价格拒绝一般指客户以产品价格过高而产生的购买拒绝。客户总会说价格太高或者比竞争者的价格高。例如，“太贵了，我买不起”“我想买一种便宜点的”以及“我想等降价再买”等等。
在销售实践中，价格拒绝是最常见的，几乎是每笔交易都会碰到的问题，因为讨价还价可以说是客户的本能。销售员如果无法处理这类拒绝，就难以达成交易。但是，价格拒绝真是个不错的信号，因为当客户提出价格拒绝时，表明他对销售产品有购买意向，只是因为对产品价格不满意而进行讨价还价。当然，也不排除以价格高为拒绝的借口，如果只是个借口，你应该能判断出来。
销售员要知道，只有客户对某一件东西有兴趣的时候，他才会说它的价格比较贵。他这样说的目的是想要销售员把价格往下降一降。所以，为迎合消费者的心理，不论国内还是国外，在商品价格上出现了许多“9”的尾数，例如：一件衬衣卖9.99元，一盏台灯价格是19.90 元等，都是以一分之差来满足顾客心理。每个人都有一种错误的观念，一种商品若不足一元钱，他连看都不看一眼，买了便走。一种可以值10 元以上的商品，如果不足10 元，那就是便宜的。值100 多元的，不到100 元就买到了，那东西不贵。其实，产品只是少赚几分、几角，便可使客户得到心理平衡，何乐而不为呢。
有时客户提出“价格太高”的拒绝，纯粹是因为销售员的报价跟他的期望差距太大。美国摩根财团的创始人老摩根，在开小杂货店时，每当有人来买鸡蛋，总让他老婆来拣。原来老摩根颇有心计，他老婆的手指纤细小巧，可以把鸡蛋反衬得大些，他利用人的视觉误差，巧妙地满足了顾客的心理，生意越做越兴隆。这是个很有意思的事情，老摩根只是利用了他老婆的小手指就调整了客户的期望差距，从而使客户愿意购买。
当然，客户也可能提出真实的拒绝。如果销售员体贴一点，会注意到这个问题，试想想自己的体会：原来每月收入500元，基本生活就要300元，想买一辆自行车，如果超过200元，肯定会觉得“价格太高”。既然这样，客户自然也跟你会有同样的感受！此外，客户即便有能力支付，他也会考虑：这个东西值得我花这么多钱吗？
客户如果提出的是真实的价格拒绝，不外乎有以下几种原因：
1.确实是财力上无法承担
如果客户确实是因财力上无法承担而提出价格拒绝，销售员此时就需要提出一个对方能够买得起的产品。
如果你没法提出一个令对方买得起的产品，说明你事先的销售准备没有做好。那么，从现在开始，你需要仔细研究你的不同客户的情况，给他量身打造一个适合他们需要的产品方案。
如果客户确实需要某种产品或者服务，确实对你的构想有兴趣，那么，回去吧，再对你的产品销售方案进行加工，打造一个适合客户的方案，然后再跟客户联系，这一次，他们的价格拒绝将会少许多。
2.竞争对手的价格确实便宜
我们知道，从客户的购买心理出发，固然想买到便宜的东西，但一般而言，也不想购买最便宜的东西。当竞争对手的价格确实便宜时，你只要把自己产品的优点强调充足了就好。
如果你的产品在价格上没有优势，你要特别注意提出价格的时机与技巧。
如果你一开始就提出你的价格，客户很可能马上就被你的价格吓跑了。
没有经验的业务员在客户第一次询问价格的时候，会毫不保留地把价格告诉他，这是不正确的做法。
虽然我们说，客户是我们的上帝，但并不是说，客户提出的每一个问题，我们都要马上问答。试想，你都把上帝吓跑了，还怎么为他服务呢？
在客户第一次询问价格的时候，先不要告诉他，继续把你的产品的优点充分展示出来，并且可以告诉对方竞争对手产品的性能与价格，让你的客户产生一个感觉，即：你的产品是一件高质量的产品，高质量必然有高价格。
这时候，你才可以说出自己的价格。当你说出价格的时候，你的客户已经做好了听到一个高价的准备，如果你说出的价格跟他预期的差不多，不会对他造成太大的冲击；如果你说出的价格比他预期的还要少，他甚至会感觉：“你这东西真不贵！”
还有一个办法，你预想到，客户可能会觉得你的价格高，那么，给他一系列的产品与价格。让他感觉到，你的价格与产品质量、性能密切相关，他可以选择自己合适的、价格相宜的一种型号的产品。
把你的产品或者构想设计成独一无二的，根本就没有参照的对象，你的客户虽然会找到一些相似的替代品，但他无法直接说你的产品或者构想价格怎么样高。
这需要你动一番脑筋，给自己添加一些新鲜的构想，让客户到哪里都找不到同样的产品，也就是说，实行个性化生产或者个性化服务，那么，你开出的价格就是唯一的价格。
简单地告诉客户说，这可以帮你省钱，是远远不够的。客户根本不相信。
你必须向对方详细说明，他购买的这件产品，究竟怎么样，在哪个环节上，帮他省了多少钱。
可能你对这一套计算已经非常熟悉了，但客户并不熟悉。你在计算的时候，要显得自己非常熟悉了，但又不能过分熟练，以至于客户只是听见你的话音，话里的内容则基本没有理解。
计算的时候稍微慢一点，每一个步骤，确认客户完全懂得之后，再进行下一步的计算。
