与头脑强人

    北大清华学得到:学习强人与头脑强人

    在这个倡导终身学习的时代,在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成长课程,已成为学校教育延伸,并将日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北科大、北外这几所京西毗邻大学里的青年教师们,策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验,很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵以及知识经济时代参考人才素质的特殊要求。
  • 要学会宽容

    要学会宽容

    本书从八个方面对宽容进行全面的阐述,行文流畅优美,语言生动细腻,深入浅出。全书精心挑选诸多案例,既汇集了古今中外名人的智慧,又延伸至普通百姓的日常生活。以事例说理,条分缕析,详细阐述了如何学会宽容,以理动人。相信该书会让读者在尘世的喧嚣中蓦然聆听到生命的真谛,得到心灵的净化和情感的释放,用心体会到人世间最美的乐章。
  • 让学生感受亲情的故事全集——你我一生是朋友

    让学生感受亲情的故事全集——你我一生是朋友

    亲情如一首永远唱不倦的老歌,古老的曲调中饱含浓浓的真爱;亲情似一杯淡淡的绿茶,虽不浓郁但却散发着淡雅的醇香;亲情似大海里的一叶小舟,于惊涛骇浪中承载着风雨同舟、不离不弃的誓言。拥有亲情,便拥有了世间一切的美好,让这浓浓的爱、悠悠的情化作一缕春风,吹来桃红柳绿,吹开心底似锦的繁花……在最无助的人生路上,亲情是最持久的动力,给予我们无私的帮助和依靠;在最寂寞的情感路上,亲情是最真诚的陪伴,让我们感受到无比的温馨和安慰;在最无奈的十字路口,亲情是最清晰的路标,指引我们成功到达目标。
热门推荐
  • 少女瘫痪笔记(千种豆瓣高分原创作品·世间态)

    少女瘫痪笔记(千种豆瓣高分原创作品·世间态)

    作品真实记录了一位花季少女突遭不幸瘫痪卧床后关于过往、关于人生所思所想和走向内心平静的心路历程。2012年圣诞节,作者被一个酒驾男人开车撞倒,再次醒来便已瘫痪。面对无尽的病痛和堕入苦痛人生的绝望,作者以自己的顽强意志和平静态度写下了这些性情文字,真实记录了挣扎在病床上10个月的思考和煎熬。藉由这部闪耀着领悟和感动光芒的作品,读者会走进这位少女的世界——病痛并不只是身体的折磨,更是精神上的重生。作品以瘫痪卧床的经历为主线,用散文的风格串起自己过往生活的记录和遭遇不幸之后对人生的深刻思索。各章节既独立成文,同时也具有内在的主题联系,全景展现了以病床和健复经历为中心的瘫痪生活全貌。作品语言精练深刻,充满对生活的洞见,文风冷静之余不失敏锐和热烈,读来回味悠长,感人至深。叁贰肆,曾经的加拿大留学生。现在的瘫痪少女。
  • 探究式科普丛书-生命的基本单位:细胞

    探究式科普丛书-生命的基本单位:细胞

    本书主要向读者介绍了细胞的种类、结构、特征、组成以及生理周期,细胞分裂等基础知识。细胞与生命的关系,如DNA转录和基因表达等概念。
  • 绾君

    绾君

    魂魄未灭,重组肉身,带着心爱之人魂魄重回三界。修变态功法,炼无上体格,拳定天下,脚踏轮回。破三界大道,只为爱人重生,同游天下。暴力美学盛宴,开门迎客。
  • 仇恨新月复仇四公主

    仇恨新月复仇四公主

    她们是上帝的宠儿。却因父亲的背叛、妹妹的陷害、母亲的死亡、家族的灭亡使她们走上了复仇的道路!在10年后,一轮新月,将是他们的死亡之日!而他们来了,他们能改变她们的命运吗?
  • 葬仙阁

    葬仙阁

    不同世界的两块石头!一把腥红,充满着杀戮与血煞的长剑!一条御众生之灵,借天地之力!夺仙之造化,弑仙之体,葬于九幽的漫漫长路,一个聚天地之力,揽弑天之能,破虚碎空,弑天,葬仙者之居的神秘势力!一声你不该回来的莫名劝解!只可惜,命运的安排,我还无力去逆使!
  • 大汉之如果能重来

    大汉之如果能重来

    刘毅,一个年仅十五岁,就考上省重点高中的优等生,寒假放学,回家过年之际,一家人同坐的面包车发生了惊变!带着家人回到过去,如何保护家人,如何生根立足!且看且珍惜。。。。。。
  • 宇宙之芯

    宇宙之芯

    宇宙中的秘密,人类的枷锁,神魔之间的斗争,万物的起源,无穷的秘密,该如何去探索
  • 战神萧東

    战神萧東

    三生逍遥定乾坤,六道轮回锁魔魂,九霄云外战神怒,武动苍穹我为尊
  • 羽凤志:无爱姻缘

    羽凤志:无爱姻缘

    被父亲送走六年,再次回来,却还是只为了替代家里的掌上明珠嫁给声名狼藉的五王爷,从此卷进了朝局争斗。虽是政治婚姻,但是她却不怨不悔,因为他曾是她心中的眷恋。这一生,不管结果如何,她只想陪他走下去。
  • 我与女总裁情定三生

    我与女总裁情定三生

    一个叫做“小白”的迷你贵宾犬,在经历了神奇的转世后变成了一个叫做”吴羽”男青年,与旧时的小主人“韩小雪”邂逅,揭秘了韩氏家族一个惊为天人的秘密……