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第62章 学习从不同的立场思考和表达

学会体谅他人并不困难,只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。

——李开复

我们总是站在自己的立场上去观察别人,以自己的标准来看待他人。但是很多人都是“己所不欲,强施于人”的。每个人看自己都是从主观立场出发的,所以难免有偏差,往往自信的人看到的多是自己的优点,而自卑的人则多看到的是自己的缺点。所以,要想真正认识自己,思考自己,就要试着换位思考,站在他人的角度上来看自己。

李开复认为,换个立场,转换角色,设身处地,站在别人的角度想问题,站在别人的角度去看待自己的所思所想,所作所为,你就会发现自己并不像一直以为的那样,而会发现一个全新的自我,会更好地认识自己的优缺点。

人们之所以不能取得成功,有时并不是没有能力,才华不够,而是没有客观公正地认识自己,因此没有更好地对自己的人生之路做出思考,没能为自己的人生做好规划,最终导致了失败。

李开复在高校讲演的时候讲过一个故事:

妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停:“慢些、小心!火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了!”妻子脱口而出:“我懂得怎样炒菜。”丈夫平静地答道:“我只是要让你知道,我在开车时,你在旁边喋喋不休,我的感觉如何……”人们在看待事情时,总是从自己的立场出发,以自己的标准来要求别人,但是对自己却是相当的宽容,而不是客观地思考一下别人的感受。同样,我们在看待自己的一切时,都认为是理所当然的,但是在看到别人也同样做时,就会不以为然,甚至反对。

换位思考,也就等于对自己思维与行为的一种反思,反思自己是需要很大的勇气的,因为很有可能会推翻自己已经形成了很久的,对自我的评价。一个真正的成功者是必须具备这种敢于认识自己,反省自己的勇气,只有这样,才能更全面地、更客观地、更辩证地看待自己,也才能更好地根据自身的特点,根据现实世界的状况做出决定,取得成功。

国外有一位书商,刚开始投资图书行业时,书籍的销量总不是很好,库存也越来越多。书店的位置十分好,本应销量很好的,可是却出乎他的意料。于是他便考虑自己的原因,究竟是书的内容不好、版式陈旧还是别的什么原因。做了这些思考之后,他又花了很大的精力去图书市场了解情况,也询问了广大读者的建议。然后,他从读者的角度进行了换位思考。他想,如果我是图书爱好者,我希望能看到什么类型的图书?希望有怎样的购书系统?希望大致的价钱是多少?经过一系列的意见整合,他大致摸透了读者的心思:他们希望有更多的选择,希望拥有更方便、更快捷的购书方式以及更便宜的图书价格。据此,这位书商又考察了其他书店的运营方式,然后又客观地考虑了一下自己的运营模式,投资了免费的送书系统,进行了网络建设,投资新科技开发。在新的运营模式下,他的书店很快就赢利起来,而且很少有书被挤压库存。

书商的书店一开始运营不好,不是因为这家书店的地理位置不好,而是因为他的运营模式,商品价格有问题,不符合读者的购买要求。书商并没有像其他人一样一味地埋怨读者不能按照他所设想的方式在他的书店里消费,而是进行了换位思考。他想到自己如果是读者,在面对这家书店时会怎么想,会怎么做。结果很容易就从读者的角度找到了问题,从而很快便将其解决。换位思考是一种非常有效的思考模式,往往能够帮助自己更快更好地认识自己,作出改进。

“专家视点”

在一个与世隔绝的环境里,一个人是不可能对自己作出任何有价值的判断的,“不可能想到自己情感和行为的合宜性或缺点,也不可能想到自己心灵的美或丑”,“因为缺少一面镜子”。但是,“一旦这个人进入社会,他就立即得到了在此以前缺少的镜子。这面镜子存在于同他相处的那些人的表情和行动之中……他正是在这里第一次看到自己情感的合宜和不合宜,看到了心灵的美和丑”。由此可见,对自己的价值判断,不是由“自己”作出的,而是在与他人的交往中,从他人的“表情和行动中”反映出来的。所以,要更好地认识自己就一定要学会换位思考,从他人的角度来思考自己。

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