我们这一代最伟大的发现是人类可以借由改变心中的态度来改变人生。
——威廉·詹姆斯
克服人性的弱点
1.克服难堪
难堪，尤其是在公众场合的难堪，我们每个人都曾遇到过，可能是别人的一句话击中了你的要害，让你难堪，也可能是别人的一个举动让你难堪。许多人面对难堪会脸红，会尴尬，甚至说不出一句话来。其实，你没必要考虑太多，不要总想着：为什么这个人要对我使坏呢？有些人使你难堪是存心的，有些人则可能是无意的。佛罗里达州大学心理学家巴里·施伦科说：“假定这些使人难堪的人都有秘而不宣的动机，是不对的。有可能这些人在没有认识到时就伤害了你。当你指出他们的胡言乱语时，这些冒犯你的人一般都会礼节性地向你道歉。”
面对别人故意给你制造的尴尬，你首先要做的就是镇定，如果你脸红了、害羞了，那么对于会高兴地认为自己的阴谋得逞了，进而采取进一步的恶意举动：所以，你首先要保持冷静，眼睛要有神地盯住对方，让自己的心态先战胜他们。镇定之后，你可以当场严厉质问对手：“你真的要使我难堪吗？你能不能告诉我，我做错了什么令你痛恨我。你一定要保持理智，否则我也会发怒的。”
当然化解尴尬的最高手段是用绵里藏针的幽默话语打败对手。有一位作家刚刚写完一本书，正在接受同行的恭维。另一位作家从中听出了什么，便毫不客气地对他说：“我也喜欢你的书，那是谁替你写的？”这位作家笑着回答：“很高兴你能喜欢我的书，那是谁替你读的呢？”
2.避免误解
在日常交往中，对一句话不同的人有不同的理解。你认为说得挺精彩的一句话，或许在别人看来却是在伤害他。所以，人际交往中避免语意误解十分重要，将直接决定你与他人的交往能否取得成功。
（1）不要使用话中有话的句子。比如：“该来的没有来”、“客人多也挺累的”、“不该走的又走了”等等。这些话会让人听了不舒服。所以，我们在需要明确表达自己意思时，话一定要说得明确、具体，千万不要模棱两可，不要用那种话中有话的句子，以免引起误解。
（2）要少用文言词和方言词，不然不利于感情的交流和思想的表达。说话时还要注意适当的停顿。否则，一个长句子下来，别人很难猜透其中的意思。
（3）说话的语气要礼貌，要充分尊重别人的感受。
3.避免偏激
人有一种与生俱来的傲气，对一些问题的看法常常固执己见。如果遇到与自己相异的观点，他就会据理力争，甚至说出一些极其偏激的话语。避免偏激，勇于接受别人的观点，这是一个人获得成功交际的基本素质。
如果截然相反的意见会使你大动肝火，这就表明，你的理智已失去了控制。对于别人的观点不必太在意，如果有人非要说“花都是白色的，绝对没有红色的花”，那么你大可不必与他一般见识，只当他是瞎了眼。别人的观点并不是都是错的，自己的见识也并不总是对的。多听听别人的观点，或许你会发现自己的观点也并不一定就与事实相符。
观点偏激、固执己见的人容易被别人看不起，也容易受到别人的排斥。千万要记住，要耐心听取别人的意见，即使他的观点与你的观点完全相悖。同时，对不了解的事物，不要妄下结论，过于偏激的言论终会让自己颜面扫地。
4.战胜孤独
人们常说：“孤独的人是可耻的。”一个整天独来独往、没有朋友的人，意味着他是个不受欢迎的人。一个人的生活或许并不可怕，最可怕的是精神上的孤独。战胜孤独，就能让你冲破牢笼，奔向新生活。
那么如何战胜孤独呢？首先要战胜自卑。孤独的人总是自卑的。因为自叹不如别人，所以不敢跟别人多接触，以致自己生活的圈子越来越小，如同作茧自缚，使自己生活在没有微笑和招呼的黑暗世界里。所以，要克服自卑的心理，给自己多一点鼓励和宽容，你会发现你原来也是可以受欢迎的。其次，要广交朋友，朋友是一生的财富，多个朋友就多条道，你可以交酒肉朋友，也可以交知心朋友，更可以交生意朋友。交什么样的朋友无所谓，关键是要把握住自己的方向。有了朋友，你就可以过上丰富多彩的生活，你的世界不再孤单。
成功的交际不能在孤独封闭的环境里进行，战胜孤独，广交朋友，是成功交际的第一步。
5.注意控制自己的情绪
能适时控制自己的情绪是一个人人格成熟的重要标志。实际上，生活中没有任何东西比我们的情绪更能影响我们的生活了。
人的情绪主要有高兴、伤心、愤怒、内疚几种。面对情绪的剧烈波动，一定要做好心理准备，要以一颗平常心看待世事，大喜大悲要不得。
尽管如此，控制自己的情绪是件很困难的事。当你遇到不合意愿的事情时，就认为事情不应该是这样的，于是开始感到灰心，而后，便是一些冲动的动作，这是很危险的。有时候，痛苦的感受会侵蚀掉我们的自尊。我们也许会在早上起床时觉得自己像是个百万富翁，但朽时候，只需花一秒钟的时间，一个不赞成的、轻视你的表情，或想起过去失败的一件事，就可以使我们一念之间觉得自己一文不值。
《你的误区》作者韦恩戴埃说：“你应对自己的情感负责。你的情感是随着思想而产生的，那么你只要愿意，便可以改变对任何事物的看法。首先，你应该想想：精神不快、情绪低沉或悲观痛苦到底有什么好处？而后，你可以认真分析导致这些消极情感的各种思想。”
你的情绪会影响你的生活，尤其在与人交往的过程中自己的情绪不但是有修养的表现。更是获得成功的关键。
6.勇担责任，讲求信誉控制住
一个人如果不够诚实，不讲信誉，成为见利忘义的人，这样的人是没有朋友的。有了成果，你可以分享，有了责任，你也要勇于承担。推脱责任，只会让你的叮信度下降。
答应帮别人办事儿，首先要看自己能不能办到，不要不自量力，轻易地做出承诺。要知道，“君子一言，驷马难追”。如果答应了别人的事你却做不到，无论用什么理由去解释，别人对你的信任度都已经下降了。记住，只有有把握的事才可以做出许诺，而且要给自己留有余地，万一办不到，也可以有个交待。
我们在这里强调不要轻率地对朋友做出许诺，并不是说一概不许诺，而是说要三思而后行。要为自己的信誉着想。万一承诺的事情没有办到，你也要勇于承担责任，推脱责任只会令你的朋友更加不信任你。
信守诺言足人的美德。但是有些人在生活或生意上经常不负责地许诺，而很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。如果你答应做某种事情，就必须办到，如果办不到，就要说明困难之所在，不要轻易许诺。
怕担责任是许多人的弱点，见利就抢、见责任就躲的人比比皆是。即使这些人平常待人冉好，只要有一次这样的事情发生，就会被人看穿，朋友就会离去。没错，人确实都是自私的，们我们在争取利益的同时也不要忘了身上的责仟，因为我们的社会需要这样的人。
做一个有责任感的人，做一个讲信誉的人，用自己正直的人格去赢得别人的尊重。
像对待爱人一样对待你的工作
为了美好的生活，我们一定要努力工作，那些能够站在顶峰的人，都不以小小的成绩为满足。他们愿意主动地多做些，然后再多做些，从不计较得与失。因为他心里明白。最终这一切都将得到回报。
今天的你若不愿意努力工作，明天的你必定贫穷而困窘。这并不是说我们必须成为工作的奴隶：要改变我们的命运，我们必须努力。无论我们从李：什么工作，只要我们用爱来浇灌它，它就会开花、结果。
相信只要我们持之以恒地去追求一个值得追求的目标，我们就一定不会失败。就如同聚集阳光的凸透镜，即使是寒冷的冬闩，也能轻易地点燃火焰。
§§第二章 确立自己的位置
