登陆注册
15301200000012

第12章 面子刺激法:提高员工执行力

众所周知,执行力实则是一种操作能力,而这种操作能力是贯彻企业战略,完成预定目标的能力。一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈结果乃至收获成功的喜悦、分享投资回报的利润一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣,而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?员工执行力的高低直接影响着企业的存亡,无论是智力密集型企业还是劳动密集型企业,员工的高效执行力都会推动公司的发展,反之则会阻滞企业的发展。

员工执行力差的原因主要表现在三个方面:

1. 员工执行不下去。

员工不知道该做什么、不知道该如何做;或是知道了但是做不下去。这实际上还是决策有问题。决策上的问题主要有两个方面,一是决策不准确。决策不准确并不都是指决策错误,多数情况是决策的时机不对,决策虽好但缺乏支持条件,这就注定了无论后续怎样努力都是无法执行下去的。二是决策不完整,实施方案没做好,这是最常见的情况。有些决策虽然实施方案看起来很完备,但是却脱离了实际,甚至决策者对企业最基本的情况都不了解。有些决策的实施方案则是很不完备甚至根本没有,只是一些初步的想法和决断而已,只是决定要做什么事,至于怎么做则是走一步算一步,中国人的传统则是只给你讲道理,却不告诉你具体怎么做,众多的员工都靠理会则无法协调工作,更不能完成工作。

2.员工能力不够,无法执行。

决策往往会带来新的工作内容和要求,这也就对员工的能力提出新的要求,而很多决策者在制定方案时想当然地忽略了这一点。换言之,实施方案是以员工能力为基础来制定的,如果员工能力不够,那么培训也应为方案的重要内容。但是,经过相关的培训掌握了新的技能,并不代表工作时就会运用,这里还有一个心态调整的问题,当决策涉及改革时尤其如此。面对变化,人们会有产生不安和恐惧,会习惯性地运用最为熟练的技巧而不是新学到的方法来保护自己。但是,当人们对变化感到尽在掌握时,就会安然,甚至积极地去迎接变化。人们不是害怕改变,而是害怕被改变。

3.员工不愿执行。

这一点可能是很多管理者最为注意的。但需强调的是,员工不愿执行,大多数情况很难归结为“思想”或是“态度”上的问题,除非是决策与员工的利益直接冲突。简单地归结为思想上的问题,从技术层面上讲过于笼统,不利于发现真正的问题,从现实讲,只会增加员工与管理者的矛盾。因此,对所谓的思想问题还需要进一步找原因。一种最为常见的不愿意是因为前面的两点造成的,执行不下去、没有能力执行,员工当然不愿干。这不一定是现在的决策有问题,但可以肯定是以前的众多决策中存在着问题,让员工对现在的决策产生了怀疑。另一种导致不愿意的情形是,员工无法见到自己的成绩,失去了继续工作的动力。同前一种情形一样,这个也是由积累造成的。这不是说一定要什么奖励或是马上奖励,而是要让员工看到自己工作取得了成效,忙了半天还是原来的老样子,怎么能提起干劲?

人是影响执行力最关键最核心的因素,这并不难理解。因为无论是战略还是规划,抑或是一个简单的操作都必须要靠人来执行。同样的一项工作任务,在同等的工作环境与资源条件下,由于执行个体的不同,执行的结果却并不一样,归根结底在于执行者本身。

人性管理不仅只体现在考核外的激励,更表现在对底层员工的关心上,真正地关心员工会让他们对公司更具认同感,在工作时更愿意为企业付出。当面对员工执行力不高的局面时,老板一定要学会激励员工,让员工有继续干下去的动力。这时候又容易陷入一个误区:激励一定要花钱吗?

激励可能要花钱,例如加薪、绩效奖金;但也可能不用花钱,例如让员工觉得很有成就感。

有的总经理会将优秀员工的成功故事编写成案例,在每次例会中由当事人三分钟演讲或训导的方式,将员工的成功经验复制深入到每一家分支机构中,这个道理就是充分利用人性当中原本就存在的荣誉感与成就感,加以发扬光大,让好的员工成为组织的榜样与典范,不但能激励员工本身,也能带动组织成长。

激励可以用花俏的方式,对内激励员工、对外制造话题;也可以回归基本面,让部属获得尊重。激励就是尊重人性,将每一位员工视为不同的个体,依照员工不同的个性量身订做的激励方式,部属有好表现,就用他们最能接受的方式,立刻告诉对方。AVEDA创办人朱平认为:给员工最好的激励,就是老板的身教。

另外你的公司无法比照大企业提供豪华的健身设备给员工,但激励一定要公司资源充沛才能做到吗?其实激励可以按企业层级,提供完善的办公环境给员工;也可以用个人层级,随手做激励。根据美国Fortune杂志公布美国百大最佳工作场合,以往位居首位的Google,不仅提供员工可以在11个餐厅中选择喜欢的免费午餐,在符合公司规定下可以带宠物上班,甚至连让员工更美丽(理发),都能成为激励员工的诱因。从一个拥抱到带宠物上班,从一张感谢卡到员工旅游,激励手段如此多样化,共同的目的都是为了一件事情——提升员工的工作动机(干劲,或是团队士气)。

戴尔公司总裁迈克尔·戴尔曾说过:一个企业的成功,就是每一个员工在每一个环节都在一丝不苟地执行。把它运用到企业管理中,就是人们常说的“零成本激励”。做到这些,其实是很不容易的。

提高员工执行力必不可少的一项修炼就是运用面子刺激法。因此,作为领导,首先应该明白自己员工的心理,其次,学会赞美下属。

在各种因素导致实施成本越来越贵的今天,不妨尝试以上激励方式在人力资源及企业管理实践中的应用,你会发现——原来激励员工也可以这样做。

有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受顾客的喜爱。不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。有一天,老板在家设宴招待贵宾,其中一道菜是老板最喜欢吃的烤鸭。厨师将做好的烤鸭端上餐桌,然而当老板夹了一只鸭腿给客人时,却找不到另一只鸭腿,他便问身后的厨师:“另一条腿到哪里去了?”厨师说:“老板,我们家里养的鸭子都只有一条腿!”老板感到十分诧异。饭后,老板跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,熟睡中的鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说:“老板,你看,我们家的鸭子不是全都是只有一条腿吗?”老板听后,便大声拍掌,鸭子当场被惊醒,都站了起来。老板说:“鸭子不全是两条腿吗?”厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”老板这才明白了厨师的用意。他在以后工作中开始注意对员工的鼓励和奖赏。厨师和其他的员工工作更卖力了。

所以说,激励奖赏是非常重要的。作为领导者,要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现优秀者,以激励他们继续奋斗。

同类推荐
  • 经商的商经

    经商的商经

    本书提炼出二十几则经商成功的基本原则(或者成功商人的必备的素质),结合古今中外成功商人的事例,讲述经商之道。内容上,本书更强调“商道”,而不偏重具体的经营管理方法或者技巧。其立意是指导商人“如何做生意”或者“如何才能做好生意”、“具备什么样的素质才能做好生意”。
  • 做个小巴菲特

    做个小巴菲特

    《做个小巴菲特》共8章内容,包括幼年时期的巴菲特;成功投资者必须具备的条件;巴菲特坚守的四大定律;巴菲特投资的基本理念;我们应该向巴菲特学习什么(一);我们应该向巴菲特学习什么(二);把握投资机会;学习巴菲特的几点误区。
  • 乔布斯的24个工作哲学

    乔布斯的24个工作哲学

    把乔布斯的工作哲学总结出来,是期望职场人士从乔布斯的哲学中汲取营养,成就自己卓越的职业生涯。同时,我们也希望读者能够像乔布斯一样具备非凡的想象力与超越精神,不仅在职场中学习乔布斯的优秀哲学思想,同样也能把它们拓展到自己人生的方方面面。希望读者朋友们不仅能从中获得知识,而且能把这些知识应用到实际生活中去,不仅把书中的内容当做一种行动的指导,也能把它们当做一种精神的升华。因为乔布斯带给我们最有价值的东西,恰恰就是其精神品质,这是塑造一个人最重要的东西。亲爱的读者们,希望读完本书的最后一页时,您也能像乔布斯一样——努力实现自己的梦想!
  • 20几岁要知道点历史常识-外国卷

    20几岁要知道点历史常识-外国卷

    《20几岁要知道点历史常识.外国卷》是一本用小标题形式解读外国历史真相的书籍。本书从历史谜团、世界历史进程、重大历史事件、历史战争、政治领袖和风云人物几个方面来阐述外国历史,尤其注重的是西方历史。本书让读者对外国历史有重新的认知,并开阔读者的思维,吸收外国的历史文化精髓。
  • 细节决定一生

    细节决定一生

    本书从“细节决定人生命运”的角度出发,阐述了做人细节、做事细节、职场细节、理财细节、生活细节等关键细节对人生成败的决定作用性。本书理论与实践并重,具有非常强的技巧性、指导性、实战性,展现了大量的人生经验,让读者抓住人生中每一个关键细节,踏上成功之旅,成就完美人生。
热门推荐
  • 霸道校草桃花协奏曲

    霸道校草桃花协奏曲

    机场,人群拥挤。他白色衬衫缠住了她轻柔的头发。他淡淡的没有表情,她也是矜持。就此别过,是他日重逢,若陌路两手相牵,许久之后,是携手与共,还是各奔东西?
  • 星辰炼体诀

    星辰炼体诀

    天有五星,地有五行。金为太白,木为岁,水为辰,火为荧惑,土为镇。五星亦为五行,交相辉映。古有大能者观五星而定天命,然天命难测,瞬息风云,变化无常。今有叶浩引无尽星辰之力,炼万古不朽之躯!
  • 寻仙之荒星求生

    寻仙之荒星求生

    纪元之说到底可信与否?是否真的存在其他人类文明?为何人类对他们几乎一无所知?神秘五芒星的出现,仙人的传说?五芒星背后真的存在着修仙的可能?一声惊雷,龙野和木紫灵在命运的安排下,提前半年进入荒星,为生存而战!一场寻仙之路,同时又是一场求生之路,开始了!
  • 娘子,夜深了

    娘子,夜深了

    皇命在身:一年之内必须娶满三夫四侍!谁知悲催女王爷居然娶了个爱吃醋的傲娇妖夫,不幸沦为“夫管严”!夫管严者有家训曰:为妻者,宠夫是王道!从此哄夫君,骗美人,忙的不亦乐乎!什么?正夫吃醋要发怒,买嘎,夜已深,夫君请息怒!
  • 破钻之争第一部

    破钻之争第一部

    一阵清风,将这个刚刚被人甩了的女孩显得格外悲惨。开始独自伤心,没人知道她刚刚和自己热恋了三年的男友分手的消息。最后的事情让人咋舌
  • 凤鸣南山

    凤鸣南山

    一个身世简单的孤儿,因为一个小小的手镯,机缘巧合下步入修真界,开始了一段修真之旅。一个沉迷丹药的老头,一个天赋绝伦却又性格怪异的男人,他们不同的选择,对于世间,又会有什么样的影响?晃眼的阳光,美丽的姑娘,心中的信念,这世间一切美好的事物,是长久相伴,还是。。。不小白,不热血,只是希望讲述一个好听的故事
  • 梦想继承人

    梦想继承人

    (此书有坑,勿入,因为密码忘记,所以进不去,但我会想办法重新写。)她,颜陌汐,是一个平凡的少女,却梦想有不一样的闪亮人生。在偶然中,她获得一个神奇的梦想精灵——紫妍。“主人,我会实现你的任何愿望,相信我。”紫妍信誓旦旦的宣誓,并和颜陌汐缔结了契约……之后,发生了很多很多事情……
  • 那个没有你的夏天

    那个没有你的夏天

    我是许芊雅,我们相遇在十二年前的夏天;那个时候我们五岁,我们离别在三年前的夏天,那个时候我们十七岁。那个没有你的夏天,我笑了一次,哭了十七次,离家出走一次,弹钢琴无数次,思念你无数次。江贤你告诉我是谁害死了你。小片段:手机铃声响起“雅雅,如果我死了你一定要好好活下去。”在江贤说完这句话时,芊雅听到了爆炸声。三个月后江家墓园,芊雅对着江贤的墓碑撕心裂肺的哭到:“江贤,究竟是谁害死了你
  • 世界地理未解之谜大全集

    世界地理未解之谜大全集

    本书集合了众多的地理未解之谜,我们为喜欢和爱好追问未解之谜的朋友挑选最精彩的奇谜,荟萃世界上最令人匪夷所思、极具探索价值的谜团,再配以丰富多彩的图片对其进行生动的展现和说明,试图为读者创造了一个诡异而又神秘的想象空间:星空世界、地球探秘、天象奇观、地理地貌、江河湖泊、神秘地域、洞穴岛屿、文明遗迹、失落宝藏、神秘海洋、怪兽之谜、自然灾难和南北极谜团。我们在参考大量文献资料的基础上,将种种神秘现象客观、公正地呈现在读者面前,以期启迪读者的心智。
  • 太上说轮转五道宿命因缘经

    太上说轮转五道宿命因缘经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。