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第1章 别让自我优势遮住了双眼(1)

1谁也不可能生活在孤岛之中

一枝独秀不是春,万紫千红方是春满园。在需要群策群力的事业中,只有众志成城才能取得最后的胜利。

某日,老虎和猴子一块儿聊天。

老虎对猴子说:“听说人类是你们猴子变的,但我劝你千万别变成人。”

“为什么?”猴子很诧异,“人的衣食住行,样样比我们强。”

“真是笑话,”老虎大吼了一声,“他们哪一样比得上我?”

“先说吃吧,他们吃生的怕拉肚子,只吃肉又嫌油腻,吃少了营养不良,吃多了又怕发胖。”

“对!对!人类的‘食’真的不如你。”猴子服气地说,“那么衣呢?”

“那是因为他们天生光溜溜的,没有衣服一定会冻死。”

老虎笑着说。

“太有道理了,”猴子忍不住鼓起掌来,“但是人类有自己的房子啊!”

“他们的水泥洞,几十家用一个大门,有什么好的。”老虎接着说,“举个例子吧,只听说人类大楼失火,一死就是几十人,总没见过森林大火,老虎被烧死在洞里吧?”

“还是你们老虎高明,”猴子说,“但是,没见过你们老虎开汽车呀?”

“那是因为人类体质差,跑不快,又走不远,才不得不开车的。

而且,机器出故障不能开,油用完了不能开,路况不好也不能开。”

“对,对……”猴子一连说了几十个对。但就在这时候,远处突然传来砰砰的枪声。

“糟了,人来了,我得跑了。”老虎一溜烟儿跑进了森林深处。

“喂!”猴子大声喊道,“你不是说人类不如你吗?”

“但是,他们懂得守望相助,团结合作啊。”老虎的声音隐约传来。

剑桥教授威廉·伯恩巴克常说:人生活在社会之中,没有完美,没有最佳,所以人需要合作。一棵树木再高大,也庇护不了整个土地。只有所有的树木都长成参天大树,才会带给森林雄壮。真正的成功人士是那些懂得最大限度发挥利用别人才华的人。

对于我们生存的这一世界来说,人是最宝贵的。对于生存于世的每一个个体来讲,人也是最重要的。只要你生存在这一世界上,不管你愿意与否,你都必须同人打交道,如今再没有人能够到森林、山洞去隐居,去忍受鲁滨孙式的孤独生活。为了让自己的努力换来更大的成功,我们离不开社会环境,离不开周围的人。

世上最富足的商人,不一定就是工作最勤奋的商人;最受欢迎的教授,也不一定是最有学问的教授;最招人喜欢的姑娘,不一定就是最漂亮美丽的姑娘……但所有这些成功的人都有一个共同的特性——他们都懂得如何有效地同别人打交道。我们中有些人在这方面有可贵的直觉,他们学到了这方面的技能。人们应当懂得如何去影响别人的思维方式,也许任何事情的失败,常常都可以归结为与他人打交道的失败。

在现实中,我们经常看到类似的现象:

一位工作出色的机修工,却最先被老板解雇了。

一位在班上成绩并不算得上最好,表现也并不怎么样的学生,毕业后却比别人找的工作好,干得也更出色。

一位在部门工作最辛苦的职员,却没有签订延期的合同。

……

当然,我们无法用几个字或一句话来解释这些现象,但有一点,这些人的个性以及他们把握别人的能力肯定与别人有所差别。有效的人际关系,应该基于一种有效的相互作用。

这种相互作用,不应当失去平衡,以至于让一个软弱的人听任别人把他当作逆来顺受的羔羊加以利用,或者让一个专横的人以独裁者的性格把自己的方式强加给别人。

让我们看一项有趣研究吧。这项研究表明,在工作中获得成功所要求的技能,85%是基于个性,只有15%是因为技术和训练。任何人际关系,无论是私人交往,还是业务关系,如果它是以成年人的那种互利的观念来支配的话,对双方来说只会有益。你为别人提供急需的东西,人家也会满足你的需求。

为了说明上述原则,让我们看看米歇尔的例子吧。

米歇尔是一位青年演员,刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,开始扮演小配角,现在已成为主要角色演员。从职业上看,他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此他需要有一个公共关系公司为他在各种报纸杂志上刊登他的照片和有关他的文章,增加他的知名度。不过,要建立这样的公司,米歇尔拿不出那么多钱来,聘用高级雇员以及其他开销等。偶然的一次机会,他遇上了莉莎。莉莎曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作了好多年,她不仅熟知业务,而且也有较好的人缘。几个月前,她自己开办了一家公关公司,并最终希望能够打入非常有利可图的公共娱乐领域。到目前为止,一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者都不愿同她合作,她的生意主要还只是靠一些小买卖和零售商店。俩人一拍即合,联合干了起来。米歇尔成为了她的代理人,而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界,米歇尔是一名英俊的演员,并正在时下的电视剧中出现,莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来,她自己也变得出名了,并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而米歇尔,不仅不必为自己的知名度花大笔的钱,而且随着名声的增长,也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。

通过莉莎和米歇尔的相互合作与需要,我们可以看到这样一种格局:米歇尔需要求助于莉莎,获得为自己作宣传的开支;莉莎为了在她的业务中吸引名人,需要米歇尔作为自己的代理人。你看,他们互相满足了对方的需要。这一原则看来是如此的简单明了,双方的需要应得到同等满足。这个原则同样可运用于日常生活中。有效的人际关系,只有使相互间感情上的基本需要得到满足,才是行得通的。这些基本的感情需要是:

对工作成就的理解;

认可与欣赏;

友爱和安全感。

不过,我们也应当理解人的本性。在我们的心灵深处,人首先考虑到的是自己。尽管这听起来也许有些刺耳,但这种自我意识却是人类生存下来的理由。我们都说:“人人为我,我为人人。”如果我们走得离这种生存的自我意识太远,总是把别人的需要看得高于自己的需要而做出“牺牲”,总是否定自己的需要,那也就是否认了我们自身,使自己失去了作为一个有价值的人的意识。一旦我们达到这种自我否定的地步,我们就会在人际关系中面临极大的困难,并在通往成功的路上设置下重重障碍。

三个和尚在破庙里相遇。“这庙为什么荒废了?”不知是谁提出了问题。

“必是和尚不虔,所以菩萨不灵。”甲和尚说。

“必是和尚不勤,所以庙产不修。”乙和尚说。

“必是和尚不敬,所以香客不多。”丙和尚说。

三人争执不下,最后决定留下来各尽所能,看看谁能最成功。

于是甲和尚礼佛念经,乙和尚整理庙务,丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛,原来的庙宇也恢复了旧观。

“都因我礼佛虔心,所以菩萨显灵。”甲和尚说。

“都因我勤加管理,所以庙务周全。”乙和尚说。

“都因我劝世奔走,所以香客众多。”丙和尚说。

三人日夜争执不休,庙里的盛况又逐渐消失了。各奔东西那天,他们总算得出一致的结论。

这庙的荒废,既非和尚不虔,也不是和尚不勤,更非和尚不敬,而是和尚不睦。

人们成就事业的最重要的因素是人心。在需要群策群力的事业中,如果大家众志成城,那么最后的胜利,不过是水到渠成的事,即使是在困难之中,也会出现“人心齐,泰山移”的奇迹。

不要做荒地中的一枝独秀,要做就做百花园里最富贵的牡丹。

2在与他人的合作中发展自己

一个人只有在与他的合作中才能最大限度地发挥出自己的才华,才能创造出人生的辉煌。

就像爱和友情一样,合作也是一种必须付出才能得到的东西。在通往快乐之门的路上有许多旅人,你需要他们的合作,而他们也需要你的合作。

在我们之后将会有好多代的生命延续下去,他们未来的幸福将视我们能留给他们什么而定。我们应扮演筑桥者的角色,不仅为我们这一代努力,同时也要为下一代努力。

在为我们的子孙建设一个更好的时代的同时,我们应该为追求生命中由善意合作所带来的更美好的事物做好准备。

这种合作,曾经在美国发展成世界上最强大,而且在经济上最具优势地位的国家过程中,扮演过重要的角色。我们负有为共同目标奋斗的义务,如果我们希望保持这种优势的话,则无论遭受到什么样的不幸,我们都应以大公无私的团队合作精神,承担这项义务。

在我们产生团队合作精神,并且认同团结和伙伴意识之前,我们无法真正地从合作原理中获得利益。剑桥教授玛丽·戈尔德温常告诫学生,贪婪和自私在团队合作精神中没有半点生存空间。

有的时候,人们会因为必须在一起工作,所以才产生合作关系,但这种合作既不可靠又不会长久。

正确的理解是,合作是一切生活中的最高级的活动,是一切其他习惯聚合作用的真正考验和显示。

什么是合作?简而言之,它表明总体大于每个部分的总和。各个部分之间的相互关系本身就是一个部分,所以合作就不应仅仅看做一个部分,它是最具催化力、最强有力、最统一和最令人振奋的那一部分。

在我们这个世界上,合作无处不在。如果你把两棵植物紧挨着栽种的话,它们的根部就会互相纠缠,从而改善土质;两棵植物都比单独栽种,生长得更加粗壮。如果你把两根木头捆在一块,它们所能担负的重量要大大超过各自所能承担的重量之和。整体大于各部分之和,一加一等于三,甚至更多。

将我们从自然界中学到的创造性合作原则运用于社会的相互关系之中是一种挑战。家庭生活提供了很多观察和进行合作的机会。

一个男子和一个妇女把一个孩子降生在世界上本身就是一种合作的结果。合作的本质在于重视差异,尊重差异,相互依赖,弥补弱点。

显然,我们重视男子和妇女、丈夫和妻子之间的生理差异。但应如何看待他们的社会、精神和感情方面的差别呢?难道这些差别不能成为创造新的、激动人心的生活形式的源泉吗?即创造一个让各方都真正满足的环境,培植各人的自尊和自我价值,为各方成熟地步入自立创造条件,然后使双方逐渐形成互相依存?难道合作就不能为下一代人书写出一部新的版本?与我们相比,这一代人更具有服务和贡献精神,较少防备,不那么处处与人作对,不那么自私自利;他们更加开放,更可以信赖,更乐于奉献,不是处处自我辩解,保护自己,政治气味淡薄;他们更赋予爱,更关怀他人,不怀有那么强烈的占有欲,也不那么乐道于评头品足吗?

当你抱着合作的态度进行交流时,你只不过是向新的可能性、新的替代方案和新的选择敞开你的思想和心扉。在进行合作时,你对于事情将向何处发展或其结局可能如何并没有把握,但你内心中有一种激动、安全和冒险的感觉,相信事情一定会比原先要好得多。这就是你心目中的结局。

你一开始就相信,合作涉及的各方将会获得越来越多的见识,彼此的学识和洞察力将会激发出一种动力,带来更多的见识、学问和更大的发展。

许多人在家庭生活或其它形式的相互作用中并未真正体验过哪怕是可以称为中等程度的合作。他们接受的训练和得到的版本是从事辩解性和保护性的交流,或相信生活或其他人是不可信赖的。

这是生活中最大的一种悲剧和浪费,因为人的巨大潜力未得以开发——完完全全地未得到充分发挥和利用。碌碌无为的人白白荒废自己的潜能,日复一日地虚度时光。在生活中,他们只是稍稍地感受到合作作用的一点皮毛。

在记忆中,他们可能会有一些不同一般的创造性的经历,或许是在体育运动中,在一段时间里他们体现出一种真正的合作精神。再或许是当他们面临一种紧急形势时,人们以罕见的密切程度紧密合作,忘掉了自我和骄傲,尽力去挽救某个人的生命或结束一场危机。

在许多人看来,这样的事件可能是异乎寻常的,几乎和生活不协调,甚至是奇迹性的。其实,并非如此。这样的事情可以经常地、连续不断地出现甚至在生活中几乎每日都可以产生出来。这需要极大的个人安全感、坦率和冒险精神。

合作意味着1+1可能等于8、16,甚至1600。高度信赖的合作产生的结果比任何原先拟定的都要好得多,而且参与这一过程的各方都知道这一点。此外,他们都真正感到创造性事业是一种享受。

剑桥教授玛丽·戈尔德温说:没有别人的合作是不可能创造文明的,即使是像米开朗基罗一样的大艺术家,也需要助手、手工艺人和顾客才能完成他的作品。

人类有一种使人与人之间变得相类似,在不同思想之间建立和谐的关系,以及提供吸引力,以便和他人进行和谐团队合作的思想状态。就像其他许多无价的生命资产一样,这种思想状态通常必须借着集中注意力于明确目标(以正确的动机和自律作为后盾)之上的方式才能得到。

这种思想状态就是热忱——一种具有传染性的特质。如果你能将你的热忱注入到别人体内,就必然会出现团队合作的结果。

一个人只有在与他的合作中才能最大限度地发挥出自己的才华,才能创造出人生的辉煌。

3尊重他人才会赢得他人的尊重

人生纯朴的美是多姿多彩的,在各种美的个性之中,有一种共同的品性,那便是尊重。学会尊重别人,你便收获了人心。

林肯住在印第安纳州鸽湾谷的时候,年纪轻轻,喜欢评论是非,还常常写信和诗讽刺别人。他常把写好的信扔在乡间路上,使被讽刺的对象能拾到。林肯在伊利诺州春田镇当见习律师时,仍改不了这一毛病。

1842年秋,他又在报上写了一封匿名信讽刺当时的一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯,被全镇引为笑料。席尔斯愤怒不已,终于查出写信者是林肯。他即刻骑马找到林肯,下战书要求决斗。林肯并不喜欢决斗,但迫于情势,只好接受挑战。他选择骑兵的腰刀作为武器,并向一位西点军校毕业生学习剑术,准备到决斗那一天决一死战。幸亏在最后一分钟被人阻止了,否则很难想像“两虎相争,必有一伤”的最后局面会怎么样。

这是林肯人生中最深刻的一个教训,从此他学会了与人相处的艺术:他再也不写信骂人、任意嘲弄人或为某事指责人了。此刻的他深刻地明白了一个自尊心受到伤害的人会有怎样可怕的举动。

南北战争的时候,林肯新任命的将军在战争中一次又一次地惨败,使林肯很失望。全国有半数以上的人都在臭骂那些无用的将军们,但林肯却没吭一声。

他喜欢引用一句话:“不要议论别人,别人才不会议论你。”

当林肯太太和其他人对南方人士有所非议的时候,林肯对他们说:“不要批评他们。如果我处在同样情况下,也会跟他们一样的。”

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