1.达成交易的方式
假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的还是银白色的车呢？”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
利用“怕买不到”的心理：人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”
先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。
反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗？”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”
快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直截了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧！”
拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“先生，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。
2.达成协议的障碍
（1）害怕被拒绝。达成交易或者达成协议，一般业务员最怕的有两种情形，就是很怕听到说“我不要”，也很怕听到客户说，“我考虑考虑”，更怕的是顾客说“你把材料留下来，我有机会再跟你联络”。所以，在达成协议前，一个销售员最怕的是听到拒绝。
（2）等客户先开口。客户绝对不会说“我要买”，你要用什么样的方式让顾客开口，如何去观察应变，甚至于怎么样去做努力，都是一些技巧性的问题。
（3）放弃继续努力。客户说，“我考虑一下”，你就放弃了，那就会前功尽弃。因此，在签订供销合同，或者是现款现货的交易中，一些销售人员抱着不良的心里倾向也就阻碍了这种成交，所以必须克服这种情形。
3.把握缔结的时机
人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来，商务代表在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：
（1）口头信号。
①讨价还价、要求价格下浮时。
②询问具体服务的项目时。
③询问交货日期时。
④询问目前为哪些客户带来较好的利益时。
⑤向自己表示同情或话题达到最高潮时。
（2）行为上的购买信号。
①不停地翻阅公司的资料时。
②要求到公司参观时。
③开始与第三者商量时。
④表现出兴奋的表情时。
⑤身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。
⑥有犹豫不决表情时。
4.如何避免客户反悔
达成交易往往才是服务的开始，很多销售员为了急于签单，往往对客户隐瞒一些不利的因素，总是尽量去向客户展现好的一面。以致于到最后不发生问题就是侥幸，发生问题了就是耗费大部分的时间和精力用在处理成单之后的事情。其实，在签单过程中，如果我们把一些注意事项和客户加以解释，把在从签单到结单过程中发生的费用以及有必要告知的情况提前告知对方，那么，客户就更容易接受。这点在房屋销售中尤其应该注意。
销售的过程是简单而复杂的，站在客户的角度，想想在这个过程中可能发生的事情，针对不同的客户，巧妙告知。那么，我们就会避免纠纷的发生。
