会说话是社交的需要，事业的需要，生存的需要。
急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！
看起来好像某个行业的广告语，但其实这种诙谐的说辞间蕴涵着一个道理：“话要三思而后说”。出口之前先想一想，免得一时冲动的话伤害了别人，对自己也没有好处。
说话是思想的外在流露，是我们成功办事的重要工具，也是我们在四面楚歌时披荆斩棘的一把利器。刘勰在《文心雕龙》中对说话做出了较高的评价：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”历史上，陈轸明其言，而敌军卷甲而去；苏秦行其说，而促成合纵抗秦联盟；诸葛亮舌战群儒，说服孙权联刘抗曹，而获赤壁大捷。古语云：“一言以兴邦，一言以丧邦”，这充分说明了说话的重要性。
就说话而言，它既是最简单的事，又是最困难的事。说它简单，是因为连蹒跚学步的孩童也能咿咿呀呀地表达自己的意愿；说它困难，是因为要想把话说得恰到好处，需要博学多识、敏锐的洞察力和见机行事。难怪《红楼梦》中有云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”
追古思今，我们的生活同样也是现实且残酷的，无论是否愿意，那些令人尴尬、窘迫的境况总会不期而至，扰乱正常的逻辑思维，使人难以应对自如。在很多时候，你想成功地面试，跨进职场之门，你想稳定住一个客户、做成一笔生意，是否能轻易地实现？这些无疑都需要你把握说话办事的艺术技巧。
随着时代的发展，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”早已成为历史。时代要求我们不得不走出家门，走向社会。这时，交际能力在一个人的成长、工作、生活中起到了举足轻重的作用。说同样的话，为什么有的人能得到认可，而有的人却只能面对被否定；办同样的事，为什么有的人一帆风顺，轻松而成，而有的人却屡次碰壁、寸步难行？同样是人，为什么有的人能广结人缘，而有的人却知己甚少？难道是因为他们长相出众、招人喜爱？还是因为他们讲哥们儿义气？或者善用花言巧语迷惑人心？
其实，这些都不是。姣美的容颜终会被岁月所腐蚀；讲义气的人也会因一时偏激而铸成大错；花言巧语如同一张薄纸，一戳即破。而那些能在人际交往中游刃有余的人并没有什么秘诀，他们只是把握了交流说话的分寸和尺度罢了。
朱自清曾说过：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”戴尔·卡耐基也曾说过：“一个人的成功，约有15％取决于知识和技术，85％取决于沟通。”如此看来，只要掌握了会说话的技巧，就能凭借驾驭谈吐的能力，促进办事的成功，并能给自己创造一个融洽和谐的环境，一片任意驰骋的天空。
说话是一门技巧性很强的艺术，它直接影响到我们生活中的方方面面。如果你不善言辞，那么你将不可能获得别人的同情、合作以及帮助。作为一个现代人，我们不仅要有自己独特的思想和见解，而且应掌握说话这一在交际中应用最直接、最广泛、最普遍的艺术技巧。
