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第19章 重感情:真心赢得真情(5)

一个有志成功的青年,为了自己的前途无论如何都要抵制不良的诱惑,在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所惑。他必须永远善于自我克制:不饮酒、不参与赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债、不上赛马场。他的娱乐项目应该是正当而有意义的。否则,只要稍动邪念,他就可以一下毁掉自己的信用、品格和成功。如果去仔细分析一个人失败的原因,就可知道多半是因为那人有着种种不良的习惯。

查尔斯·克拉克先生这样认为:

“很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然,不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达,可能用不了多久就要失败。我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人:你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用,并非心里想着就能实现,他一定要有坚强的决心,以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿,也只有实际的行动才能使他有所成就。也就是说,要获得人们的信用,除了一个人人格方面的基础外,还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨入社会做事时,绝对不会无缘无故立即得到别人的信用。他必须发挥出所有力量来,在财力上建立坚固的基础,在事业上获得发展、有所成就。然后,他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现,总会使人对他产生完全的信任,他也必定能走上成功之路。社会交往中,人们最注意的不是那个成功者的生意是否兴隆,进账是否多;他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步,他的品格是否端正,他的习惯是否良好,以及他创业成功的历史、他的奋斗过程。”

很多青年人都没有注意到:越是细小的事情,越容易给人留下深刻的印象。

要获得他人的信任,除了要有正直诚实的品格外,还要有敏捷、正确的做事习惯。即使是一个资本雄厚的人,如果做事优柔寡断,头脑不清,缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力,那么他的信用仍然维持不住。

而一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿再找他,因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。

在平时的人际交往过程中,人的第一印象往往是最深刻的。所以,我们一定要注意自己的第一印象。如果一个人能做到与人初次见面就达到一见如故的程度,那可真是妙之又妙。

成功希望最大的人倒不是那些才华横溢的人,而是那些最能以亲切和蔼的态度给人以好感的人。

通常,教师认为最有前途的学生往往就是那最能博得他欢心的孩子;老板认为最称心满意的店员,也就是那最能投合自己心理的人。

人类仿佛有一种共同的心理,那就是如果有人能使我们感到高兴喜悦,即使事情与我们的心愿稍有相背,也不太要紧。

我们生活中的许多例子都可以证明,能博得人的欢心,获得人的信任,是为人处世必不可少的。要想博得人们的欢心、获得人们的信任,首先一条就是要有一种令人愉悦的态度,脸上要时时带着笑容,行动要轻松活泼。无论你内心中是否对别人有好意,但如果人们从你的脸上看不到一点快乐,那么谁也不会对你产生好感。

与人交流,最好要少说自己的身世、自己的遭遇和好恶,你应该学会做一个倾听者,常常流露出对别人的谈话兴趣,能仔细听对方说话。这样做对你自己丝毫无损,而你所表现出的对别人的同情却是他们心中最心爱、最重要的礼物。

任何事业要成功都需要持之以恒,同样,要获得别人的信任也是如此。良好的态度要一以贯之,千万不要今天扮了一天笑脸,明天难以自制而故态复萌,显出粗俗急躁的本性。一个志向高远、决心坚定的人,做任何事情都会有始有终,而不会半途而废,否则,绝难获得人们的信任。

9处理亲戚关系的窍门

亲戚是人生中的一种特殊关系,在处理这种关系中,惟一坚持的原则应该是奉献。

有一定的血缘或姻亲关系,但不属于同一个家庭的人构成亲戚关系。这种关系在社会人际交往中的关系显得较为广泛和亲密,这对于社会稳定和社会建设起着重要的影响。

(1)亲情相帮有基础

亲戚是在姻缘、血缘基础上形成的扩大化的家庭。由于社会地位、劳动能力、生活遭遇、身体素质等方面的不同,亲戚之间的政治,经济等状况有很大差别;有的身居高位,有的则为平民百姓;有的一贫如洗,有的则为百万富翁;有的占有天时地利人和,有的则屡遭天灾人祸;有的可下五洋捉鳖,有的则终生不出穷山窝……。这种政治、经济地位的巨大反差,即使亲戚之间也有必要互相帮助,互相体谅,相互关照,互通有无,也使某些人投机钻营,拍马溜须,攀龙附凤,攀权结贵。

这两种现象的存在,使人们感到既有“穷在闹市无人问,富在深山有远亲”的赤裸裸的利害关系存在,也有一种“有三家穷亲戚,富不当富;有三家富亲戚,穷不当穷”的浓厚的亲情存在,这些都使亲戚关系趋于复杂化。

就各种各样的亲戚而言,一般可分为6种:第一种是富足的较为正气有同情心的亲戚;第二种是一般社会地位的较有正气有同情心的亲戚;第三种是贫穷的但富有正气有同情心的亲戚。其余三种分别为前三种的反面,即:第一种富足的但很势利而又为富不仁的亲戚;第二种一般地位但很势利专以结交权贵或比自己地位高的人的亲戚;第三种贫穷的却又是无赖似的亲戚。

把握这六种亲戚,可为你处理亲戚关系打好基础。提供依据。

一般而言,你必须了解亲戚关系的远近,尽管亲戚关系是一种比较亲近、亲切的人际关系,但由于血缘的不同而使亲戚关系远近不同。这不仅是中国传统社会中的现象,而且也是今天和将来社会中存在的现象。总的说起来,对亲戚不仅要在生活上互相关照,互相帮助,在亲戚发生困难的时候,伸出温暖之手,在经济方面给予帮助。在工作、学习和思想方面也应建立真诚的互相帮助的关系。这就对应了中国的那句俗话:“亲顾亲顾,无亲还顾,何况姑舅两姨。”也就是说亲戚之间要互相照顾,经常问寒问暖,互相增进亲戚之间的情谊,经常互相探视和关照。

但就具体而言,作为和利害关系直接相连的亲戚而言,任何人都不会对亲戚不分对象地进行感情投资,他们都是根据对象的不同而进行自己的感情投资的,从这里也体现出人的品质的不同。这在当今社会市场经济的大潮下,更是如此。因为感情投资万一一时不慎,将会给自己带来甚至是无穷的灾难。

有一个通过自己的努力考上大学而留在京城工作的朋友,经过多年的努力,终于在一家单位拥有了不小的实权。这个朋友很富同情心和正义感,他对于来自家乡求助于他的亲戚总是竭诚帮助。对此,尽管他妻子很不满意,可他依然故我,他认为这是做人的正道。

对于比较富有而且正气、同情心都具备的亲戚,自然走动、交往的机会较多,节日、喜庆婚丧嫁娶之类的时间,礼尚往来,互相帮助,在工作、学习和思想方面也会建立真诚的关系,这是比较容易的。

倘是对待比较富有,但其财却是来路不正且人又势利为富不仁的亲戚,和他们交往要掂量一下自己的情况,你比他强,他会巴结你;你比他差,他会欺压你,无论哪一种情况都必须小心谨慎。对待这种人不能心慈手软,只能以你的正气和智慧来打掉他的心理优势。

对于一般家庭出身且有正气、同情心的亲戚,应该积极帮忙,在他困难的时候,从经济上、精神上帮助他,要使他有依靠自己战胜困难的勇气和力量。这种亲戚一般不大求人,当他求人时一定会是深思熟虑的行为,而且是较有把握的。对于这类亲戚,你的感情投资应是主动的积极的,并且尽可能的是工作、学习和思想方面的帮助。

对于那些家庭一般且缺乏正气与同情心的亲戚,卑微是他们的心理特征,嫌贫爱富是他们的特征,对他们进行感情投资宁可以给予一定的金钱或物质帮助,而不能慷慨大度地在工作上给予帮助,更不能让他负责某一个事。

对于家庭贫穷但富正气与精神的亲戚,你一定不能错过了感情投资的大好时机,更不能以上视下,不对人以尊重与平等,对于他们,你要竭诚全力帮忙,应在经济、工作、学习与思想上都进行投资。你肯定会得到很好的回报。当然这种亲戚决不会轻易开口请求帮助,一旦开口一定是极其必须的。所以,你一定不能冷却了他的心,不可放过任何一个好时机。

但是,对于同样家庭出身却又是无赖般的亲戚,应极其小心在意,前面的例子就属这一类型。他们尽可能的向你展示自己的困难,并竭力以自己的可怜来打动你,那么请记着:“可怜的人一定有其可恨之处”。有骨气有精神的人决不向人出卖自己的可怜。对于他们,你可以暂时给予金钱帮助,并且不能企求他回报,但要表明你是不能或无力长此下去的,如在工作上帮助他,一定要让他处在别人的管辖之下,有人去管教他。对于其他方面的帮忙,局限一时一件而已,不能让其有一种依赖心理,并且在思想上去帮助教育他。

亲戚相帮是一个通用的原则。但具体来讲,是有许多具体条件的,如果不顾具体情况,而盲目投资,那么不仅得不到积极的回报,而且还可能惹祸上身。这是在现代市场经济条件不可不察的东西。

另外,还有一个原则,就是平等、独立,对于任何一种类型的亲戚,都将其视为平等的主体、独立的个体,这样可以减少怨恨、大大减少感情投资带来的负面效果。

最后是亲戚之间要友好往来,走动频繁一些。一般来讲,传统中亲戚那种“不走不亲”“常走常亲”的说法仍然是适用于现代社会的。“来而不往,非礼也,”只有经常的礼尚往来,才能沟通联系,深化感情,密切亲戚关系。

亲戚间的交往,要坚持豁达大度、以人为信的原则,互相间要真诚、理解、体谅。一个家庭的成员难免要与亲戚发生联系,并在交往中给对方带来精神中的欢乐和生活上的方便。但是,交往中也难免有一些利益上或信息交流上的误解,或者一方拘小节给对方造成感情上的伤害。这时,就需要我们采取豁然大度的态度,能够理解和体谅对方,以亲戚关系为重,用克制和行动去感化对方。一般说来,涵养、耐心、宽厚和真诚总会使对方猛然醒悟的。当对方的理智战胜感情的时候,双方就会和好如初的。

(2)亲戚关系有原则

①永远以情为重

人际交往包括“情”和“利”两个方面。不过即使与普通人的交往也不可以完全在“利”的情境下完成,面对亲戚的交往,虽然是以“利”为重心,但它毕竟还具有一层脉脉深情的面纱。

你决不能认为这层面纱是可有可无的,这层面纱是人类在几千年的历史中形成的,它将一切物的交往都罩上一种感情的色彩,没有了它,世界也会黯然失色,这正如滚动的机器一般,没有润滑油的时候,不仅会严重磨损机器,还会发出一阵阵的干燥的轰响。

所以,与亲戚的交往第一原则是重“情”,将你所进行的一切都置于浓浓的亲情之下。

②注重物质作用

与亲戚进行交往的第二个原则,是注重物质的作用,“仅有情是不够的”。在这个“什么都没有,不能没钱”的现实社会状态下,物欲可以改变人的一切,用一句属于上层建筑中意识形态领域里的话说就是:“物质是基础,客观决定主观”,对于“物”的运用如果得当,可以无往而不胜,那种“道路艰难钱作马,悉诚难破酒为军”的情形,在一定程度上反映了这种状况。

③必须一视同仁

与亲戚进行交往的第三个原则,是要懂得人生命运的莫测,“三十年河东,三十年河西”,对于任何亲人,都必须平等对待,一视同仁,既不骄傲于人,也不攀龙附凤,做一个忠实厚道本分的人,但绝不是窝囊人,不是冤大头。

④必须重视诚信

与亲戚交往必须诚实守信,言行如一,既不轻易许诺,亦不轻易毁约失言,其实这是作人应有的根本要义。同时,对亲戚要宽容大度,能忍让吃亏。

这就是与亲人进行交往的第四个原则。

⑤必须公私分明

最后,与亲人进行交往必须公私分明,遵守国家的法律、法规以及有关规定,是党员的要受党的纪律约束,不能以慷国家、集体、他人之慨而进行感情投资。那样,到头来只怕连自己都会投进去,那就是得不偿失的举动。在中国,在目前,尤其要关注这一点。那些管了人的,管了钱的,管了物的和管了事情的大大小小的头头脑脑们的头脑中,一定要有一个清楚的界线。

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