钱平在一家国企任职，十几年没有升迁，于是就想跳槽。他通过朋友牵线，拜访一位自己意向单位的负责人事调动的主管，希望能调到别的单位，因为他知道那个单位有一个空缺，而且他也符合资格。那位主管表现得非常热情，并且当面应允，拍胸脯说：“你既然符合条件，又是我朋友介绍来的，我一定会帮忙的，放心，你的调动的事包给我了，没问题！”
钱平高高兴兴地回去等消息，谁知半个月、一个月、两个月过去，一点消息也没有。打电话去，不是不在就是“正在开会”；问朋友，朋友告诉他，那个位子已经有人捷足先登了。他很气愤地问朋友：“那他又为什么对我拍胸脯说没有问题？这不是耍人玩吗？”他的朋友也尴尬地不知如何回答钱平的责问才好。
事实上，那位主管只不过说了一些应一时之景的“场面话”，而钱平却天真地相信了这些话，并开始守株待兔起来。在人性丛林里，人往往会呈现他的多面性，善与恶会因不同的刺激而以不同的面貌出现。本性属“恶”的人，在某些状况之下也会以“善”出现；本性属“善”的人，也会因为某些状况的引动，催化而出现“恶”的作为。而何时何地出现“善”与“恶”，甚至人自己也无法预测及掌握。所以，当萍水相逢之人在你面前做出许诺时，不能被这一时的“善”意冲昏了头脑，应保持理智，让自己回到真实的生活轨道上来。
在某个聚会场合，罗森与某大学同窗意外相逢，这个同学经商颇有成就，罗森正想搞个项目，经商者兴致勃勃，问之又问，然后煞有介事地表示：“好，好，这点投资我包下了。你快写个可行性报告。”于是罗森忙碌数日，又是写，又是思考，又是打印，再约同窗，多次追问，对方似乎对那晚谈话记不甚清，并蹙眉说“公司业务忙，投资已另有去向”云云。罗森见对方言辞闪烁、虚与委蛇，便明白对方所说的只是“场面话”了。于是就不再浪费自己的时间与精力在他身上了。相反，如果罗森过于相信朋友的“场面话”，对此没有清醒的认识，肯定会白白浪费大量的时间，甚至失去与他人合作机会。
在人际交往中，我们可以在很多场合观察到很多场面话的存在：去别人家做客，称赞菜肴的精美、丰盛可口，并看实际情况，称赞主人的室内布置，小孩的乖巧聪明；赴宴时，要称赞主人选择的餐厅和菜色；参加酒会，要称赞酒会的成功，以及你如何有“宾至如归”的感受；参加会议，如有机会发言，要称赞会议准备得周详；参加婚礼，除了菜色之外，称赞新郎新娘的“郎才女貌”。
但是，对有些场面话，不可轻易相信。对于拍胸脯答应的“场面话”，你只能保留态度，以免希望越大失望也越大，只有“姑且信之”，因为人情难测，事情的变化也很难预测，你既然测不出别人的真心，就只好抱持最坏的打算，先不要相信。
在人际交往中，出于礼貌，人们会对你说一些称赞或恭维的“场面话”，对此你尤其要保持你的冷静和客观，千万别因别人一两句好话就乐昏了头，那样只会影响你的自我评价。冷静下来，反而可看出对方赞美你的真实目的如何。
在社交场合，我们要学会说点场面话，给别人一点甜头，但万不可轻信别人的一时之言，轻信别人的场面话，有时不只是一种天真，更是一种愚钝。
