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第37章 获得帮助前先要获得认同

假如你丢了钱包,身无分文,向路人求助时,很容易想象他们脸上惊讶、害怕甚至有点怀疑的表情。在这个信用些许缺失的年代,我们很难相信一个陌生人的求助。所以,如果要获得他人的帮助,必须要获得他人的认同。亨廷顿曾指出,不同民族的人们常以对他们来说最有意义的事物来回答“我们是谁”,即用“祖先、宗教、语言、历史、价值、习俗和体制来界定自己”,并以某种象征物作为标志来表示自己的文化认同。在这里,认同不仅仅指的是文化和民族方面的认同,更重要的是信任感的认同。如果他人连对你的起码的认知和信任都没有,又怎么会帮助你呢?信任感是认同的基础。

假如你丢了钱包,身无分文,向路人求助时,很容易想象他们脸上惊讶、害怕甚至有点怀疑的表情。在这个信用些许缺失的年代,我们很难相信一个陌生人的求助。所以,如果要获得他人的帮助,必须要获得他人的认同。

假如你丢了钱包,身无分文,向路人求助时,很容易想象他们脸上惊讶、害怕甚至有点怀疑的表情。在这个信用些许缺失的年代,我们很难相信一个陌生人的求助。所以,如果要获得他人的帮助,必须要获得他人的认同。

亨廷顿曾指出,不同民族的人们常以对他们来说最有意义的事物来回答“我们是谁”,即用“祖先、宗教、语言、历史、价值、习俗和体制来界定自己”,并以某种象征物作为标志来表示自己的文化认同。在这里,认同不仅仅指的是文化和民族方面的认同,更重要的是信任感的认同。

如果他人连对你的起码的认知和信任都没有,又怎么会帮助你呢?

战国时,水工郑国受韩国派遣,到秦国探听情报,不料被秦国逮捕,准备处置。行刑前,郑国要求参见秦王嬴政。他身带重镣,被带到秦廷。秦王嬴政喝问:“奸细郑国,你承认有罪吗?”郑国说:“是的,我的确是韩国派来的奸细!我建议您兴修水利,确实是为了消耗秦国的民力,延缓韩国被吞并的时间。然而兴修水利,难道不是对秦国万分有利吗?”秦王嬴政想了想,觉得此言确实有理,郑国又说:“现在,关中水利工程即将竣工,何不让我将它完成,以造福万民呢?”秦王嬴政沉吟半晌,终于同意了他的要求,在郑国主持下,一项伟大的水利工程郑国渠终于完成了。

秦王嬴政的残暴是闻名于世的,想在他的刀口下活命都不容易,更何况得到嬴政的支持?但由于郑国抓准了他的心理,取得了嬴政的认同,终于打动了他的心,不仅保住了性命,还得以完成了自己心目中的伟大工程。

处理人际关系就像钓鱼一样,你要想获得对方的认同,首先要考虑的是,他们喜欢什么?你有什么可以将他们吸引到自己的身边来?你想钓不同的鱼,就有必要投资不同的饵。卡耐基说:“每年夏天,我都去梅恩钓鱼,以我自己来看,我喜欢吃梅和奶油,可是我看出由于若干特殊的理由,鱼更爱吃小虫,所以当我去钓鱼的时候,我不想我所要的,而想鱼儿所需要的。”

世界上唯一能够影响对方的方法,就是时刻关心对方的需要,并还要想方设法地满足对方的这种需要。这的确是经验之谈,是智慧的总结,这有这样才能获得对方的认同。

信任感是认同的基础。如何获得他人的信任和认同呢?以下几点可供借鉴:

必须注意自我修养,善于自我克制,做事必须诚恳认真,建立起良好的名誉;应该随时设法纠正自己的缺点;行动要忠实可靠,做到言出必有信,与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。

勤奋刻苦,脚踏实地。夸夸其谈的人给人以不安全感,说得好不如做得好。时间一长,你的浮夸将被人看穿,恐怕肯向你伸出援助之手的人也就敬而远之了。

很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然,不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地成功,可能用不了多久就要失败。

要获得他人的信任,除了要有正直诚实的品格外,还要有敏捷、正确的做事习惯。即使是一个资本雄厚的人,如果做事优柔寡断,头脑不清,缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力,那么他的信用仍然维持不住。一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿再找他,因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。

在平时的人际交往过程中,人的第一印象往往是最深刻的。所以,我们一定要注意自己给人的第一印象。如果一个人能做到与人初次见面就达到一见如故的程度,那可真是妙之又妙。

成功希望最大的人倒不是那些才华横溢的人,而是那些最能以亲切和蔼的态度给人以好感的人。通常,教师认为最有前途的学生往往就是那最能博得他欢心的孩子;老板认为最称心满意的店员,也就是那最能投合自己心理的人。

人类仿佛有一种共同的心理,那就是如果有人能使我们感到高兴喜悦,即使事情与我们的心愿稍有相悖,也不太要紧。你要学会针对别人感情的弱点,与别人产生共鸣,只有这样你的交谈才能产生最大的效果。其实一件事情,能做的人是很多的,智商水平很高的人却往往做不了。原因在于他们过于相信自己的智力,而忽略了对方不是测试智力的机器,而是个有感情倾向的人。

能博得人的欢心,获得人的信任,是为人处世必不可少的。要想博得人们的欢心,获得人们的信任,首先一条就是要有一种令人愉悦的态度,脸上带着笑容,行动轻松活泼,恐怕他人也不会轻易地拒绝你。无论你内心中是否对别人有好意,但如果人们从你的脸上看不到一点快乐,那么谁也不会对你产生好感。

与人交流,最好要少说自己的身世、自己的遭遇和好恶,你应该学会做一个倾听者,常常流露出对别人的谈话感兴趣,能仔细听对方说话。这样做对你自己丝毫无损,而你所表现出的对别人的同情却是他们心中最心爱、最重要的礼物。

任何事业要成功都需要持之以恒。同样,要获得别人的信任也是如此。良好的态度要一以贯之,千万不要今天扮了一天笑脸,明天难以自制而故态复萌,显出粗俗急躁的本性。一个志向高远、决心坚定的人,做任何事情都会有始有终,而不会半途而废,否则,绝难获得人们的认同。

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