雁行理论:大雁具有很强的团体意识,每只大雁在飞行中拍动翅膀,为跟随其后的同伴创造有利的上升气流,这种团队合作的成果,使集体的飞行效率增加了70%。
有个很形象的比喻:现在的公司大致可分为几种团队。一种是野牛团队,这种团队有头牛,它的方向正确了,跟着的牛也就正确。第二种是螃蟹团队,蟹被关在竹篓里,如果有一只想爬上去,下面的螃蟹就拼命拉住,结果争先恐后谁也上不了。还有一种是大雁团队,这种团队可以随时调整队形,任何一只大雁可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁。自然,这三种团队中最好的当属大雁团队。
大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈人形。这些雁飞行时定期变换领导者,因为为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出12%的距离。大雁的合作精神体现在以下几个方面。
第一、大雁会共同“拍动翅膀”。问题是,大雁如果不拍翅膀,就飞不起来,换言之,拍翅膀是大雁的本能。只要排成人字队形,就可以提高飞行效率。但是,人未必这样思考。在一个需要合作的团体中,对每个人来讲,其最优选择是假定其他人“拍翅膀”,自己不用拍,从而搭便车。
第二,所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形,而且都实际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面,它很快就会感到自己越来越落后,由于害怕落单,它便会立即回到雁群的队伍中。
第三,大雁的领导工作,是有群体共同分担的,虽然有一只比较大胆的大雁会出来整队,但是这只带头雁疲倦时,它便会自动后退到队伍之中,然后几乎是在难以察觉的情况下,另一只大雁马上替补领导的位置。大雁可以轮流当头雁,但是,在人类社会中,这种行为是很难的。实际上,任何强壮的大雁,其体力总是有限的。同样,任何人的智力知识,也是有限的。
第四,队形后边的大雁不断发出鸣叫,目的是为了给前方的伙伴打气激励。
如果大雁之间存在竞争,就难以相互激励。在一个充满内部竞争的团队里,成员之间很难相互激励。原因在于,管理岗位是有限的,为了得到某个位置,在很多情况下,并不是简单地靠业绩,还需要阻碍竞争对手。这样一来,使得为了得到晋升位置的成员之间,不仅不会合作,而且还会相互拆台。因此,要消除这种内在的摩擦,必须建立有效的只是针对个体而不是成员之间的激励制度,即将现有的个体之间的竞争,转为自己和自己的竞争。这就要求管理者必须在每个员工面前,树立一把由物质和精神、职务和职称构成的梯子,让员工自己去爬。如果一定要把所有员工都赶到一条独木桥上,合作就不可能形成,相互激励就会被相互泄劲代替。
第五,不管群体遭遇的情况是好是坏,同伴们总是会相互帮忙。如果一只大雁生病或被猎人击伤,雁群中就会有两只大雁脱离队形,靠近这只遭到困难的同伴,协助它降落在地面上,然后一直等到这只大雁能够重回群体,或是直至不幸死亡后,它们才会离开。帮助弱者,也是人类的天性,因为弱者已经对自己不再构成竞争和威胁。因此,在这个方面,人类与大雁的行为是一致的。
在动物世界中,不仅仅大雁有良好的团队精神,蚂蚁的团队合作精神同样让人吃惊。
有这样一个试验,同样很好地体现了蚂蚁的忠诚团结精神。英国科学家把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢。开始,巢中的蚂蚁惊恐万状,约20秒钟后,许多蚂蚁见难而上,纷纷向火冲去,并喷射出蚁酸。可一只蚂蚁喷射的蚁酸量毕竟有限。因此,一些“勇士”葬身火海。但他们前仆后继,不到一分钟,终于将火扑灭。存活者立即将“战友”的尸体移送到附近的一块“墓地”,盖上一层薄土,以示安葬。
一个月后,这位动物学家又把一支点燃的蜡烛放到原来的那个蚁巢进行观察。尽管这次“火灾”更大,但蚂蚁这次却有了经验,调兵遣将迅速,协同作战有条不紊。不到一分钟,烛火即被扑灭,而蚂蚁无一遇难。科学家认为蚂蚁创造了灭火的奇迹。蚂蚁面临灭顶之灾的非凡表现,尤其令人震惊。
美国《国家地理》杂志的一个记者就曾经讲述过这样一个蚂蚁故事:一片原始山林着火了,大火借风势迅速蔓延开来,很多动物都因无法逃生被烧死在里面。突然,一个巨大的火球噼噼啪啪地燃烧着,从大火中滚出来,那火球上不断掉落着零星的小东西,火球越滚越小,但终于滚出火区,滚进了远离大火的一汪水潭。火球熄灭了,黑压压漂浮在水面的那厚厚一层,竟全是烧焦了的蚂蚁尸体。烧剩下的那个由蚂蚁组成的球慢慢散落开来,球的中心,是它们的蚁后。它们的生命之源就这样免遭了灭顶之灾。蚂蚁们面对灾难时展示的敬业精神和勇于牺牲的勇气,让号称所向无敌的人类在小小的蚂蚁面前实在是相形见绌,望尘莫及。
发大水的时候,蚂蚁的团队精神同样发挥重要的作用。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮。
今天的商场征战上,个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了,靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权,只有通过团队的力量才能提升企业整体的竞争力,只有你的团队比别人更优秀才能在竞争中形成优势,发挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利的必备条件。
对于企业来说一个优秀的团队意味着什么?一个优秀的团队,可以把企业带到永续经营的高尚境界;可以能更好地达到企业的各项经营目标;可以能更好地达到顾客的满意度。
合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计,诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。
分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡,如果我们能把容易的事情变得简单,把简单的事情变得很容易,我们做事的效率就会倍增合作,这是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展,于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。
一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1+1>2的效果。