上班迟到了，需要向领导解释迟到的原因；别人不同意自己的一种观点，需要做理论上的解释；别人对自己产生误解了，需要解释自己的动机和目的，等等。在社交场合中，解释是必不可少的。那么，怎样才能使解释获得预期效果呢？这就需要遵循一定的原则，运用好语言表达技巧。
1.实事求是，有理有据
解释的目的在于解疑释惑，澄清事实，使人信服。所以，解释必须实事求是，有理有据。当然，有时候由于真实情况难以直言，也可以采用委婉含蓄的语言，说明不便直言的原因，请对方谅解。但是，决不能编造理由，寻找借口，强词夺理。那样，即使说得天花乱坠，也难以令人信服，还可能招致对方的反感与驳斥。
2.表达清晰，条理分明
解释的表述必须清楚明白，否则，会产生新的误会。
那么，怎样解释才能做到清楚明白呢？关键在于做到条理分明，尤其是解释错综复杂的情况时，要说得有条不紊。在解释前，要考虑到语句的顺序，并做到心中有数，不能随口就来，以防解释后更加让人糊涂。一般地说，事情总有起因、发展和结果这样的过程。在解释时，可以按照这个过程的先后顺序进行。其次，解释中应尽量少用“也许”、“大概”、“可能”之类的模糊词语，少用同音词；同时，句子要多用完全句，不要随意省略成分，否则，就可能出现越解释越糊涂的问题。在言语的表述方面，也要讲究技巧。有些事情，如果直言解释，可能会伤人情面，影响关系，那就应该采用委婉含蓄的表述方式，使之容易为对方所接受。不过，虽然表述方式是委婉含蓄的，但表意一定要清楚明白，否则容易产生负面效果。此外，在表述时，采用“同义替换法”，即同一个意思换一种说法，效果也许更好。
3.语态谦恭，语气和缓
解释特别强调双方的情感融洽，这样，解释的话就越入耳人心。所以，解释所必须遵循的又一条原则，就是语态谦恭。所谓语态谦恭，就是在解释时，要特别注意语言的感情功能，用情感感染对方，达到情感融洽，使对方相信自己。
语态谦恭的首要条件是搞好心理沟通。在解释时，如果能够站在对方的立场上，从对方的利益出发，那么对方就会把你当成“自己人”，从而相信并接受你的解释。其次，语气要和缓。解释时，既不能使用质问的语气，更不能使用轻视或嘲弄的语气，应采用和缓的、商量的语气。语气如何，直接关系到解释工作的成效，因此必须加以注意。
