登陆注册
15366800000037

第37章 “灯塔”灾难

Facebook向所有人开放取得成功后的2007年秋季,他们已经有超过一半的用户来自于美国以外的地方,国际用户数量的爆炸性增长说明Facebook正变得越来越有影响力,这让公司的经营者们也感到纳闷,毕竟他们还没有向别的地区的人提供过便利,甚至他们网站的所有内容都还是英语,但是还是有那么多人愿意加入。

用户数增长了,意味着Facebook的成本花费将会更加巨大,要不停扩建基础设施,还要购买新的服务器,它必须要实现更多的收入,而网站的收入,主要的来源就是广告。那个时候,Facebook的广告针对的还是美国人,2006年Facebook和微软签订的广告协议也仅适用于美国本土,所有这些都意味着有超过一半的Facebook用户不能为公司产生收益。

如果Facebook想要把自己的全球优势利用起来,多做些广告,那它就需要一个合作伙伴来帮助它在全世界范围内兜售在线广告。微软明确表示愿意成为合作方,把之前双方签订的美国境内协议扩展到全球。

扎克伯格以前是不喜欢广告的,但是现在他必须要找到一个平衡收支的途径。扎克伯格希望开发一种Facebook特有的、不会影响用户体验的新型广告,他最不愿意看到的就是那种给人以看网络电视的感觉的广告,那上面的节目常常被突如其来的广告打断。

之前,微软和Facebook签订了微软出售广告条的独家经营权,但现在这个协议是需要调整的了,如果完全仰仗微软是不靠谱的,Facebook需要建立自己的营收渠道。

2007年,扎克伯格和董事会做了决定,他们一致认为是筹集更多资金的时候了。泰尔的心思尤为迫切,他希望在秋季就把事情搞定。泰尔一向对金融市场的走向嗅觉灵敏,当时的股市正处在互联网破灭以来的前所未有的高位,投资者普遍信心高涨。同时,Facebook也因为F8大会的召开和开发平台的启动而一路高歌猛进,一切的一切,都预示着这时正是利用投资者的绝好机会。但是泰尔也知道,如果他们向投资者发出邀请,那么就会有好事者想要把公司买下。这是泰尔和布雷耶愿意看到的,但扎克伯格却不干。

Facebook当时的首席运营官范·纳塔咨询了公司的首席财务官吉迪昂·余,问他一小部分公司的股权能招来多少投资。余觉得当时的Facebook市值大约为40亿美元。仅仅一年多以前,外界对Facebook的估值还是5.25亿美元。

余的判断显然不能代表所有人,当时甚至有几家风险投资公司和私人股本公司愿意出价100亿美元收购Facebook的大部分股权,余得知这个消息后才发现自己低估了Facebook。不过,扎克伯格这时的心理预期当然也水涨船高,他对这个报价也不是很满意,有知情者说,扎克伯格当时认为公司至少能值200亿美元。

最终,扎克伯格和范·纳塔决定以150亿美元的价位来试试,果然找到了一些感兴趣的公司,虽然这些人不是很积极。毕竟要按这个价位投资,就必须要仔细阅读各种条款。

Facebook也在着手与微软商讨国际广告合作的协议,不过此时微软和谷歌的竞争正在加剧。在Facebook的国际广告这一块,谷歌甚至也希望加入进来,抢走微软嘴边的肥肉。2007年10月10日,谷歌召开了一年一度的广告峰会,不仅是谷歌的董事会成员,很多广告商也云集于此。谷歌广告团队的负责人蒂姆·阿姆斯特朗此前已经和范·纳塔交谈过,他们知道Facebook的国际广告协议去向未定。阿姆斯特朗立即和谷歌的董事会成员取得了沟通,大家一致认可开启和Facebook的谈判并尽力抢走微软的生意,大家都觉得,如果价位合理的话,他们可以整体收购Facebook。

在这次广告商峰会上,谷歌的首席执行官埃里克·施密特把社交网络称为是“一个非常真实的现象,人们还没有意识到互联网上有多少流量来自社交网络”。施密特的这番话后来成了谷歌的隐忧之一,谷歌的搜索爬虫始终无法穿透社交网络的栅栏,搜索隐藏在他们之后的内容。

那天峰会的晚上,谷歌高管团队和Facebook的高管团队单独进行了会面,最后达成了交易的大体意向。谷歌会接管Facebook美国境内和国际上的广告生意,同时谷歌也会在Facebook150亿美元的估值上对其进行一小笔投资。后来,谷歌高层又告诉扎克伯格,他们会整体收购Facebook,但价格达不到150亿美元,扎克伯格听后很干脆地拒绝了。

但是在广告合作上,谷歌的人发现扎克伯格并没有那么好打交道。扎克伯格一直在争取一些非常具体的优惠条件,比如图片广告的大小和形状。谷歌的人觉得扎克伯格在寻求让谷歌作出一些承诺,同时他也可以借此让微软作出一些让步。谷歌觉得,把Facebook拉出微软阵营很难办到。

一个星期后,微软的首席执行官史蒂夫·鲍尔默与扎克伯格进行了会晤,范·纳塔希望修改之前的美国境内协议,Facebook这边的态度是不管微软同不同意,他们都会推广自己的广告。范·纳塔告诉微软方面,必须在美国境内协议上作出让步,如果微软不愿意,那么他们还可能跟谷歌合作。范·纳塔拿出了勇气,无所畏惧,鲍尔默则重申不会修改美国境内协议,他们感兴趣的只是收购Facebook。

扎克伯格再次表示自己不会出售Facebook,他建议微软能满足他的一些条件,其中包括,就算收购也要承认扎克伯格对Facebook的掌控权。鲍尔默显然认为扎克伯格的期望过高。他们想继续和Facebook合作美国境内的广告业务,不过还是要有所改变。此前,他们投放在Facebook上的广告使他们每月亏损300万美元,因此他们需要国际业务的支持。他们将最大的一块横幅广告放在相册页面上,但是Facebook的用户不会去看,这样微软得到的收入就很有限,而且微软是按页面浏览数向Facebook付费的,这和广告主的收入不挂钩。现在,鲍尔默希望Facebook取消这样的付费方式,同时他们也同意Facebook出售其他一些美国境内的广告位,以及双方加深合作以获得更多的广告位,这样他们就可以运作刚收购的aQuantive公司的广告网络了。但是Facebook不肯做出让步。

谈判进行得相当艰难,几天之后还没有结果。扎克伯格和范·纳塔失去了耐心,他们告诉微软,要么现在就决定广告合作,要么拉倒。下达最后通牒后,微软立即派了一个谈判团来到帕洛阿尔托,在Facebook总部二层的一间会议室开始了新一轮的谈判。双方都同意不谈判出结果来绝不罢休,其间,双方你来我往,讨论了许许多多的具体细节。微软同意向Facebook提供搜索技术,Facebook则要求微软不在页面的顶部和左下部显示广告条,而仅仅在右下部显示。两家公司还决定分享所有的广告收入,这次谈判让Facebook争取到了比一般商业协议中更高的分成比例。

第二天凌晨,协议几近达成,微软同意以150亿美元的估值投资2.4亿美元获得Facebook1.6%的股权,同时香港的李嘉诚也投资6000万美元获得了0.4%的股权。达成广告协议的前提仅仅是,微软要求Facebook不接受任何来自谷歌的投资,而且如果Facebook未来打算将自己整体出售给谷歌,则必须提前通知微软。

2007年10月24日,Facebook与微软的协议公之于众,业界一片哗然,其中多数都是难以置信的言词。很多人认为Facebook150亿美元的估值实在是太高了。但是相关人士并不这么看,几个月后,李嘉诚追加了6000万美元的投资,另有三家慕尼黑的风险投资公司也投入了1500万美元。这是Facebook的第四轮融资,金额达到了让人瞠目结舌的3.75亿美元。

协议完成后,微软已经不再是Facebook在自己的网站上打广告的障碍了,扎克伯格和他的助手因此马不停蹄地在网站上启动了一系列新的广告种类。2007年11月6日,就在他们与微软的协议达成后的两个星期,Facebook就在纽约为它的广告社区举办了一次活动。活动中,Facebook表示,任何商业实体都可以在Facebook上创建一个“页面”,这是免费的,它有很多个人主页的特征,包括添加应用程序的功能。Facebook希望把尽可能多的商业公司拉入它的体系。如果商业公司想在Facebook上立足,他们势必会在Facebook上做广告或者用其他方式花钱。用户则可以成为这些页面的“粉丝”,不是像个人主页那样成为“朋友”,用户在这些商业页面上的活动会经过动态新闻传达给他们的朋友。

此外,Facebook会启动一种新类型的自助服务广告,它让任何公司,即使是一个很小的公司或者个人,也能够在网上设计和购买广告。

Facebook还推出了一种叫“灯塔”的广告工具,Facebook把提示系统扩展到了它们的外部站点上,用户在一些和Facebook合作的网站上完成的消费行为会直接向用户的好友们广播,不过这是以牺牲用户隐私为代价的。

“灯塔”后来差点把Facebook逼入绝境,这是一项设计拙劣的提示服务,它甚至都不是一个广告产品,不产生任何收益。这个功能是Facebook的平台开发团队而不是广告开发团队设计的。它在最后时刻加入了Facebook的社区广告系统,几乎没有经过用户测试。这个功能上线后,用户在Facebook的合作站点上购买了什么东西,都会被第一时间发送给他们的好友,通过“灯塔”平台的广播,一名纽约女子得知自己的男友买了两张电影票,结果并没有和自己一起去看;一名马萨诸塞州的男子为妻子网购了一枚戒指,他的妻子却从动态新闻中得知了这件事,这让这名男子想给妻子惊喜的打算化为泡影。类似这样的不幸的事情还有很多很多。甚至很多在“灯塔”合作站点上买东西的用户发现,他们的整个圣诞礼物列表都被完整地公布给了自己在Facebook上的朋友。

因此,“灯塔”总让人感觉自己受到了侵犯,Facebook牺牲了用户的隐私。在很多人眼中,Facebook似乎是为了赚一笔大钱而出卖用户的数据。很快,用户的强烈抵制就出现了,抵制中,Facebook自身病毒式的传播工具被充分利用起来,自由派政治团体“前进网”在网络上问道:“Facebook是不是在侵犯你的隐私?”然后它邀请用户加入一个抗议小组,很快就吸引了6.8万人参与,一些人甚至打算向法院起诉。

风波爆发后,很多媒体要求Facebook道歉并关闭“灯塔”服务,《财富》杂志甚至打出标题“安息吧,Facebook”,在他们看来Facebook快要完蛋了,文章称:“如果有个聪明的‘成年人’在掌管一切的话,这样的事情完全可以避免。而在Facebook内部,没有一个这样的人教‘孩子们’怎么做。”

“灯塔”给Facebook造成了自创办以来最恶劣的形象,它不同于动态新闻的风波,公司犯下了一个严重的产品设计失误,它导致用户的数据被滥用,这违背了扎克伯格把隐私和用户对信息的控制权放在首要目标的意愿。但是,在此后三个星期长的时间内,扎克伯格一直没有对用户的抗议作出回应,这让用户更加恼怒。实际上,扎克伯格在观察用户的统计数据,他发现“灯塔”没有影响用户在Facebook上的行为表现,但是扎克伯格同时也忽视了一小部分用户的痛苦。

直到11月29日,Facebook才将“灯塔”调整为一个“选择性加入”的系统,不经过用户的同意,就不会擅自发布信息。“前进网”为赢得胜利而欢呼。然后扎克伯格作了公开道歉,“在这个功能的建立上,我们犯了很多错误,但在我们如何处理问题方面,我们犯的错误更多。这个功能在发布上做得不好,所以我在这里道歉。”

“灯塔”留给Facebook的阴影至今还在,“灯塔”出现后,Facebook的用户增长曾一度放缓,直到2008年初才恢复。领导Facebook广告系统市场营销工作的丹·罗斯则说:“这轮争议给公司带来的结果是‘毁灭性的’,等到我们修复‘灯塔’的时候,外界已经普遍认为人们不能在Facebook上控制自己信息的流动,我们确实把这件事情搞砸了,我们的品牌花了很长时间才从这段阴影中恢复过来。”

同类推荐
  • 刘邦发迹史

    刘邦发迹史

    一个一无是处的小混混,是如何在秦末的乱世中崛起并登上皇帝宝座的?他如何能打败包括项羽在内的各路豪杰,成为最后的赢家?如果你问刘邦,刘邦可能这么回答:“我没能耐,我游手好闲,但我运气好啊,我凡事看得开,我会招徕人才,能采纳别人的意见”;如果是项羽问刘邦,刘邦会说:“打仗,你行,我不行;用人,我行,你不行!畅销书作家姚尧将为读者揭秘史上最牛混混刘邦的发迹之路。
  • 率性林语堂

    率性林语堂

    他被西方社会誉为除孔夫子外,另一位最广为西方人认识的中国文人。他曾自我评价:“我的长处是对外国人讲中国文化,而对中国人讲外国文化。”全新解读真实林语堂,再现五四文人真性长歌。中国第一部以散文形式写成的传记。他可能是近百年来受西方文化熏染极深而对国际宣扬中国传统文化贡献最大的一位作家与学人。其《吾国与吾民》及《生活的艺术》以各种文字的版本风行于世。若干浅识的西方人知有林语堂而后知有中国,知有中国而后知有中国的灿烂文化。
  • 裴艳玲传

    裴艳玲传

    她是裴艳玲,著名的戏曲表演艺术家,五岁登台、九岁挑梁、十三岁唱红。她转艺多师,戏路宽广,文武皆备,唱、念、做、打俱佳,京、梆、昆、乱不挡。娇娇女儿身,却擅演一身正气、铁骨铮铮的血性男儿。高亢嘹亮的嗓音,行云流水的行腔,干净利落的动作令人拍案叫绝。有人说,梅兰芳演女人演得最好,而裴艳玲,演男人演得最好!如果你知道梅兰芳,那你同样应该知道裴艳玲。她与共和国共同经历了梨园的风雨飘摇,她悲欣交集的多半生亦歌亦泣。尽管传统艺术的式微和京剧的沦落早已是不争的事实,但是,有裴艳玲在,有裴艳玲这样一代卓越的表演艺术家在,京剧就有继续顶天立地地留存人间。她,注定是一个传奇。
  • 世界教育艺术大观·百年教育人物传记第34辑

    世界教育艺术大观·百年教育人物传记第34辑

    “世界教育艺术大观·百年教育人物传记”丛书,自发行以来深受广大教师、师范专业学生、教育工作者欢迎,成为很多地方教师培训用书,获得了较高的社会评价。丛书共有50辑,介绍了许多教育学家的教育思想和办学事迹。教育大计,教师为本。教师是教育事业科学发展的第一资源。有一流的教师,才有一流的教育。党中央、国务院高度重视教师队伍建设,关心教育家的成长。
  • 攫雷电于九天富兰克林的故事

    攫雷电于九天富兰克林的故事

    本书从青少年阅读的角度、记述富兰克林——这位奠基近代电学的美国科学家、成就并举于文学、政治领域的“美国科学和文学之父”的故事。
热门推荐
  • 逃生说明

    逃生说明

    开始于蓝空镇的惨剧。在以晴空天气着称的蓝空镇中,小镇的居民们在一个周末遇到了罕见的浓浓阴云,然而就在这时,一颗携带着致命病毒的陨石偶然间坠落于此,之后一系列的杀戮事件便由此展开。在这场突发的生化灾难中,主人公泉流在与同伴们的逃生过程中,发现了一连串的奇异线索,尸体们躲开的水渍……泡沫灭火器出其不意的威力……溪水中浸透毒液的衣物……还有过分安宁的水域……这些线索将要令灾难面临怎样的结局。就在一切令人绝望的时候,睿智的泉流在这些线索中找到了终结灾难的方法。蓝空镇终于在一场阴雨之后,迎来了只有少数幸存者可以看到的晴空万里。
  • 政务工作全书(上)

    政务工作全书(上)

    全面披露中国近五年政治体制改革重要内容,真实反映上层建筑适应经济基础的若干动作,具体描述中国特色政治管理体制改革全过程
  • 吴中水利书

    吴中水利书

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 独宠小狐仙

    独宠小狐仙

    她,绝色小狐仙,调皮捣蛋,惹是生非,让仙界的众神头痛不已。一次意外,她拔了月老的胡子,被怒火冲天的月老一脚踢到了人间,还好死不死的砸到了正在运动的某人身上,从此就霉运连连,这个霸道的男人,不但对自己动手动脚,还想让自己给她生宝宝。哼,她可不是好欺负的,当然是跑路了,可这个男人居然追来了,惨了,难道他真是自己的劫数?他,是大公司的总裁,风流花心,御女无数,可是某个该死的女人居然敢对他视若无睹,是可忍孰不可忍,不好好教训她,他的面子何在?只是这个小女人真是个闯祸精,让他一天到晚帮她收拾烂摊子,可他怎么会越来越离不开她了呢,这个该死的女人居然还敢偷跑,看他不把她抓回来打她屁股,管她是仙还是妖,她这辈子注定只能是他的妻,他孩子的妈!本文轻松诙谐,绝不虐女主,男主绝对深情,绝对1V1。
  • 拯救睡眠

    拯救睡眠

    睡眠,是每个人、每天都经历的不可或缺的生命需要。人的一生中有1/3的时间在睡眠中度过。但是,失眠、睡眠质量不高长期困扰着许多人,一夜安眠到天亮对许多人来说,竟已成为一件看似简单却不容易实现的事。而生活在钢筋水泥丛林中,工作繁重,生活压力大的“白领”一族受害尤甚。更严重的是,近年来遭受失眠、焦虑、神经衰弱所苦的人群年龄愈趋低龄化,许多本应该朝气蓬勃的青少年,也因为各原因罹患了失眠,从而影响到一生的发展和幸福。据医学研究显示,“睡不好”通常是疾病的征兆;而且长期睡眠不足,会降低智商、影响新陈代谢机能,引发各种神经系统以及器质性病变……
  • 争霸为源

    争霸为源

    这个大陆只有一人这个大陆只是众多的位面中一块还算大的地方男主不是这个卫面里的人但是他骑远古神龙神出鬼没无人可挡
  • 心尖独宠:霍先生别闹

    心尖独宠:霍先生别闹

    霍先生遇见此生挚爱时,那个小女人心有所属,有人问他抢还是不抢?霍先生笑了:“抢。”他是商业帝国呼风唤雨的霸主,是霍氏集团的掌舵人,手握阮城经济命脉,身份尊贵,地位显赫,要什么样的女人没有,为何偏偏要一个被抛弃的女人,而且还捧在手心里呵护宠爱着?他说:“嫁给我,我负责宠你。”她问:“那我负责什么?”
  • 他和她之间的爱情

    他和她之间的爱情

    李初夏和她的闺蜜墨岚,林依雪来到重庆八中,她们又会和我们的tfboys三小只发生怎样的事呢?本人是第一次写小说,写的不好不要见怪。
  • 司马家族

    司马家族

    苦难与血腥的西晋,是我们民族无法抹掉的曾经的时光,它牢牢地镶嵌在历史的链条上。无论它多么冷,多么丑,多么血腥,我们就像对着一张祖先发黄变霉的老照片,正视它。不正视它,把它毁掉,把它秘藏在重重铁门后永不开启的图书馆里,它还是一种强大坚实的存在。它用阴谋、吞噬、血腥、谬杀,讲述着权力的实质,人性的实质。《司马家族》视角独特,取材精当,文笔犀利、深邃、诗性、幽默,即细致入微又风生水起地再现了这个五十一年短命王朝的真相。
  • 以我之爱,换你回眸倾城的嫣然

    以我之爱,换你回眸倾城的嫣然

    他们彼此深爱,为了对方宁愿自己担下所有苦痛。他是她一直唤着的他,是年少时她不知道的除她以外他一无所有;她是她狠心伤了他一直到被别人爱都无法忘却的深爱着的人。因为爱她,他心无旁骛拼命的付出一切努力,因为爱他,她不顾别人的眼光为他倾尽一切。他们在最初的起点等待对方的转身牵起自己的手,一起走向容颜迟暮,步履蹒跚。