在理论方面，本章从业态创新内容方面补充了零售业态创新理论，发现零售业态的构成要素就是零售营销中产品、服务、价格、店址、环境和沟通6个组合要素；这6个要素的不同组合产生不同的零售业态，“不同组合”的具体内涵是6个要素中24个细节维度的组合变化，因此这24个要素的不同组合变化就是零售业态创新的具体内容。如何进行零售业态创新，或者说如何对这24个维度进行组合调整，取决于目标顾客的选择、竞争对手的劣势、零售企业的市场定位，以及通过营销要素组合实现定位的过程。具体地说，零售业态创新过程，就是零售企业进行市场定位和实现定位的过程。
在应用方面，本章建立了一个实用性的零售业态创新路线图，这个路线图对于企业零售业态创新有着一定的应用价值，通过该图可以：（1）创造一种新型的零售业态；（2）对原有的零售业态进行完善；（3）实现同一零售业态的差别化。无论哪种结果，都会对形成自己的竞争优势做出贡献。
本章还有一定的局限性，主要是通过归纳的方法找到零售业态构成要素的24维度，是否包括了全部重要的维度，还需要进一步的实证研究。这将是我们未来研究的一个方向。
姜旭平
