去医院看病，就要和医护人员接触，这就构成了人际关系，即医患之间的关系。如何正确处理好这种关系，对提高医疗质量有着很重要的影响。处理好医患关系取决于医护人员和病人两个方面，这里我们主要谈谈病人在就诊时，应持有的正确态度。
①首先要信任医务人员。我们来医院是为了看病，而医护人员在医院里就是为了治病，双方为着一个共同的目标，走到一起来了。病人首先要相信医护人员会尽最大的努力，来治好自己的疾病。应该明确，病人信任的目光，常常会鼓励医务人员发挥最佳的医疗水平。事实上，很多牙医都不喜欢对自己信任不足的病人。
②遵从医嘱，配合默契。在治疗过程中，一方面要求医生精心治疗，另一方面又要求病人遵从医嘱，配合默契。例如，当牙医磨好牙洞，进行消毒干燥后，要求病人坚持张开嘴巴，如果此时配合不好，口水污染了牙洞，医生就又要重新消毒干燥，否则，就会影响医疗质量。
③遇有矛盾时，要心平气和，千万不要吵架。医患之间本来就没有根本的利害冲突，在实际医疗过程中，往往由于不了解或误解，再加上心里着急，语言表达的态度又欠温和，如果此时双方都不谦让，就可能引发争吵，令双方都感到不愉快。何苦呢？我们是来看病的，不是来吵架的，吵架岂能解决问题？
④遵守院规，为了维护公共场所的正常秩序，医院制定了相应的规章制度。一般公认的常见准则有：不随地吐痰，不吸烟，不大声喧哗等。这也是一般人群所应具有的文明行为。
