登陆注册
15302800000008

第8章 跨文化管理模式

摩托罗拉作为一家全球跨国公司,向来十分重视本土化管理。当初,摩托罗拉(中国)电子有限公司树起了“一切融入中国文化”的大旗。当然,十年磨一剑,摩托罗拉能在中国取得如此骄人的成绩,得益于它十多年不屈不挠的本土化建设。

一、生产的本土化

跨国企业实施本土化,最重要的一个原因当然是降低成本。而在世界贸易关税壁垒日益减少,而非关税壁垒日益加强的今天,生产的本土化无疑是规避各种壁垒的最好办法。

摩托罗拉在中国建厂,看中中国劳动力资源丰富、廉价,配套产品成本相对较低,这当然是不容置疑的。

1992年在天津成立摩托罗拉(中国)投资有限公司,主要生产手机、对讲机、无线通信设备、汽车电子等。现在在中国已有26家分公司。摩托罗拉公司还将投资160亿人民币,建立起我国最先进的半导体集成生产中心。

二、研发的本土化

一个企业想要在市场激烈竞争中立于不败之地,必胜的法定只有一条——“创新”。因此,企业营销的本土化离不开研发的本土化。

摩托罗拉从1995年起就在中国设立18个研发中心(1999年成立的北京摩托罗拉中国研究院投资高达两亿美元),是跨国公司在中国设立中心最多的一个。1999年摩托罗拉在华一次性增资18亿美元用于产品的开发和发展。摩托罗拉(天津)公司拥有8000名中国员工,18个研发中心有国内科研人员800名。摩托罗拉公司总裁克里斯托夫·高尔文表示:“到2006年,我们期望中国有5000名研发和软件人员。”

三、人力资源的本土化

跨国公司在进行营销本土化的策略时,首先要考虑的必然是人力资源的本土化。套用一句广告词就是:“营销以人为本”。摩托罗拉公司一直信奉“最佳的员工来自本地”,因此力求从中高级管理层到普通员工全面实现本土化。摩托罗拉(中国)公司的员工90%以上是中国人,管理层中72%是中国人。

1993年7月,摩托罗拉在北京建立了摩托罗拉大学,这是公司的培训基地之一,开设了通讯技术、工商管理、市场营销等专业。在这里,公司对自己的员工进行培训,同时也为合资企业的中方伙伴、供应商、分销商、客户以及中国政府官员提供培训。学校的课程有专业人士设计,以保证其适应中国独特的文化和市场。新员工要进入摩托罗拉,首先要到这所大学参加“新员工入职培训”,了解公司的组织结构、企业文化、规章制度等。同时,每年支出相当于员工薪金总额3%的费用培训员工,每个员工每年必须接受不少于40小时的培训。为了更快实现管理人员本土化,还专门制定了一个特殊的中国强化管理培训计划,对有发展潜力的管理干部进行培训,培训的短期目标是使他们成为中级管理人才,长期目标是使他们成为高级人才。

摩托罗拉公司非常注重在国内各著名高校挑选人才,并送他们到美国长期培训。不仅如此,每年该公司还特意挑选清华大学、北京大学、对外经贸大学等院校的在校大学生来公司实习,学习有关业务知识及公司的企业文化。在摩托罗拉看来,这是在“告诉他们我们在做什么”,其实就是为自己开发本地人才。

四、品牌的本土化

品牌的本土化,也就是使品牌富有本土化的文化气息。企业要做的就是用品牌对当地的目标群体进行文化的本土化渗透,使产品品牌与当地的文化有机地融合起来,从而达到让顾客从心理消除对“外来货”的排斥感。

摩托罗拉一直进行着品牌的文化渗透。摩托罗拉的广告宣传把中国台湾地区消费者对摩托罗拉的昵称“MOTO”作为中国内地市场的宣传主题,试图拉近品牌和消费者之间的距离,让消费者备感亲切。另一方面,摩托罗拉也积极投身于中国的公益事业。比如2000年发起和组织回收各种废旧手机和电池的“绿色中国”活动、“我的西部我的家”征文活动、向中国高等教育事业捐款、每年拨款三百万元建立希望小学。这些公益活动树立了摩托罗拉良好的形象,通过本土文化和道德观、价值观念的渗透,品牌的本土化目的轻而易举地达到了。

回顾摩托罗拉(中国)电子有限公司的风雨历程,可以说,它的跨文化管理是有口皆碑的。

如今,摩托罗拉在中国的土地上已经生根发芽,其所面临的形势,还是那句话——机遇与挑战并存。广阔的市场到处商机无限,激烈的竞争燃起电子战的硝烟。摩托罗拉(中国)电子有限公司,依然在960万平方公里的土地上领跑。

同类推荐
  • 男孩,如何成就卓越

    男孩,如何成就卓越

    为什么男孩不喜欢和小伙伴一起玩?为什么在餐桌上一看到青菜他就皱眉头?为什么他总喜欢骂人打人?怎么样才能让懦弱的男孩变得自信起来?男孩丢三落四应该怎么办?为什么有的男孩不太有感恩之心?怎样保护男孩的想象力和创造力?男孩“多动”就一定是坏事吗?怎样给青春期的男孩讲讲“性”那点事儿?性格、心态、习惯、情商、品格、智商、财商、逆商、学习力、自省力……10大方面,100个细节教育出最卓越的小小男子汉。蓝洁编著的《男孩如何成就卓越》让是一本最实用、最生动的男孩培养手册。
  • 让行动为梦想导航:阳光家教助力成长

    让行动为梦想导航:阳光家教助力成长

    中学阶段是人生观、世界观、价值观形成的重要阶段,也是一个人性格、习惯、品质养成的重要时期。伴随着青春期的到来,孩子的独立意识、逆反心理、偏激行为明显增强,若不能及时给予疏导与调节,就会对个人成长、家庭幸福、社会和谐带来一定的负面影响。
  • 哈佛情商提升课大全集

    哈佛情商提升课大全集

    无论是在一切快速膨胀、充满喧闹与张扬的时代。还是在经济退潮、繁华落尽只剩孤独的时代。我们最需要的,都是情商。它让你看清自己,发展自己理解他人,有益于他人。在自我与社会之间找到完美的平衡。
  • 从失败中学习:改变你一生的励志故事

    从失败中学习:改变你一生的励志故事

    本书编入了中外百个励志小故事,从好学上进、积极顽强、奋发图强等方面作为切入点,用通俗易懂的小故事来抛砖引玉。
  • 让你感动的300篇快乐故事(影响一生的故事全集)

    让你感动的300篇快乐故事(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
热门推荐
  • 王者荣耀之绝世王者

    王者荣耀之绝世王者

    三年,可以做什么?可以改变,目前所有的一切。大梦初醒,韩云重新回到三年之前,这,究竟是偶然还是必然?英雄联盟消散,迎接来的是王者荣耀的光芒。这颗重燃的电竞之心,又该何去何从?一群青年,一段传说。几场姻缘,几世征战!当前方的路看不清楚,你还在原地犹豫!冲!冲!冲!突破枷锁,摆脱桎梏,迈向那洁净的天空!王者之荣耀,必将绝世袭击,令人窒息。不屈之狂傲,愿用指尖神话,君临天下!你还在等什么?可愿登临神坛,与天下诸君一战!
  • 山国轨

    山国轨

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 地精大贤者

    地精大贤者

    美丽的波雅海美人鱼,魅惑无比的狐族少女,圣洁的人类修女,这是个美女遍地的世界!刀尖舔血的兽族佣兵,奸诈危险的人类贩子,残忍嗜血的黑暗兽人,这是个血与火的世界!小小地精,精通炼金、驭兽之术,登堂入室,雄踞一方领土,美女,是我的!金币,也是我的!
  • 西方教育十二讲

    西方教育十二讲

    本书有选择性地十二个专题,通过对话的方式展示古希腊、罗以时期以来西方教育思想与制度演变的基本路径与探索主题,内容涉及西方自由教育传统的奠基性成型、中世纪时期理性与信仰文化对教育的影响、中世纪大学的诞生与知识传播、文艺复兴与西方教育人文性格的形成、宗教改革的教育意义等。
  • 触动心弦

    触动心弦

    他的悲摧之处在于顾盼生辉的美人对他的熟视无睹,如若终生不相识,他还会不会为她的无视而失落,继而陷入情网?她却无知无觉,始终沉浸在自己的梦中不能醒来,那又绿江南岸的微风细雨能否转入此间来……你许我一抹笑颜,我馈你一世芳华!且看一段都市男女的爱情童话……
  • 逆世小魔女:霸爱步惊云

    逆世小魔女:霸爱步惊云

    突然从孤儿,变成仙妖混血儿?父亲是蛇王,母亲是桃仙!这太出乎意料。洗澡,洗到地府,谁能告诉她,这是怎么回事?要穿越吗?送我去步惊云的时代。在这片属于自己的世界里,我要陪着步惊云,让他幸福。【本文纯属虚构,个人YY之作,若有雷同,纯属巧合】
  • 宝宝不要爸:总裁的1元娇妻

    宝宝不要爸:总裁的1元娇妻

    他是垄断一切的股票界霸主,夜魅的黑帮老大,却被一个醉鬼一样的女人拉走还失了身?更加让冷寒翼嗜血地想杀了那个和自己一夜情的女人的原因是,她留下来的毛票子是什么意思?1张皱巴巴的1元钱?五年后相遇,“妈咪,为什么这个叔叔和我长得这么像呀?”小男孩趴着一个靓丽女人裤管问道。“那是他看妈咪的宝贝长得帅,所以故意整容和你一样的……”
  • 闷骚总裁老公

    闷骚总裁老公

    第一次见她,是在路边,灯光下的她显得落寞,让人心疼;第二次见她,是在酒吧,不知天高地厚被人纠缠,让人生气;自此她是他的人,他的专属,但是他的专宠终究还是换来她的离开;是误会?是挑拨?还是不爱?再次见面,她却告诉他,她结婚了,还有个儿子。不可以,她是他的,没有他的允许,怎么可以嫁给别人.....不管用什么办法,他都要再次拥有她。。。
  • 矫情老婆,坏老公

    矫情老婆,坏老公

    某女闯进总裁电梯,还有理的把给她发工资的老板骂了一顿。可她却没有预料到危险即将来临,某男在床上露出一个邪恶的笑容,性感的喉咙动了动,说:“要够没有?“某女只能瘫倒在床上了。
  • 重生之吃饭睡觉谈恋爱

    重生之吃饭睡觉谈恋爱

    一场突如其来的空难,让那青米回到了她开始的地方:青砖红瓦的小巷,香气缭绕的四方院儿,人来人往的食铺,忙碌在厨房严肃却可爱的小老头儿,还有那个沉静寡言的跛脚少年。一场视觉与味觉的盛宴,一段重启的饮食人生!(本文纯属虚构,请勿模仿。)