素质与修养固然重要，在人际沟通中，专业性的技巧也是你成功的法宝。虽然人人都会讲话，但高效率的交流更需要沟通技艺的支撑。没有掌握一定的沟通技巧，你的谈话也能让对方接受，但如果加之以良好的沟通技巧，你的交流将更添色彩，更具有吸引力，更受到对方的欢迎。提高沟通技艺需要学习，更需要练习。
有人说，“人若是有一颗快乐的心，胜过任何灵丹妙药，它可以攻克心理上的百病”。人际交流中，恰当运用幽默沟通手法的人，就能带给对方快乐。不仅如此，幽默的语言还能在紧张的时候缓解气氛，在乏味的时候引起对方的兴趣。你的一句幽默笑话可以打散对方心头的疑云，驱尽尴尬与郁闷。
可见，良好的沟通技巧能让你的沟通顿时生辉添彩。在人类语言发展的漫长道路中，人们积累了大量的用于提高沟通效率的技巧，值得学习研究。
眼神是一个重要的沟通工具。当上司接待下属的时候，高傲、冷漠的眼神与热情、温暖的眼光，给对方的感受完全不一样。不少的领导还没有注意到自己的眼光带给下属的感受，在他们跟下属沟通时，常常把眼神的作用忽略了。
不少上司有一付严峻的面孔，却不缺乏一付赞许的目光，当他们在表扬下属取得的功绩时，这样的目光让下属找到了工作的动力。
有的人在跟他人谈话时喜欢左顾右盼，这样的眼神给对方的感觉就是“这人对谈话没有兴趣”。在沟通时，要表现出你的兴趣，就应该用目光将其标示出来：从对方的眼睛里看过去，不只是要看看对方的眼睛，而且要看进去。
在跟对方交流时，你学会了倾听了吗？
这也是重要的沟通技巧。不会倾听的人，总是喜欢随意打断别人的谈话。如果你这样做，除了急于表达自己的观点，还能有什么收获呢？你既得不到对方的更深层次的信息，还让对方在心底里对你产生反感。
“良好的倾听是成功谈吐的一半”，卡耐基曾经这样说过。在你用心倾听对方谈话的时候，不只是目光呆滞地竖起两个耳朵就完事，你得对对方的发言作出点头、微笑、信服等等回应，否则，对方在你的面前“演戏”，你却在台下“睡觉”，对方就没有精神再演下去了。
你注意到自己的手了吗？它也是你发挥沟通技巧的重要工具。当你在你的沟通对象面前坐下来时，一会儿挠挠头，一会儿搓搓手，在对方的眼中，那说明了什么呢？你的紧张不安完全暴露无遗了。
（重复）如果你是领导，在自己的办公室里接待来宾，当对方在你前面的沙发上坐下来，喝了一口你的秘书泡好的茶之后，准备跟你开谈，你却在键盘上忙着找用于沟通的资料，或者在抽屉里翻找用于记录的笔记本——如果这样的话，你在对方的心目中，是个什么样的人呢？对方会认为，你对他辛苦而来毫无准备，他还能看得出，你是一个作风懒散的人。
或许你对自己的头发发式并不怎么用心考究，然而，如果你一头乱发跑去跟对方沟通，你的形象是不是在对方的心目中大打折扣呢？或许你平时并不怎么注意自己的皮鞋，但是，当你准备会见你的重要客户时，应该抽三分钟的时间将皮鞋擦亮。你的小小劳动换来的，决不只是你那三分钟时间的价值。
在初次见面之时或交谈完毕之后，你善于握手吗？良好的初次握手能给沟通创造好的氛围，沟通完毕之后的握手能让你的形象更深入地刻画在对方的心中。
（重复）握手时，不能握头太紧，太紧的握手会带给双方尴尬的困境，轻轻碰一碰的握手方式会让对方觉得你了无生气。如果你的手冰冷得似乎刚从水里捞上来的泥鳅，那会让对方从手心凉到脚心。
诚挚的握手应该有一定的力度，你伸出去的最好是一双温热的手。如果你的手太过于凉，不妨在洗手间里洗过热水，然后用暖风机吹干它，相信你的用心准会给对方一个良好的心境。
如果你不是一位生性傲慢的人，或者你并不想故意在对方的面前表面出你的架势来，你就得注意你的坐姿。身子略微往前倾一点，或者把你的坐椅向对方挪过去那么一点点，在对方的心中，会立刻上升一股亲切友好的感受。
如果你是站着跟对方交谈的话，那更要注意自己的姿态。你的一举一动完全暴露在对方的眼中，你无意中抖动的小腿、扭动的屁股、摇摆的腰身，它们全都在跟对方做无声的交流。
语言的运用理所当然是沟通中最重要的技巧，决不可掉以轻心。如果你讲话语速很快，那你从平时开始就得注意练习自己用慢语速讲话。快语速讲出来的话，只能给对方浮光掠影的印象，决不能给对方留下什么印象深刻的东西。如果你还不知道语速慢到什么程度较合适的话，注意一下电视上世界500强总裁们的发言，感受一下成功者说话时语速的威力。
其实，沟通的技巧决不仅限于自身的完善，如果有机会的话，提前观察一下你的重要交流对象，研究对象也十分重要。
如果对方是一位老者，你说话的声音是否应该放大一点？如果对方是位时尚的青年，你的用词里是否可以多加进几个时尚的用语？如果对方是专家学者，你的口语里是否也要添加几个专业的述语？如果你没有看客，就慌乱地下菜的话，你的沟通将因为失去这些最基本的技巧而陷入困境之中。
更多的沟通技巧需要积累与揣摩，做个生活中的有心人，你的魅力将越来越大，你的万人迷的风采更加光耀夺目。
