射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章要看读者，说话要看听众。
说话要因人而异，看清对象，这是与人交往最基本的要求。不同的人喜欢听不同的话，不同的对象对同一句话也会产生不同甚至相反的态度。说话人要看对象说话，才能达到说话的目的。
俗话说：“见人说人话，见鬼说鬼话。”说话要看对象，是一个常识，也是一个原则。说话要根据对方的喜好和需要顺势而言，让他听了心情舒畅。
张亮是某机关处室里出了名的“名嘴”，不但在业务上能言会道，在处里的人际关系上也是左右逢源，被大家封为“接待”。每一次有什么活动，张亮都被委派为调节气氛的角色，他总是让大家感觉到有“乐子”。
有一次，机关处室召开各基层干部的联谊大会，张亮也被分派来参加组织工作，他主要负责接待各位基层干部。一大早，他就站在会场门口，等待着干部的到来。
刘科长开着自己的座驾到了，张亮上前为他打开车门，称赞道：“风光、风光，科长香车帅哥，气派非凡呀！”刘科长满意地带着微笑入场了。
张科长坐着出租车到了，张亮上前为他打开车门，称赞道：“潇洒、潇洒，出租车是最方便的交通工具，一招手就来，轻松又方便。”张科长听了，点点头进入了会场。
宋科长比较年轻，骑着自行车就来了。他停好车，上完锁，张亮便跑过来了迎接，称赞道：“廉政、廉政，您真是一个清廉的好官。您这样为民着想，老百姓真是有福呀！”宋科长听了，心里乐滋滋的。
孙科长住得离处里不远，所以是步行而来。
张亮客客气气地迎上去，称赞道：“时尚、时尚，现在追求健康的人都选择走路，好多富贵病都是因为缺少运动！”孙科长听了，觉得自己很有面子。
基层干部陆续到达，一个个都被张亮哄得高高兴兴的。这时候，跟张亮一起负责接待的同事忍不住问：“如果哪个科长是爬着来的，你怎么说接待的话？”张亮立刻竖起大拇指说：“哎呀！您真是……稳当、稳当！”说完之后，两人大笑。
张亮不愧是处里的名嘴，恭维话张口就来，而且说起来还一套一套的，让人忍俊不禁。他说的话，妙就妙在随着每个人用的交通工具不同，赞美词也不同，这些词又都充分地体现了每个人交通工具的特色。他的话说出来，让每个人都感觉自己很有面子。
射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章要看读者，说话要看听众。为了顺：利达到说话的目的和效果，话一定要因人而异，否则就有可能犯“对牛弹琴”的错误。
不同年龄的人喜欢听不同特色的话语。老年人喜欢听老实持重的，年轻人喜欢听时尚的，小孩则喜欢听“童言童语”。如果跟老年人说“酷毙了”，他不会懂。跟年轻人一说，他就会露出高兴的表情。对年轻人，可以采用煽动性的语言，调动他们的激情；对中年人，应该讲明利害得失，让他们斟酌；对老年人，应该多用商量的语气，表示尊重。
男性和女性在听话时也有不同的特点。男性更注重逻辑思维，女性更重视感性思维。对男性需要采取强有力的劝说语言，说出来的话要有理有据。对女性则可以温和一些，还可以以情动人，让她们感动，这样她们就更愿意与你交谈下去。
一般说来，对文化程度低的人要采用简单明确的说法，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法。
优秀服务员李淑贞的接待语言就是说话因人而异的一个范例：
知识分子进店，李淑贞这样说：“同志，您要用餐，请这边坐。来个拌鸡丝或溜里脊，清淡爽口，好不好？”工人同志进店，李淑贞这样讲：“师傅，今儿过班，想吃红烧肉，还是汆丸子？”乡下老大娘进店，李淑贞这样欢迎：“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段就来转转，改善改善生活，您想尝点啥？”李淑贞对知识分子用语文雅、委婉，对工人同志用语直接、爽快，对乡下老大娘用语则通俗、朴实，适应了不同对象的不同爱好和文化修养。
不同身份、地位的人，对话语的理解能力不同，喜欢听的话的类型也不同。长期从事体力劳动的人喜欢粗犷、豪爽的话语，长期处于办公环境的人喜欢幽默、诙谐的话语。如果不根据对方的身份和地位来说话，很容易“话不投机”。
孔子弟子三千，贤者七十二人，子贡是其中最能言善辩的一位。但是，他却在一次说话时，费了很大的劲而徒劳无功。孔子带领学生周游列国的途中，有一匹马挣脱缰绳跑开了。
这匹马吃了农夫的庄稼，便被农夫扣住了，不愿意归还。子贡自告奋勇前去交涉，他搬出游说诸侯国时的洋洋大篇．“之乎者也”地讲了半天，农夫就是不还马，子贡灰溜溜地回来了。
孔子见状，笑着说：“拿人家听不懂的道理去游说人家，就好比用高级祭品去供奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，怎么行得通呢？对不同的人，要说不同的话。”于是他让马夫前去讨马。马夫走到农夫跟前，笑嘻嘻地插科打诨：
“老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行。我们既然碰到了一起，我的马吃你两口庄稼，也不是什么大不了的事嘛。”农夫听马夫这样说，又看看和自己同样打扮的马夫，痛快地把马还给了他。
马夫的口才比子贡更好吗？不是！马夫能打动农夫，因为他说的话合了农夫的胃口，他能懂。对于子贡来说是难题，马夫却在三言两语之间解决了。
做到说话看对象，就是要多了解对象，根据对方的表现来作出回应。如果对方彬彬有礼，你也应该文雅、和气、谦逊；如果对方说话很直，不拐弯抹角，你也应该坦诚、实在，想到什么就说出来；如果对方情绪低落，不爱说也不想听，你就应该少说几句，或者干脆不说。
总之，在了解对象的基础上，说出合适的话、有礼貌的话，才会更好地办成事。
