“商场之中，你所要面对的不止是顾客，还有你的竞争对手。从生意上来讲，你和竞争对手要争夺资金、市场和名誉，那么，你又应该靠什么方式获取生意上的胜利呢？有一个关于美国石油大王哈默的故事，最能体现对待竞争对手所应采取的态度。”露丝讲道。
美国人杰西克·库思是当时美国一家名不见经传的小报记者。那时，美国的石油大王哈默已蜚声世界，报社总编希望几位记者能采访到哈默，以提高报纸的声誉与卖点。杰西克便在心底暗暗发誓，一定要独立完成稿子，超过他的几位同事。
有一天深夜，杰西克终于在一家大酒店门口拦住哈默，并诚恳地希望哈默能回答他的几个简短问题。对杰西克的软磨硬缠，哈默没有动怒，只是和颜悦色地说：“改天吧，我有要事在身。”最后迫于无奈，哈默同意只回答他一个问题。
杰西克想了想，问了他一个最敏感的话题：“为什么前一阵子阁下对东欧国家的石油输出量减少了，而你最大的对手的石油输出量却略有增加。这似乎与阁下现在的石油大王身份不符。”
哈默依旧心平气和地回答道：“关照别人就是关照自己。而那些想在竞争中出人头地的人如果知道，关照别人需要的只是一点点的理解与大度，却能赢来意想不到的收获，那他一定会后悔不迭。关照，是一种最有力量的方式，也是一条最好的路。”
哈默所说的“关照别人就是关照自己”、“关照是一条最好的路”恰恰是他对待竞争对手的态度，也是他在诸侯割据的石油工业中能够屹立不倒而且称雄的根本。
我们往往会接受一些错误的说法，比如俗话说的“同行是冤家”。其实，这句话不是绝对的。企业在处理与竞争对手之间的关系时，应该尽量主动创造良好的竞争气氛。那些破坏良好关系的不正当做法，其实对竞争双方都是有百害而无一利的。而如果想让竞争对手减少对你的压力，最好的办法就是让他偏离竞争的轨道，使他的产品对你的产品不构成任何威胁。但竞争对手不可能突然离开竞争的轨道，其实，只要你时时给他一点发展的空间，或者按照哈默的说法，为他修一条“最好的路”，让他发展自己的产业，久而久之，他必然会远离与你的恶性竞争而踏上自身的发展道路。
“美国最大的百货公司也曾经主动向竞争对手伸出橄榄枝。”安迪随后讲述了这个百货公司不可思议的做法。
美国最大的百货公司——纽约梅瑞公司的购物大厅内，有一个小小的咨询服务处。它的服务有一项内容是令人奇怪又很不寻常的：如果你在梅瑞公司没有买到自己想要的商品，它会指引你去另一家有这种商品的商店，也就是说，它把你介绍到自己的竞争对手那里。梅瑞公司之所以这样做，除了是为满足顾客需求以便招徕更多顾客外，主要是向竞争对手表示一种友谊，以此协调彼此之间的竞争关系。这种一反常态的做法，取得了意想不到的效果，既获得了顾客的普遍好感，又争取了许多竞争对手的友谊与回报。因此，该公司生意日趋兴隆。
其实，梅瑞公司的这个策略非常高明，不但改善了与竞争对手之间的关系，吸引了顾客，更是主动开辟了一条道路给竞争对手。因为他们推荐顾客去竞争对手那里购买的，是竞争对手常备的商品，经过一段时间，竞争对手自己也会觉得在销售这些商品上自己有优势，便会将经营重心向这些商品转移，而将其他的商品销售市场让给梅瑞公司。所以，这种谦让，其实是在让路给竞争对手的同时，也让对手把最宽阔的路留给了自己。
“其实，这些故事都说明了一个道理：双赢是最好的竞争结局。”罗伊总结道。
两军相争，你死我活，非胜即败。在市场竞争中，谁都想胜不想败。过去，企业为了赚钱，总是想独霸市场，一心想着挤垮同行。他们在处理与同行的关系上，多是互相诋毁，互相攻击，互相欺骗。不仅信奉“同行是冤家”，而且坚持“三十六行，行行相妒”。如今，现代社会的企业，虽然也提倡竞争，鼓励竞争，但竞争的目的是为了相互推动，相互促进，共同提高，一齐发展。
市场竞争是激烈的，同行业的公司之间的竞争更为激烈。竞争对手在市场上是相通的，不应有冤家路窄之感，而应友善相处，豁然大度。这好比两位武德很高的拳师比武，一方面要分出高低胜负，另一方面又要互相学习和关心，胜者不傲，败者不馁，相互间切磋技艺，共同提高。
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。市场是广阔的，多元的，一个有灵敏头脑的管理者，在已被别人挤满的热门的康庄大道上，不必因为自己受挤而妒火中烧，应果断地避开众人，踏上冷僻的羊肠小路，照样可以经过一番跋山涉水的艰辛，到达光辉的顶点。
市场形势是瞬息万变的，市场形势此时可能对甲企业有利，彼时又可能对乙企业有利。所以，管理者应“风物长宜放眼量”，不可以一时胜负论英雄，更不可以一时失利而迁怒于竞争对手。
