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第7章 生动地表达自己的看法

说话谁都会,但把话说得生动好听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。每个人都喜欢跟妙语连珠的人交流,因为追逐快乐是人的天性。很多时候,同样的意思,不同的表达,可能会有截然相反的效果。所以,开口说话前,记得在心里想想怎么样可以更加生动地表达,这将让你与他人的交流更加顺畅!

社交中的语言表达,特别是职场中的语言表达,很大程度上决定你的人际交往的成败。我有个朋友叫肖兰,小姑娘年轻干练、活泼开朗,入行没几年,职位迅速上升,很快成为单位里的主力干将。最近,新老板走马上任,一开展工作,就把肖兰叫了过去:“肖兰,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”

受到新老板的重用,肖兰欢欣鼓舞。恰好这天要去周边城市谈判,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,肖兰打算包车出行。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,肖兰来到老板跟前:“老板,我们今天要出去,”肖兰把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以我决定包一辆车去!”汇报完毕,肖兰发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”肖兰呆住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。

肖兰凡事多向老板汇报的意识是非常正确的,但她的症结就在于表达不当。肖兰在跟老板说的是:“我决定包一辆车!”在老板面前,说“我决定如何如何”是不合时宜的,这让老板觉得生硬、强势,试问哪个老板愿意听到下属用这样的方式来提要求呢?

如果肖兰能这样说:“老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?”老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应她的请求,这样岂不两全其美?只是换一种灵活、生动的表达方式,就能起到事半功倍的效果,何乐而不为呢?

由此可见,说话谁都会,但把话说得生动好听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。每个人都喜欢跟妙语连珠的人交流,因为追逐快乐是人的天性。很多时候,同样的意思,不同的表达,可能会有截然相反的效果。所以,开口说话前,记得在心里想想怎么样可以更加生动地表达,这将让你与他人的交流更加顺畅!

怎样才能让自己的表达更生动、有趣,富有吸引力呢?首先,要记住,在交谈时,有一些话题是绝对需要避讳的:不谈对方深以为憾的缺点和弱点;不谈上司、同事以及一些朋友们的坏话;不谈人家的秘密;不谈不景气、手头紧之类的话;不谈一些荒诞离奇、黄色淫秽的事情;不询问妇女的年龄、婚否、家庭财产等事情;不诉个人恩怨和牢骚;不述一些尚未明辨的隐衷是非;避开令人不愉快的疾病详情;忌夸自己的成就和得意之处。

另外,应该从以下几个方面加以练习。

1.努力使自己放松。要想说出让他人觉得妙趣横生、想要继续听下去的话题、词语,首先你要有轻松、愉悦的状态。试想,当你面对一个过于紧张、气息不稳甚至手忙脚乱的交谈者,恐怕任何话题都不能引起你的兴趣!

在某种意义上说,“呼吸”和“气息”是一个意思,因而调整呼吸就是“使气息安静下来”。说话时发生不正常情况通常都是这样的顺序:怯场——呼吸紊乱——头脑反应迟钝——说支离破碎的话,因此调整呼吸会使这些情况恢复正常。

说话时全身处于松驰状态,静静地进行深呼吸,在吐气时稍微加进一点力气。此外,笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸,还能使头脑的反应灵活,话语集中。

2.寻找一些让他人感兴趣的话题。在日常的人际交往中,我们可以注意观察人们的偏好,哪些话题更吸引他而哪些不吸引?为什么?当你开口时,注意讲一些能引起别人兴趣的事情,一个能让对方感兴趣的话题已经具备了生动有趣的基调。

3.回避你不了解或不感兴趣的话题。在与人交谈的过程中,有两类话题需要避免的:首先应该避免你不了解的事情。一知半解、似懂非懂、模模糊糊地说一遍,不仅不会给别人带来什么交流的快感,反而给人留下虚浮的坏印象。若对方就这些对你发起提问而你又回答不出,交谈就更加无法继续下去。其次是要避免你不感兴趣的话题,试想连你自己所谈的都不感兴趣,怎么能期望对方因你的话题而兴奋起来呢?如果对自己毫无兴趣的话题故作振奋,对方反而会觉得你不够真诚,让交谈的效果大打折扣。

4.拓展眼界,丰富话题内容。有了适宜的话题,更要有充实这个话题的内容。内容来自于你的学识、阅历以及你对生活观察和感受。我们往往可以从一个人的言谈看出他丰富的内涵及对生活的炽烈感情。因此,要想成为真正的社交高手,需要不断拓展自己见识的广度和深度,在面对任何交谈者的时候,都能对你们共同感兴趣的话题侃侃而谈。

5.注重积累,不断提高表达技巧。好的话题和充实的内容固然重要,但好的表达方式也不容忽视,而这正是本小节着力论述的中心。大多数人并不是生来就懂得说话的艺术,而需要后天不断的努力练习,而这是一个日积月累的过程。究竟如何积累,你需要从三方面着手:一是多看书、多思考,当你的文学和知识底蕴达到一定深度之后,自然能做到言之有物、谈笑风生;二是生活中留心观察,看看那些善于表达的人喜欢用什么样的表达方式、什么样的神态和肢体语言,相信从他们的交流中你能领悟到关于表达的不少有用的东西;三是多练习、多实践。再好的表达技巧,如果没有付诸实践,都只是纸上谈兵。因此,在用心积累的同时,要注意在与人交流的过程中多加练习,只有多练,这些技巧才能真正成为你自己的。

通过这几方面的练习,你会发现,原来把话说得生动、有趣也并不是那么难。生动的表达将会给你的人际交往添上丰富的个性色彩,让你跟对方的整个交谈都鲜活起来!

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