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第30章 法则工作中要有高度的敬业精神

无论你处在被领导的地位,还是领导别人的地位,你都应该清楚工作是给自己干的。

有位年轻人到奔驰公司买一辆轿车,看完陈列厅里的100多辆各款车后,告诉销售人员他没有看中其中的任何一辆。他表示想要一辆灰底黑边的车。销售员告诉他,本公司没有这种车。公司的销售部主任得知这一情况后十分生气,他对销售员说:“像你这样做生意只能让公司关门歇业。”销售部主任设法找到了那个年轻人,告诉他两天后来取车。两天后,年轻人看到了他想要的灰底黑边车,但还是不满意,说这车不是他要的规格。经验丰富的销售部主任耐心地问:“先生要什么规格的,我们一定满足您的要求。”并一一记下年轻人所提的各种要求。三天后,年轻人高兴地看到他想要的规格、型号、式样的车。可是他试开了一圈后,对销售部主任说:“要是能给汽车安装个收音机就好了。”当时,汽车收音机刚刚问世,大多数人认为汽车安装收音机容易导致交通事故,但销售部主任犹豫了片刻,仍对年轻人说:“先生下午来可以吗?”

挑剔的年轻人终于从奔驰公司买走了他中意的车。他感激地对销售部主任说:“感谢您的周到服务。我想,有您这种服务态度,贵公司肯定会赚大钱的。”从那以后,那位年轻人主动为奔驰公司做起了宣传,成了奔驰公司的活广告。

这就是敬业到位的标准。奔驰之所以成为奔驰也就在于此。任何人达到了这样的敬业程度都会有所成就,有所收获。

一位即将从高职院校毕业的实习生到一家钢铁公司工作还不到两个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司会有很大的损失。于是他找到了负责技术的工程师,对工程师说了他看到的问题。可那位工程师却很自信地说,我们的技术是世界上一流的,不可能会有这样的问题。

于是,这位实习生拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师反映了情况,总工程师认真地听过后说道:“看来是出问题了,怎么没有人向我反映?”总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了许多没有被充分冶炼的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题才导致了冶炼的不充分。公司的总经理知道了这件事后,不但奖励了实习生,而且在他到公司正式上班后不久还晋升他为负责技术监督的工程师,同时还不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是工作认真负责,一丝不苟的工程师。这么多工程师就没有一个人发现问题,即使有人提出了问题,他们还不以为然。对于一个公司来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正工作到位的人才,是尽职尽责的人才。”

工作不到位就是不敬业,就是对职业的亵渎,就不会有好的成就。无论公司还是个人,工作到位,都是必须要做到的。对于员工而言,到位不仅是职业本身的要求,更应该是自己对自己的要求。唯有工作到位了,才会在工作中现出实力,赢得更好的发展机遇。

一个人做到一时的尽职尽责很容易,但要做到始终如一,能将尽职尽责当做一种习惯却是难能可贵的。能将每一份工作做到位是少数可以成就大业的人才能做到的。那些以为自己不认真反而是占便宜的人,永远都不会有所成就。工作是给自己干的,无论你处在被领导的地位,还是领导别人的地位,你都应该很清楚这一点。敬业不是吃亏,而是在给自己构筑一个更好的发展前景。

有一位著名的建筑师说过,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。拥有良好的敬业精神可以成就一件伟大的作品,否则就会毁坏一个宏伟的规划。这就是敬业精神的重要性。

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