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第2章 守司门户,把握关键

筹策万类之终始,达人心之理,见变化之朕焉,而守司其门户。

——《鬼谷子?捭阖第一》

古代圣人在处理事情时,都爱探求事件的原委,抓住事件的关键,在关键环节上下功夫,而顺利地控制事态,处理事件。对此,鬼谷子有更深入的认识,如他认为圣人处理事情就是“通过观察事物变化,了解事物发生、发展的规律,洞察事物变化的过程,来通晓人们思想变化的规律,揭示事物变化的征兆,从而把握事物发展变化的关键。”并且进一步强调“圣人一定要守司其门户”。

所谓“守司门户”,在现实生活中,就是抓主要矛盾,抓关键,抓住事物的要害,这样问题就能迎刃而解了。《鬼谷子》开篇就提到万事万物都可归结为阴阳,所谓阳,就是关键,就是守司门户。在商战中,关键是什么?门户产品、信誉、质量、创新、理念等等。打品牌战役似乎最近特别流行,我们若能打出了门户产品,或者是做成品牌,加上科学的管理理念,相信任何机构都能在市场竞争中立于不败之地。

在韩国,提起“正官庄”几乎无人不知无人不晓。这个有110年历史的红参品牌如今已成为韩国人参公社的支柱,它不仅占据了韩国70%的红参市场,也成为韩国红参制品走向世界的领军品牌。“正官庄”靠什么守住品牌?记者在采访后得出的答案是,靠信誉和创新。

企业的信誉必须由产品的质量作支撑,“正官庄”在质量管理上下的功夫令人叹服。金秋10月,在韩国京畿道骊州附近一处背阴的山坡上,一位参农正忙着操作人参挖掘机收获生长了六年的人参。看着一个个白白胖胖的“人参娃娃”,参农脸上露出了如释重负的笑容。他告诉记者,虽然在六年前就与“正官庄”签订了养参合同并收取了订金,但这六年过得并不轻松。“正官庄”每年都要派人来检查土壤变化以及人参状况,来不得半点马虎。就在收获前一个星期,“正官庄”还专门派人对这片人参进行了取样检查,在确认各种成分合格后才正式通知可以收获,他这才松了一口气。“正官庄”产品一律使用韩国最高级的六年生人参,为了确保人参质量,从选地到育苗,从管理到收获,“正官庄”的技术人员会参与其中的每一个环节。

把住源头只是成功的一半,在红参的加工过程中“正官庄”更是精益求精。在“正官庄”的扶余工厂,据了解,六年生的原参在这里经过数道工序变成红参之后,在装罐之前必须经过严格检验,这种检验是由具有专门资质的技师在暗室里完成的。暗室里,技师们将红参一根一根地拿到灯下透视检查,对于那些不合标准的一律淘汰。看着技师们进行检验的场景,你体会到的不仅仅是敬业精神,还有一种对于品牌的执著理念。

创新是“正官庄”的另一法宝。在扶余工厂的大门口,两口特制的大铁锅正向人们诉说着“正官庄”的过去,这是30多年前用来熬制红参浓缩液用的。走进现在的浓缩车间,首先看到的是一整套完全由电脑控制的生产线。只要将红参从填料口倒入,提取、浓缩、发酵、混合、装瓶等过程全部自动完成。这套自动化设备显示着“正官庄”在技术创新方面的长足进步。不仅如此,在产品创新方面“正官庄”也是成就斐然。公司设在大田的人参研究所近年来力量不断增强,如今研究人员已达到73人,其中博士级研究人员有30多位,2009年在研发方面的投入超过110亿韩元。正是得益于研发方面的努力,“正官庄”的红参制品目前已发展到621种,近三年内就增加了170多种。品种的丰富多样,使得“正官庄”在市场上几乎占有了各个层次的消费者。

据悉,在过去五年内,“正官庄”红参制品的销售额平均每年增长20%以上,出口额也已突破5000万美元。“正官庄”依靠自身品牌的力量走出了国门,走向了世界。

此外,鬼谷子认为天地间解决万事万物的关键是阴阳之道。阴阳的道理,是说服人的方法,是各种事物的先异,是天地的“门户”。如“此天地阴阳之道,而说人之法也。为万事之先,是谓圆方之门户。”在个人发展上,其门户就是个人的能力、信念加机遇。有些人在事业上自始至终都没成功过,对于失败者来说,只有失败的时候才明白什么是关键;而对于那些能成大事的人来说,成功便是一种习惯,信念促使他不停地往前走。曾有人说:大人物在平时拘谨,关键时随意;小人物是平时随意,关键时拘谨,比如该用“阳”时却处于“阴”。据说,在新中国刚成立时,周总理在接待外宾时,面对外宾的刁难讽刺总能从容不迫,不卑不亢,予以适当的反击,从而保全了民族的自尊和国人的面子。

在建国初期,一位美国记者在采访周总理时,无意看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道:“请问总理阁下,你们堂堂中国人,为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后,风趣地说:“谈起这支钢笔,说来话长,这是一位朝鲜朋友的抗美战利品,作为礼物赠送给我的。我无功不受禄,就拒收。朝鲜朋友说,留下做个纪念吧。我觉得有意义,就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听,顿时哑口无言。

这位记者的原本只是想挖苦周总理:你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产,还要从我们美国进口。结果周总理说这是朝鲜战场的战利品,让美国人领教了什么叫做“柔中带刚”,最终反而使这位记者丢尽颜面。周总理之所以能让那位记者哑口无言,关键是抓住对方在道德上的弱势,美国虽然经济上强大,但其以强欺弱,在道德上处于不利地位;我方虽弱小,但出于正义,帮助朝鲜反抗外来侵略,取得胜利,用这件事进行反击,结果是使对方搬起石头砸自己的脚,无地自容。

因此说,无论是商战还是外交上或者管理上,只要能抓住关键点,守住自己的门户,往往能反阴为阳,从而能顺利获得成功。

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