王炽常常教导员工和子女说：“背信是祸，诚信是金。诚为立人之本，信为治国之纲。一个成功的人，不管他干的任何行业，大多都是诚信之人。”王炽从商一生，他始终坚持自己的诚信标准，以诚为本，以信待人，信誉第一，这种商德使他在风云变幻的晚清商界，获得了众人的好评与信任，事业也蒸蒸日上。
一次，王炽因手下的掌柜不让一个老人存一枚铜钱，一时间谣言四起，差点毁了他的良好商誉，让他刻骨铭心。
清末初春的一天，外面正下着绵绵细雨，王炽开的同庆丰钱庄总号大店内，人来人往，熙熙攘攘。一个穿着破烂的花甲老者，带着一个六七岁的黑衣孩童走了进来，脸上脏兮兮的。在柜前，许多伙计正在忙着算账。见到他们，一个小伙计头也没抬，就问：“存钱吗？”老人用一双发抖的手捧上了一枚油迹斑斑的铜钱。伙计笑了笑：“要饭的吧！”老人说：“我活不了几天了，身边还有个小孙子，我想给他存点钱，等我一死，好让他还有几天饭吃。”伙计说：“一枚钱太少了，攒多了再来吧。”老人道：“钱庄为什么不让人存钱呢？你们行行好，就当可怜我们吧！”他那苍白的胡须在抖动，面含悲色。
然而，不管老人怎样低声哀求，小伙计就是不答应。无奈，老人与孩子伤心流泪，望着大厅正中的“信义天下”四个浓浓的黑字黯然离去了。
第二天，关于同庆丰的谣言多起来了，在当地引起了巨大的反响，同庆丰的客户们也恐慌不已，对钱庄产生了可怕的信任危机，于是纷纷涌到钱庄提现银存到别的钱庄。
王炽知道这件事情后连夜召开会议，商量对策，彻底查清了事件的来龙去脉。原因找到后，王炽对员工说：“商家经营，贵在一个信字，店大欺客，不是同庆丰的作风。同庆丰的掌柜和伙计，都应该做到言必信，行必果，要言行一致，对顾客负责。没有百姓买你的账，官再高也是空招牌，店再大也得关门！人无信而不可以立！”
最后，王炽开除了那个触犯钱庄约法的小伙计，扣发主管人员半年的薪水，并让人全城寻找存钱的老人和孩子。他亲自出马率钱庄全体人员在大门前将老人和孩子迎进店中，向他们道歉，并把他们这一文钱设立一个特殊的账号，开出了票据，并给了高出别人十倍的利息，以示诚意。在王炽积极正确处理这次事件后，人们对他钱庄的不良印象也渐渐消失了，对他本人也是钦佩有加。
