会问话，才能找到最好的答案，才能找到最高效的办事方法。
社交过程中，我们经常会遇到很多不懂的问题。遇到这些难题，有的人不愿意开口提出来，把问题藏在自己的心里；有的人想问，却不知道怎么去提问。于是，他们就猜测和摸索着去办事，结果走了很多弯路。从办事高效的角度来说，每个人都要做到多问、会问。
遇事多沟通，可以少走弯路。有的人碍于自己的面子，不愿意低头向他人询问，却因为少问这几句话，在办事的过程中吃了大亏。
有一个博士毕业后分到一家研究所，是所里学历最高的人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，恰好正、副所长在他的一左一右，也在钓鱼。博士只是微微点了点头，心想：“跟这两个本科生，有啥好聊的呢？”不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，“蹭蹭蹭”地从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士眼睛睁得都快掉下来了。水上漂？不会吧？
这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，又从水上“蹭蹭蹭”地飘回来了。
怎么回事？博士生很想知道，但又不想主动问，自己是博士生哪！
过一阵，副所长也站起来，走几步，“蹭蹭蹭”地飘过水面上厕所。博士更是吃惊：“不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？”没一会儿，博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所得绕近10分钟的路，而回单位又太远，怎么办？
博士生还是不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：“我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。”只听“咕咚”一声，博士生栽到了水里。
两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，博士生反问道：“为什么你们可以走过去呢？”两位所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好淹没在水面下了。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”博士生怎么不问一声呢？因为他不屑去问，以为尝试着也能找到答案，却没有想到由于少问了一句，自己成了落汤鸡，全身上下都湿透。这就是他不愿意向他人请教的直接后果。
生活中，这种不愿意开口询问的案例还有很多。有的人在工作中习惯自己摸索，遇到不懂的，或者没有把握的问题，不愿意开口向上级请教。他们担心上级知道自己的无知，或者是没有养成与领导沟通的习惯。这些人在摸索途中，经常要走不少弯路，甚至总是找不到解决问题的方法，为自己设置了重重障碍。
有疑惑就要问，不然自己就要走弯路。会问话，才能找到最好的答案，才能找到最高效的办事方法。
遇到问题时，不要根据自己的猜测或经验，想当然地推测答案。根据经验或猜测推出的答案，往往受思维定势或臆测的影响，得出来的答案不一定正确。当你有疑问时，要主动询问，求得准确的答案。
一家爱尔兰人准备移民到美国，他们省吃俭用，终于攒足钱买了去美国的船票。为了省钱，他们买了一些干粮带到船上吃。一路上，他们只吃干粮，看着别人在餐厅里大吃特吃，非常羡慕。他们心想：“如果我们有钱，一定也要吃这种饭。”快到终点的时候，这家人中的一个女儿生病了，再也吃不下干粮了。父亲硬着头皮找到服务生，说：“先生，你能不能把那些富人们吃剩下的饭拿一些给我的女儿吃，她生病了，再也吃不下干粮了。”服务生听了非常吃惊，瞪大了眼睛问：“先生，难道你们一直没到餐厅吃饭吗？”爱尔兰人说：“没有啊，我们没有钱，买的是最下等舱的船票。我们根本付不起餐费。”服务生说：“你已经付过餐费了，它已经包含在你们船票里了。最下等舱只是你们睡觉的地方，其它的地方你们都付过费了，你们快去吧，不然要到站了。”等到这个爱尔兰人赶到餐厅的时候，船已经到站了。
当问就问，不要瞎猜。与其臆测，不如多问一句话。“问话不折本，只要舌头滚一滚。”遇事多问，自然能减少误猜的几率。
要成为一个能解决问题的人，必须掌握提问的艺术。
提问看似简单，实则不然。同样的内容，用不同的方式问出来，可能会有不同的效果。比如，你跑到酒店里点菜时，问服务员：“今天的石斑鱼好不好？”这问话是废话，因为他为了维护酒店的招牌，一定会说好，除非你是一个熟客，他才会如实相告。
如果你换另一种问法：“今天有什么好的海鲜？”效果就完全不同。服务员会为你推荐当天最好的海鲜。
“今天的石斑鱼好不好？”和“今天有什么好的海鲜？”两种问话，引起的心理反应是完全不同的。如果你不懂提问的技巧，自然也很难得到自己想要的答案了。
运用不同的提问方式，你能得到不同的答案。在香港的茶室里，早餐顾客在喝牛奶时，会加一个鸡蛋。所以，侍者在客人要牛奶时，一般都会问一句：“要不要鸡蛋呢？”可在一家懂得经营的茶室里，侍者的问法却稍有不同，他们问的是：“请问您要一个鸡蛋，还是两个鸡蛋？”这样问法下，喜欢吃鸡蛋的顾客自然而然地就会选择放两个鸡蛋。
当顾客被问到“要不要鸡蛋”时，他很容易给出“要”与“不要”的回答。而当顾客被问到“一个还是两个”时，大多数情况下，他至少会选择一个，说“不要”的几率大大降低。
常用的询问方法有三种。
第一种：用封闭式问题提问。
封闭式的问题就是人们常说的一般疑问句，让对方回答“是”和“否”的。这些问题提得具体、单纯，范围限制得很严格，给对方自由发挥的余地很小，对方一般要直接的回答。封闭式问题提得明快、直接，不拐弯抹角，可以很快地获得答案。
第二种：用开放式问题提问。
开放式问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。这些问题相当于人们常说的特殊疑问句，问题提得比较概括、抽象，范围限制不很严格，给对方以充分的自由发挥的余地。比如“你对北京这个城市的印象怎么样”“你对近一段工作有哪些看法”“你最近过得怎么样”。
开放式问题有利于打开思路，让对方敞开心扉、畅所欲言，进而了解对方的真实想法。
第三种：用引导式问句提问。
提问时，如果表达得不具体，你可能得不到准确的答案和指示。要解决这个问题，就要运用“引导式问句”，把问题问具体，问细致。
“引导式问句”就是把简短抽象的意思用具体的方式表达出来。一般的用法是：“那我这么做……可不可以？”“您说的是……什么意思？”“你说的……应该要怎么做？”“为什么您说……？”“我理解您说的意思是……”等。在使用了引导式问句之后，原来笼统抽象的表达现在变得具体了，沟通的内容也就细致化了。
提问之前，先想好自己需要了解的信息，然后按先后顺序提出来。不要想到哪问到哪，让对方找不到头绪；
暗示性太强的问题容易失去客观性，对方可能投你所好，违心地迎合你，使答案失去真实性；问题要具体到点上，不要泛泛地问。如果对方抓不到你要问的点，很可能回答起来也会空泛和散乱。这样，你就很难得到自己想要了解的信息。
不懂就要问，不懂会问的人才能办好事。会说话的人懂得询问的重要性，不懂的时候会询问和请教他人，在办事的过程中就能少走弯路，更快地办好要办的事。
