语言学问博大精深，区域不同，语言文化也会出现差异，往往同样一句话，却有着多种含义。有些自认为是辱骂性语言，而他人却可能认为那是一种敬语；而自认为是尊敬性的话语，别人有可能认为那是一种侮辱性语言，所以在与不同人接触时，一定要注意对方的风俗习惯、语言忌讳，这样才能使说出来的话，产生别开生面的效果。
有个浙江人，到北方去做生意，妻子是南方人，与他一同前往北方。
一天，妻子教保姆怎样洗衣服，她说：“这些衣服洗好后，要拿出去晾晾。”
由于口音问题，妻子本来说的是“晾晾”，而保姆却听成了“浪浪”，“浪浪”一词，在北方明显有辱骂的意思。保姆听了，脸上顿时出现不悦的神情。
妻子了解到原因后，出口笑骂道：“堂客”，“堂客”一词在江苏、浙江一带，是骂人的意思，可保姆听了后，连忙鞠躬，道谢说：“太太，不敢当，不敢当！”妻子这次被弄糊涂了，询问保姆原因后，才知道原来在湖北等地，“堂客”是尊敬女人的意思。
虽说这只是一个生活中的小笑话，但它却说明了一个道理：由于各地的语言习惯不同，使语言含义产生了差异，因此，每个人在说话时都要格外留心，千万不能触犯他人忌讳的地方，否则会破坏辛苦建立起来的人际关系。
例如：有些地方把小男孩，叫做小弟弟。可如果对太仓人这么称呼，对方会认为是在骂他；有些地方把老年男子称作老先生，可是江苏嘉定却把这个称呼看成一种侮辱；安徽人称朋友的母亲为老太婆，那代表了一种尊敬，可江浙一带，却认为这样的称呼简直是不敬到了极点；华南各地将女子叫做姑娘，那是一种尊敬，与小姐是同样的意思，而华北各省的女子被别人称做姑娘，会感到非常耻辱，因为华北各省认为“姑娘”是妓女的代名词。
与同事相处时，更应注意每个人的语言风俗。一个规模很大的单位，不可能只由本地人组成，肯定还会有来自各地的同事，因此，要特别注意这一点。不同的地域，语言习惯也不尽相同，自己认为合适的语言，别人也许认为很刺耳，更甚者认为是侮辱性语言。
有这样一例：小赵是西北人，小王是北京人。一次两人在业余时间内闲聊。谈得正起劲时，小赵看见小王头发有点长，便随口说道：“你头上毛长了，该理一理了。”
不料，小王听后勃然大怒：“你的毛才长了呢！”最终的结果，两人不欢而散。
毫无疑问，其主要问题，就在于小赵的一个“毛”字上。小赵那个地方的人都把头发叫做“头毛”，他来北京的时间不长，言语之中还带着方言，所以不知不觉中说了出来。而北京人却把“毛”看作是一种侮辱性的话，像“杂毛”、“黄毛”这些都是骂人的话。小王在这种情况下，生气、发火也是情有可原的。
这完全是由于各地的风俗不一样，以致说话上的忌讳各异。在和同事交往过程中，必须留心对方忌讳的话。粗心大意、脱口而出的说话方式，最易伤同事间的感情，即使对方知道你是无心之谈，情有可原，但终究还是会产生一些想法，因此应该特别留心。
处事过程中，必须注意对方的风俗习惯、言语忌讳，如果稍不留心，说错了话，会引起他人的反感。
虽然说不知者不怪罪，一次两次出现口误，对方认为情有可原，但如果频频出错，不免显得有些失礼。或许对方不会把你怎样，但至少会影响彼此友谊的进展。
有些语言忌讳会因性别的不同而不同，例如：你对江浙人骂一声混账，对方可能会认为那不是十分严重的侮辱，可是，如果你将这个词，用到北方男人身上，或许他不会太冒火，但是，如果用到北方女人的身上就不同了，她会把那当成奇耻大辱，非与你争个高低不可。
与他人交际时，话出口前要再三斟酌，想想有没有触犯对方的风俗习惯、语言忌讳，避免产生不必要的误会，对于没有地区差异的或许不用特别的留意，可是，遇到有地方差异的人，就必须留神了。
§§第二章 多摆事实，以理服人
俗话说得好：“有理走遍天下，无理寸步难行。”即使有一张巧舌如簧的嘴，不用事实说话也很难让人信服。这就要求与人交谈时，必须用事实说话，以理服人，这样才能说出令人信服的话，才能把话说得更到位。
