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第22章 22 猎杀骆驼:制定明确的目标

管理寓言

有一位父亲带着三个儿子,到沙漠去猎杀骆驼。

父亲问大儿子:“你看到了什么?”

大儿子回答:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”

父亲摇摇头说:“不对。”

父亲以同样的问题问二儿子。

二儿子回答说:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪,还有沙漠。”

父亲又摇摇头说:“不对。”

父亲又以同样的问题问三儿子。

三儿子回答说:“我只看到了骆驼。”

父亲高兴地说:“答对了。”

管理解析

要想使制定的目标产生效果,其关键就是目标要明确。成功的目标都是明确的。具体地说,就是目标要具体化、数量化。正如猎人父子去沙漠的目的是猎杀骆驼,那么他们的眼里除了骆驼之外,就不应有其他猎物或东西,否则,就会因目标不明确而导致失败。

同样的道理,对于企业而言,一个时期的战略目标必须是明确而具体的。只有这样,才能使全体员工明确下一步努力的方向,同时对他们产生巨大的激励作用。有了明确、具体的目标,不管企业里的具体工作到了哪一个阶段,也不管在实现目标的过程中遇到了什么困难,都能保证管理者和员工始终朝着既定的目标前进。

管理经典

微软的目标:只开发软件

微软之所以能在汀行业迅速崛起,用比尔·盖茨自己的话说就是:“我们应该只做软件。”由于比尔·盖茨独具慧眼地选择了当时几乎是空白的计算机软件领域,并在他人尚未发觉的情况下,独领风骚多年,因此,他几乎已经成为了当今世界计算机软件标准的惟一制定者。

比尔·盖茨早在1975年创建微软时就以非凡的洞同察力意识到了计算机工业中真正的摇钱树在软件之中。当时,盖茨的合伙人保罗·艾伦,想既生产硬件又生产软件产品。计算机行业中的许多公司,包括IBM、DEC,甚至像苹果计算机公司这样的新加入者,都集中在硬件上,但盖茨却纠正了这一错误。盖茨在一次采访中回忆了他当时的想法:“我想我们应该只做软件。微处理器的能力每两年就翻一番,在一定意义上说来,你可以把计算机能力想像成几乎是免费的。这样你就该问问自己了,为什么要掺和进制造几乎是免费的东西的生意中去呢?什么是稀缺的资源?是什么限制了对无限的计算能力的利用呢?是软件!”

在后来的几年里,由于其他的公司也认识到了软件的价值,微软不得不经常考虑竞争情况和引入足够多的新技术以吸引顾客购买其产品的更新版,比尔·盖茨也不得不为其技术和编程技巧寻找新的市场空间和应用范围。由于坚持走软件的开发道路,盖茨在认识这些产品概念,如公司网络、家庭金融软件以及“构件”网络的潜力方面,反应比较迟缓,这些领域后来分别由Naovell,Intuit和Lotus公司充当了前锋。在步入像信息高速公路产品与服务这样的新领域时,微软面临着严峻的竞争,微软的质量控制与准时发布产品是一个长期而且持续的问题,虽然他为此已经在如何开发、测试产品以及如何分析用户反馈的信息方面进行了许多改善。但可以相信,始终不甘人后的比尔·盖茨一定会通过各种努力保持其在软件市场中的领先地位,不断扩大自己的优势,并将这种优势带入到其他计算机行业领域,而这一点,对比尔·盖茨来说,并不太难。

因此,可以毫不夸张地说,微软成功的关键就是因为制定了明确的战略目标——只开发软件。

管理智慧

企业必须明确其目标,并以企业的总目标为依据制定每个员工的目标,这是企业领导者的首要责任。

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