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第4章 Chapter4说得好,胜过穿得好

——会说的女人美如花

会干不如会说,培养良好的说话风度

说话是一个人与生俱来的天赋,透过一个人的说话风度,也能够看出一个人的修养,优雅而令人愉悦的谈吐有助于增进人与人之间的感情。如果一个女人说起话来粗俗不堪、惹人厌烦,那她即便再美丽,再有才华,也不过是一只花瓶而已。

说话是一个人与生俱来的天赋,透过一个人的说话风度,也能够看出一个人的修养,而优雅而令人愉悦的谈吐有助于增进人与人之间的感情。如果一个女人说起话来粗俗不堪、惹人厌烦,那她即便再美丽,再有才华,也不过是一只花瓶而已。但许多女人都没有意识到这一点,她们大多重视美丽的外表和内在的能力,却忽视了言谈举止的重要性。

小琳是一家公司的分公司里的一名业务骨干,她的美貌和极强的业务能力让她的业绩十分突出。但因为平时说话很不注意,她常常不知不觉地得罪人,所以她一直得不到重用。

王栋是分公司的总经理。一天,小琳为了一份文件敲响了王栋的办公室的门。当时,王栋正在办公室里和一位重要客户讨论问题,听见有人敲门,他习惯性地说了声请进。小琳进屋后张口就说:“王总,我把你要的文件做好了,你给我看一下!”

王栋为小琳的说话方式感到很不满,更何况还有客户在场。不过碍于身份,他并没有发火,只说:“那你就放在那里吧!”

小琳没有注意到王栋的神色,把文件往他的桌子上一扔,说:“你快点看呀!看完以后我还要修改呢,你可别耽误事啊!”

这种场合下,王栋再也无法忍受,生气地说:“你连文件都整理不好,还能做好什么事情?”于是,他当场叫来人事经理,将小琳开除了。

在这个例子里,如果小琳能够换一种说话的方式,对领导表现出应有的尊重,事情的结果就肯定不是现在这个样子。

肖扬三十岁,性格温和,是一家大公司的市场总监,年收入近百万。不过因为忙于事业,他始终顾不上考虑个人感情问题。有一次,他无意中在朋友那里看到一个女孩子的照片。从照片看上去,女孩子娴静温柔,娇小玲珑,透着一股子书卷气,肖扬一下子就对这个女孩子产生了好感。后来,因为偶然的机会两人认识了,肖扬对女孩子的好感更增了几分,于是发动了爱情攻势,并正式建立了恋爱关系。但让肖扬没有想到的是,两人熟悉了以后,女孩子便渐渐地表现出了她的另一面,常常说起话来颐指气使,毫不考虑别人的感受。一旦与人发生争执,不管什么场合,她说起话来更是毫不顾忌,什么话难听说什么。肖扬好几次都被气得七窍生烟,而她却一点儿都不在意,还说自己一向都是这么说话的。时间一长,肖扬忍无可忍,便提出了分手。他感到很困惑,一个看上去温柔可人的女孩子怎么会是这么个说话风格?

这样的例子并不少见。仔细观察,你就会发现很多美丽的女孩子一开口就是声音尖利、言辞粗俗,不仅是对外人这样,对自己的丈夫和亲人也是如此,有时候本来是关心对方,但话从她们嘴里说出来就让人感觉不舒服。谈吐的缺陷让她们在生活、工作和情感上都遇到了更多的挫折与不幸,什么夫妻不和、事业不顺乃至人际关系的紧张都不少见。其实,对于女性来说,说话风度在很大程度上决定了你未来的发展以及爱情婚姻的幸福。

没有人天生就会说漂亮话,良好的谈吐有赖于后天的培养。要使自己的言谈举止更文雅大方,让人感觉随和亲切,就需要在日常生活中多加注意和练习。

在与人交谈的时候,首先要注意的就是交谈的距离。

有这样一个故事,在寒冷的冬天,两只刺猬靠在一起取暖,但靠得太近,它们就会扎伤彼此,靠得太远,它们又感受不到对方的温度。后来,两只刺猬经过几番尝试以后,终于找到了让双方都感觉到温暖又不至于扎伤自己的距离。

其实在交谈的时候也是这样的。双方在说话的时候距离过远,对方可能会以为你不愿意与他接近,嫌恶他;距离过近的话,说不定你会无意中把口水溅到别人脸上,或让对方嗅到你身上的异味。更何况对于异性来说,过近的距离还会有暧昧之嫌。

与别人讲话时还要注意不要抖动腿脚,因为这既不礼貌,又显得你没有自信,且会影响别人的注意力,因此有这个习惯的一定要改。

有些年轻女性常常会在说话时不自觉地挠头摸脑,如果听话者不太在意这些细节就没有太大影响,但如果对方是一个严谨的人,那么这种行为就很容易让对方以为你缺少社交经验,过于拘束或怯场,甚至以为你缺少必要的礼貌和言谈能力,并由此对你产生轻视之意。

此外还需要注意的是,人们都喜欢与那些积极快乐的人交谈,而对于那些消极阴暗,总是传播负面消息的人则会下意识地排斥。所以,在与人交谈的时候,涉及疾病、死亡等不愉快的事情以及荒诞离奇、骇人听闻、黄色淫秽的事情要尽量避免,更不要随意地触及让对方反感或碍于某种原因不愿深谈的话题。

我们说话要有良好的风度,但这绝对不意味着要矫揉造作。如果为了风度而风度,强迫自己表现出某种状态,只会让对方怀疑你的人品有问题。所以即便是追求良好的风度,也要适可而止,依据自己的个性、身份以及说话的对象和场合适当地注意自己的言行。

要打动男人,就告诉他他很重要

杜威曾经说过:“人类本质里最深远的驱动力是希望自己具有重要性。”一个男人总会有一些他自己感到骄傲的地方,如果有谁认可了他们,觉得他重要,男人们就会乐意与之相交。

每个人都希望自己在别人那里是受重视的,知道自己是重要的,哪怕是最平庸的人也会因此信心倍增。

在这个世界上,要想真正地让一个男人对你敞开心扉,最好的方法就是让他感到你对他有莫大的兴趣。相反,如果你总是把关注点放在自己身上,无时无刻不在强调自己、表现自己,再有耐性的男人也会变得不耐烦起来。

一个小男孩和父母一起到餐馆去吃饭。三人坐定后,父亲对服务员说:“我们要一份鱼、一份咖喱鸡、一盘青菜,再来一份水果色拉、黄油面包,最后来两瓶啤酒……就这样吧!”

母亲接着说:“我还想要一份鸡翅,油煎的!”

小男孩嘟着嘴巴安静地坐着,眼睛看看菜单又收回目光,不满地看着父母。

“哦,好的,我会尽快把你们想要的送过来。”服务员微笑着说,“还有你!帅气的男孩,你不需要特别要点什么吗?”

小男孩似乎吃了一惊:“你是在说我吗?”

“对呀!你想吃点什么呢?我知道像你这个年龄的小孩都喜欢吃炸薯条,而且价格也不贵!”

小男孩兴奋地点点头,转头看了看父母然后回答说:“是的,我也很喜欢……”

母亲没有理会孩子的话,直接对服务员说:“我们点的已经足够我们吃的了,快点上菜吧,不要在他身上花时间了……”

小男孩不满地小声嘟囔着:“炸薯条,炸薯条……”

服务员微笑着说:“炸薯条!好的!马上就上来!你是我重要的客人!”

小男孩听到服务员的话激动地冲自己的父母说:“我是重要的!我是重要的!她当我是存在的!”

一个年纪尚小的孩子尚且因为自己受到别人的重视而感到欣喜,可见,每个人在内心深处都是希望自己是重要的,男人也不例外。

杜威曾经说过:“人类本质里最深远的驱动力是希望自己具有重要性。”一个男人总会有一些他自己感到骄傲的地方,如果有谁认可了他们,觉得他重要,男人们就会乐意与之相交。事实上,很多时候,男人都喜欢自我表现,喜欢夸大吹嘘自己,而他们之所以这样,无非就是以此来证明自己有价值,自己是重要的。如果你恰当地满足了他们这种希望被重视和尊重的心理,那么无疑你会成为颇有异性缘的人。

说话注意场合,到什么山唱什么歌

在合适的场合说合适的话是非常重要的,要知道,人际交往都是在特定的场合和环境中进行的,如果你不尊重场合中的说话忌讳,最终你就会成为别人忌讳的对象。

俗话说到什么山上唱什么歌,在不同的场合就要说不同的话。聪明的女人在说话的时候会注意场合的要求,有的放矢、中规中矩。那些能够在合适的场合说合适的话的人也往往能够得到他人的赏识和认同,反之,则会遭到他人的厌弃。

鲁迅先生在他的散文《立论》中讲述了这样一个故事:一户人家生了一个男孩子,全家人都高兴极了。等到满月的时候,主人开心地抱出来给客人看,想讨点好兆头。一个客人说:“这孩子将来一定会发财的。”主人高兴地感谢了对方。另外一个客人说:“这孩子将来一定会做官的。”主人也同样开心地感谢了对方。还有一个人说:“这孩子将来是要死的。”主人很生气,大家合起伙来将这人一顿痛打。

在这个故事里,孩子满月是大好事,主人很喜欢听赞美之词,哪怕只是随意的话,主人也会很高兴;若说孩子将来必死,虽然是大实话,但是太扫兴了,主人就十分反感。

在轻松的场合就要说轻松的话,在热烈的场合就要说热烈的话,在喜庆的场合就要说喜庆的话,在悲哀的场合就要说悲哀的话。如果在喜宴上说丧气话,在丧礼上说大喜事,就会惹来他人的厌烦。

从前,有这样一个人,他哪里都好,为人也善良,但就是不会说话。

一天,他的一位邻居结婚,大宴宾客,也邀请他家去参加婚礼。这个人回头对父母说:“还是让我一个人去喝喜酒吧!你们反正都这么大年纪了,吃再好的东西也品不出什么味道,不是浪费是什么……”

父母无奈地训斥他说:“你都这么大了,怎么说话还是一根筋呢?一会儿去喝喜酒的时候你就只说吉利话和好听话,可以夸人家饭菜好什么的,其他的就不要说了!”

酒席办得很丰盛,这个人一看到美味的菜肴就埋头大吃起来。直到吃完要走人了,这个人才想起自己还没有说好听的话。于是,他走到新郎官面前笑呵呵地说:“新郎官,祝贺你呀,你们家的饭菜真是丰盛,我长这么大都没有吃过这么好的菜……”

新郎知道他向来不会说话,所以也不计较,再加上这话还算是顺耳,就顺口说:“你喜欢就好,以后常来……”

这个人一听就来劲了,马上抢过话头说:“常来?估计你们平时也舍不得做这么多好吃的,你只要在下次结婚的时候记得请我就行了!”

新娘听后气得脸发绿,新郎的父亲也很生气,但害怕这个家伙再说出什么不吉利的话,就耐着性子走过来劝说:“吃完了你就请回去吧!”

这个人听了就打算回去,临出大门时又回过头来说:“我今天说的话可都是为你好。要是哪天你儿子和媳妇离婚了,你可不要怪我啊!”

这家人听后大怒,马上将他赶了出去。

由此可见,在合适的场合说合适的话是非常重要的,要知道,人际交往都是在特定的场合和环境中进行的,如果你不尊重场合中的说话忌讳,最终你就会成为别人忌讳的对象。

小米已经在一家公司工作了两年时间。有一次,男朋友买到两张大型音乐会前排的票,约她出去听音乐会,她想请一天假。于是她在下班前走进经理的办公室对经理说:“我想请一天假,可以吗?”经理不经意地问她请假的原因,小米说:“男朋友约我去听音乐会。”经理一听就不满地说:“明天是上班时间,你不能周末再去吗?”其实经理自己也喜欢去听音乐会的,但是他见小米在工作时间说这件事情就让他觉得小米贪玩,会耽误工作。而小米没有注意到经理的脸色,坚持说男友星期天不休息,两人的时间对不到一起。最后经理很勉强地答应了,但从此以后再也不重视她了。

公司的另一名员工小杜想请女友去钓鱼,他没有像小米那样在上班时间去办公室向经理请假,而是选择在中午吃饭的时候,轻松自然地跟经理请假。经理笑眯眯地同意了他的请假申请,还夸他很有生活情趣。后来,公司要提拔一个经理助理,小杜很容易就得到了这个职位。

一个人的谈吐以及说话话题的性质和内容都必须跟所处的场合相协调,这样才能让人接受,又不会产生消极的影响,同时使他人对自己留下好印象。女人在说话中如果能够很好地掌握掌控场合的能力,就能变成一个受人欢迎的成功女人。

不要八卦,三思而后言

八卦可以说是女人的特长,三个女人一台戏,几个女人已走到一起,就容易畅所欲言,但有些话是可以说的,而有些话则需要深埋心底。在说话之前一定要三思再开口,以免既得罪人又使自己落人话柄。

在现实生活中,管好自己的嘴巴是非常必要的。有的人出言不逊,恶语相向;有的人喜欢吹毛求疵,嘴巴得理不让人;有的人背地里喜欢嚼舌头根子,一张嘴闲不住,东家长西家短,搬弄是非,挑拨离间,专门讲别人的坏话,捕风捉影地传别人的闲话,结果这些人可能因为嘴巴没有个把门的吃了亏,甚至因此惹火烧身,到最后难以收场。

一对夫妻因为一些小事大吵,丈夫一气之下摔门而出,而且好几天都没有回家。妻子很着急,遍寻不着的情况下便到报社登了寻人启事。启事的内容如下:

李嘉,身高175米,五官端正,眉毛浓黑,脸的轮廓棱角分明,身材高大,气质绝佳。出走时上穿白色风衣,下穿棕色长裤,黑皮鞋。见到广告后请马上回来,你的家人非常担心你。

报社人员看了寻人启事的内容后笑着说:“你的丈夫很英俊啊……只是这些话没有鲜明的特征,很不好找,他还有什么与其他人不一样的鲜明的特征吗?”

妻子想了想说:“有!他是一个秃子!”

报社人员满意地说:“你应该早说嘛?这才是重点呢!”

妻子惊慌地说:“你千万不要在上面写他是秃子!他就是因为听到我和朋友说他是秃顶才离家出走的!所以我才在这上面说这么多好话。”

这虽然只是一个笑话,但表明了这样一个道理:为人处世,千万不要随意揭人短处。

人都有自己的短处和不愿被人提及的隐私,如果你无所顾忌,就很可能会招来对方的厌恶。也许你觉得这是无伤大雅的事情,但说出去的话,泼出去的水,对别人的伤害是很难消除的,甚至会为你自己招来不必要的麻烦。

有一次,一位年轻的女孩来到牧师面前倾诉自己的苦恼。这个女孩心地不坏,但是最大的毛病是喜欢说三道四,总是对一些无聊的流言发生兴趣,又守不住自己的嘴巴,经常口不择言把这些闲话传出去。当然,很多人因此受到了伤害,而女孩也没有从中得到任何好处,相反,大家都不喜欢她。

牧师决定让女孩为自己的过错赎罪。他给了女孩一些鸡毛,让她沿路把鸡毛扔到路边,同时记下鸡毛的数量。

女孩照牧师的话做了,扔完了鸡毛以后她回去找牧师。牧师又让她到那条路上再走一遍,同时把路上的鸡毛都捡回来。女孩按照吩咐去做,可是没一会儿她就哭着回来,说:“我根本就无法做到。风把它们吹得到处都是,我怎么能捡回所有的鸡毛?”

牧师笑着说:“孩子,我不是非让你捡那些鸡毛,我只是要让你知道,你经常传播出去的那些伤害人的话语就像这些鸡毛一样散落路途,传到各处,伤害了他人,却无法收回!”女孩羞愧地低下了头。

散毛南收,恶言难消。流言蜚语对声誉和人际关系的破坏性,比其他所有的坏习惯综合在一起都要大。幸运的人都是忠诚的,他们保守秘密,回避流言蜚语,不会破坏别人对自己的信任。这并非意味着你不能和其他人进行交流,而是在交流时应该采取建设性的态度。回避流言蜚语需要勇气,但人们会因此钦佩你。所以,在说话的时候,你要多动脑子,少用嘴巴,不要让从你口中吐出来的邪恶的羽毛散落路旁。

别板着脸,幽默的女人惹人爱

幽默是一种智慧。在与人相处的时候,幽默可以让你在交流中寓庄于谐地表达一个严肃的内容,轻松地化解矛盾,甚至用来进行善意的批评。女人要学会掌握这种神奇的工具,来为自己的谈吐添一份生趣。

在人与人之间的交往中,最忌讳的就是过分严肃,总是板着脸,颇有拒人于千里之外的架势。其实,在演说技巧中有一条金玉良言就是:别板着脸太久。人际交往也是这样,不管是家庭生活,还是社交场合,都不要过分介意开自己的玩笑,适当的时候,不妨幽上一默,给自己和他人都增添一份乐趣。事实上,那些说话处处流露出幽默感的女人往往更有魅力,她的诙谐谈吐、可爱表情都会让那些与之交谈的人感到开心、愉快。她们与其他人相比也往往会有更多的机会,更受到人们的欢迎。

所以,如果开朗大方的你虽然很健谈却缺少幽默的艺术,就不妨学习一些幽默的技巧,在你的谈话中加一些幽默的调料,使你的谈话内容变得生动起来。如果你性格内向,只要你能够时不时地说出一些生动的话来,即使你不善言谈,也会让人对你刮目相看。必要的时候,它甚至能够为你消除一些危机。

萧萧每天早上都想多睡一会,于是经常迟到,上司为此不知道厉声警告她多少次了。最后一次,上司还盯着她的眼睛说:“萧萧!要是你下次再迟到,你就自己收拾东西,不用我多说了!”

一连好几天,萧萧都起得很早,但是这天却不巧遇到了交通堵塞。“轮胎漏气”、“闹钟坏了”、“孩子生病了”……这些理由也太不新鲜了,而且这些老一套已经不管用了,上司大概已经为解聘自己准备好了托词,或者说是自己造成了这一切。

等到萧萧到了办公室的时候,里面悄然无声,每个人都埋头干活。一个同事冲她使个眼色,示意老板生气了。果然,老板一脸严肃地朝她走了过来。

萧萧突然满面微笑地握住上司的手说:“你好!我是萧萧,我是来这里应聘工作的!我知道35分钟之前这里有一个空缺,我想我应该是最早来应聘的吧,希望我能捷足先登!”说完,萧萧一脸自责又充满希望地看了看上司。

办公室的同事都哄堂大笑起来,上司也忍不住笑出声来:“快点工作吧!”说完快步走出办公室兀自大笑了起来。萧萧保住了自己的工作。

这就是幽默的巨大作用。它总是能让人愉快地接受,继而喜欢这个欢乐的制造者。即使他犯了错,人们也会轻易地原谅他。而且,有时候,只要运用得妙,幽默还能帮助你迅速消除矛盾,使事情出现转机。

夫妻两人吵架,妻子闹着要同丈夫离婚。在他们去法院的路上,有一条不深但很宽的小河。

当时,天气很冷,丈夫很快地脱掉鞋子走入水中,一向怕冷的妻子站在冰冷的水边发愁自己怎么过去。丈夫回过头来温柔地说:“我背你过去吧。”

于是,妻子趴在丈夫的背上,由丈夫背过了河。过了河,妻子从丈夫背上下来,站在原地不走了,妻子说:“算了,咱们还是回去吧!”

丈夫很吃惊地问:“为什么?”

妻子红着脸地低着头说:“等咱们离婚回来的时候,谁背我过河呢?”

丈夫会意,高兴地又将妻子背过了河。

幽默和温和的言语一样,能够在矛盾发生的时候传达出一种委婉的妥协,既不损及自己的颜面,又能同对方友好地和解,可以说是人与人之间相处的一种必要的技巧。

不过需要注意的是,幽默不是讽刺,不是挖苦,它的目的应该是消除矛盾,为自己和他人带来快乐,而不是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。如果你把揭人隐私、讥人之短的行为当做幽默,你不仅不会得到人们的尊重,还会为自己招致一些麻烦。事实上,那种冷笑或嘲笑式的幽默,所显示的不过是你的自卑和卑微而已。

而且对于女性来说,尤其要注意不要把油腔滑调或低级趣味当作幽默风趣。虽然我们不能苛刻地要求每一句话都要有深刻的思想意义,但一定要健康,而不要庸俗、轻浮,更不能混同无聊的调笑。同时也不能过于深奥,使人像猜谜一样,百思不得其解,也是很无趣的。

会说抵千金,漂亮女人要说漂亮话

如果一个女人不会说话,常常喋喋不休,唠唠叨叨,说话尖刻,哪壶不开提哪壶,就是她拥有全天下最美丽的容貌都是于事无补的。而一个成功、优雅的女人也许不是漂亮的,但她一定是会说话的,就是这一点,就足以使她光芒四射。

说话是一门艺术,它对于女人更为重要。一个女人即使拥有全天下最美丽的容貌,如果脾气暴躁、唠叨、话语尖刻,她也无法成为一个成功、优雅的女人。所以,无论是美女,还是相貌平凡的女人,都要学会说漂亮话。

作为人们交流思想和感情的最重要的工具,说话是每个人都必须掌握的技能。说话对于女人来说有着更为重要的意义。如果一个女人不会说话,常常喋喋不休,唠唠叨叨,说话尖刻,哪壶不开提哪壶,就是她拥有全天下最美丽的容貌都是于事无补的。而一个成功、优雅的女人也许不是漂亮的,但她一定是会说话的,就是这一点,就足以使她光芒四射,得到人们的帮助。

玛格丽特看中了一处房子,她很想把它租下来,但是人们都说房主很难缠,房子很贵,从来没有人能够让房主把租金降下来。不过,玛格丽特觉得这房子真的很好,就想试一试,于是约见了房东。

那天,玛格丽特站在房子的门口热情地欢迎房主的到来。房主来了以后,玛格丽特没有说房租的事,只是与房主闲聊,并表示自己十分喜欢这个房子。她说:“这个房子真棒,既安静,光线又好,里面的装修也很周全,而且很有品位,你真是有眼光!”

房主听后非常高兴,他想,怎么会不好呢?当初自己可是费了大力气才建起这栋房子的,为了装修,自己还借了一大笔钱。

房主开心地说:“难得你喜欢这里,你和房子很有缘,希望你能住得长久一些。”

玛格丽特笑着说:“我也这么想,不过……”说到这里,玛格丽特低下头迟疑了一下,“不过我恐怕只能住两个月,因为我实在负担不起这么昂贵的房租……”

房主本想放弃了,但见玛格丽特如此热情有礼,又忍不住犹豫了一下,过了一小会儿,房主接着说:“以前的房客总是不停地挑我的房子的毛病,我很生气,要是都像你这样,我不知道要省多少心了……”

最后房主说,他可以将租金降到她能接受的价钱。

离开的时候,房主还关心地对玛格丽特说:“如果你有什么事情,尽管打电话告诉我就行了!”

如果玛格丽特不是这样会说话,想必她最后也和以前的房客一样无功而返了。有人曾经说过这样一句话:“说话是最容易的事,也是最难的事。最容易,因为三岁的小孩也会说话;最难,因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”的确,说话谁都会,但能不能说得明白、说得漂亮却很需要一番工夫。

也许有人会说,只要做到口若悬河,滔滔不绝,旁征博引,引经据典就行了,难不成还有什么要求?是的,会说话的含义很深。语言学家王力说过:“泼妇骂街往往口若悬河,走江湖卖膏药的人,更能口若悬河,然而我们并不承认他们会说话。”所以,能说、说得滔滔不绝并不一定就等于会说话。

列依是古代阿拉伯的一个小国,这个小国的王后是个温柔、善良又贤惠的女人。后来,该国国王驾崩,当时王子的年龄还很小,王后就暂时代理朝政。强大的苏丹王看到这个机会,就发来通牒说要攻打列依。列依国的人民既感到很气愤,但因为国小民弱又无计可施,王后决定亲自去会见苏丹王。

见到苏丹王后,王后温和而不卑不亢地对苏丹王说:“尊敬的国王陛下,如果我的丈夫还在世的话,您有进攻列依的念头是没有任何问题的。现在他已经归天了,由我暂时代理朝政,我想:陛下非常英明睿智,对我们这样一个由一个寡妇主持的小国,自然是不会进行征讨的。不过如果您要来的话,我向至尊的真主发誓,我绝对不会临阵脱逃,而是要誓死迎战。如果我有幸取得胜利了,世人会认为一个死了丈夫的女人打败了强大的曾经支配了上百个国家的苏丹王。如果您取得了胜利,究竟也算不了什么,世人们只会说您不过是击败了一个死了丈夫的女人而已,实在是不足挂齿。”

苏丹王听完这番话,看着王后不卑不亢的表情,感觉很震撼。后来,苏丹王打消了攻打列依国的念头,而且在列依国王后代理朝政期间始终都没有对列依兴师动武。

可见,话说得好,也可以成为所向披靡的武器。不过需要注意的是,不管说什么话,对谁说话,都要把话说到点子上,做到一语中的。没有谁会欣赏说起话来滔滔不绝的女人,也没有谁会尊重这种女人的意见。即使是她自己,恐怕也不会喜欢另外一个爱抱怨、爱唠叨的女人,因为她们只想自己发言,而根本不想做一个听众。所以我们不得不时时警醒自己,说话一定要简洁,滔滔不绝的话语并不能让你更受关注。

李洁是一家公司的人力资源部的行政助理,薪水很高,工作也很清闲。可是,她好像从来都没有顺心的事,也没有顺心的时候。无论什么时候,只要和她在一起,她就会开始喋喋不休地抱怨。即使是高兴的事,从她的嘴里说出来就让人觉得郁闷透顶。如果是不开心的事情,她一说起来,就要不断地重复自己的观点,而别人的观点无论多么正确也没有用。

同事们只要得知要和她有什么工作中的往来,就会提前为自己的耳朵做好准备。因为她超级啰唆,一件事情她能翻来覆去地说几十遍,更麻烦的是,即使她说了几十遍,人们也不明白她在说什么。

所以,无论做什么,无论是谁,只要和李洁在一起,一定会被搞得烦躁不安、心惊肉跳。时间长了,公司里的同事们都会尽量远离李洁,她也就被孤立了,这让她更觉得伤感无奈。

虽说唠叨不等于愚蠢,唠叨的女人也并不见得就没有大脑。但是聪明的女人往往是不唠叨的,她说起话来简洁明了,风趣快乐,让听的人开心,说的人也省力。

这也就告诉我们,在说话的时候一定要懂得把握重点,理清思路。因为语言表达过于冗长,很容易让人不得要领,从而冲淡主题,造成跑题现象,甚至言多必失,给自己带来不必要的麻烦。

另外,在说话的时候,语气、声调和速度也很重要。一般来说,感叹语气或祈使句要尽量少用,而要多用平缓的陈述语气。此外,缓和流畅、抑扬顿挫的谈话也让自己的话更好地表达自己的意愿,同时吸引对方的注意力。讲话的声音也要适当,太过尖厉的声音会令对方生厌,而太小的声音也会让人难以听清。语速也很重要,语气过快,听者就很难明了谈话的主旨;而语速过慢,对方就会产生烦躁的情绪,从而直接影响谈话效果。

还需要注意的是,说话不能直来直去,更不能口若悬河、故弄玄虚,而要在不违反必要的原则的情况下顺着对方的心理说,要照顾到对方的感情和好恶。必要的时候,还要讲究迂回曲折,使对方更容易接受你的话。

女人会说话的能力不是生来就有的。要想把话说到位,把话说到点上,说得动听,就要不断地磨砺,这样你才能成为会说话的高手,拥有一副妙语连珠、口吐莲花的好口才,在得到别人赞同的同时赢得别人的支持。

恨不止恨,避免无意义的争论

争辩和寻常说话不同,它是带有“敌意”的语言行为,因而有所谓的“唇枪舌剑”之说。于是,大凡争辩留给人们的印象大都是不愉快的,很容易使人们的良好的交际愿望落空。

在人际交往中,大至思想观念、为人处世之道,小至对某人、某事的看法,评论,这些程度不同的差异都会外化成人与人之间的争执与论辩。留心我们周围,争辩几乎无所不在:一场电影,一部小说,一个特殊事件,某个社会问题都能引起争辩;甚至连某人的发式与妆饰也能引起争辩。并不是说所有的争辩都是毫无意义的,在必要的时候,争辩是明理的最好方式,而争辩的本质也是为了明是非,求真理。然而由于论争的任何一方都想推翻对方的看法,树立自己的观点,故此,争辩和寻常说话不同,它是带有“敌意”的语言行为,因而有所谓的“唇枪舌剑”之说。于是,大凡争辩留给人们的印象大都是不愉快的,很容易使人们的良好的交际愿望落空。

在19世纪,有一位美国青年军官,他个性好强,常常与人争辩,林肯得知后就处分了这位军官,并说了一段深具哲理的话:“凡是成功之人,必不偏执于个人成见,更无法承受其后果,这包括了个性的缺憾与自制力的缺乏。与狗争路而被狗咬,宁可让路于狗,因为即使将狗杀死,也不能治好被咬的伤口。”

的确,你不可能用辩证来击败无知的人,即便是击败了那又能怎么样呢?而对方在辩论中输了,必定认为自尊心受损,日后找到机会必然是报复,因为一个人若非自愿屈服,内心仍旧会坚持己见。每当我们要与人争辩前,不妨先考虑一下我们到底要的是什么。一个是毫无疑义的表面胜利,一个是对方的好感。这两件事就如孟子所说,鱼与熊掌不可兼得,只有有所放弃才能够有所得,如果你想拥有一个良好的人际关系,就要放弃所谓的表面的胜利。

周末,童梅、乐乐等几个女孩子一起逛街,街上人很多,车也很多。在一个单行道,童梅不慎被一辆汽车蹭了一下。童梅马上气势汹汹地拦住司机:“你这人会不会开车,把我都撞了!你看看,你要怎么负责!”司机看了看,童梅的衣服弄脏了一点,但是因为刹车及时所以没有受到伤害。司机说:“怎么了,不是没有事情吗!”“没有事情?你说没事就没事了,把你的联系方式留下来!”童梅大叫道,“别以为我是女的就欺负我啊!”

司机自然不肯就范,于是,两人在大街上吵得不可开交,路过的人都围过来看热闹。乐乐开始没有说什么,后来看两人吵得越来越厉害,就把童梅拉住:“算了,反正你也没有出什么事情。师傅,你也消消火,您把她蹭了,也要说句对不起的是不是?联系方式我们也不要了,你道个歉就是了。”司机向乐乐跟童梅道歉走了。

童梅一转身就冲乐乐发飙了:“你怎么这样?你这不是胳膊肘向外拐吗?”童梅很生气,作为朋友,乐乐不仅不帮自己,还给自己拖后腿。

乐乐平静地说:“是他蹭了你,但是你也不用非要要他的联系方式,像讹人似的。即使真是出了事情,你只要记下他的车牌号,到时候也一样可以找到人,为什么非要在大街上争执没完呢?这不让人看笑话吗?”乐乐平静地说。

是啊,争辩除了让人看笑话,让双方的关系更糟糕之外,还有什么好处呢?卡耐基曾经说过这样一句话:“天下只有一种方法能得到争论的最大利益,那就是避免争论。”如果你常常与人发生无意义的争论,那么就不如学一学忍耐。

有句话说得好,“恨不止恨,爱能止恨”。有时候,即使你和对方是为了一些重要的问题进行争辩,而且你是绝对有理的一方,若采用了争论的办法要求对方认可,那么这种意见的分歧就将永远存在。争论永远不能让你得到满足,但让步却可以让你得到的更多。

于娇是一家咖啡馆的老板,对人和蔼可亲,员工们都十分喜欢她。

一天下午,于娇正在办公室处理事情,突然一个服务员跑进来,说餐厅里有一位顾客正在发脾气,怎么劝都不行。于娇连忙跑了出去,一走进餐厅就听见那位顾客在大声吼道:“你们店是什么意思,坏的牛奶都可以卖给顾客,把好好的红茶都糟蹋了,有你们这么做生意的吗!”

于娇一看顾客面前的红茶就明白了,原来,顾客把牛乳和柠檬都放进了红茶,导致牛乳出现了结块,顾客一看就以为是牛乳坏了。于是于娇马上向顾客赔不是,并让员工给他换了杯新红茶。新红茶很快就送了上来,就像上一杯奶茶一样,碟边摆放着新鲜的柠檬和牛乳。于娇轻轻地把红茶放在顾客面前,温柔地说:“对不起,是我们的服务员没有告诉您,如果在红茶里放柠檬,就不能加牛奶,因为柠檬酸会使牛奶结块,我真诚地向您道歉。”

听了于娇的话,那位客人不自然地笑了笑,再也没有说什么,因为他自己最清楚,之前服务员已经告诉过他,是他自己想要试试把柠檬和牛乳一起放进红茶里是什么味道。

后来,有人微笑着问于娇,明明是那个顾客没有把服务员的话放在心上,而且语气粗鲁,为什么还要对他那么客气?于娇笑着说,就是因为顾客对她粗鲁,如果她因为自己有理就不依不饶,自己就只会失去这个顾客。其实道理一说就明白,委婉地说明了也就没事了。

听了于娇的话,员工们对她更加敬佩了,而那些目睹了这些事情的顾客们也更加认可于娇,每见到她都会和颜悦色,还介绍了很多朋友来,所以这家咖啡馆的生意也越来越火了。

卡耐基曾经说过:“很多时候你在与别人争论时是赢不了的。要是输了,当然你就输了;如果赢了,你还是输了。”在与别人进行沟通的时候,一旦与对方产生分歧,如果是面对面的争论,就不会产生胜利者,无论愿意与否,所有人在这种争论中都只能充当失败者。因为这种争辩的结果只会有两种:第一,双方比以前更相信自己的观点绝对正确;第二,双方认识到了自己的错误,但因为面子问题或虚荣心,而不愿意在对手面前俯首认输。所以,聪明人都懂得,这个时候,最好的方法就是都给对方一个台阶下,从而也给自己一个台阶下。

善用自嘲,化尴尬为融洽

自嘲虽是自暴其丑,但并不是自轻自贱的行为,而是一个人的大度和坦诚的表现。事实上,那些勇于暴露自己的问题,敢于揭露自己的短处的人也往往更容易获得他人的好感。

在与人交往的时候中,人与人之间所掌握的信息往往是不对等的,这就会导致人们在不经意间说错话,做错事,比如对方喜欢吃甜食,而你却因为不知道这一点而在请对方吃饭的时候事先准备了大量的辣菜,或者在演讲的时候一不小心说出了前后矛盾的话,使得你一下子忘记了该说什么做什么,一下子陷入了交际的窘境,不知如何是好。这时候,如果你能够巧妙地自我解嘲,就能有效地化尴尬为融洽。

所谓的自我解嘲,就是指自我嘲弄地自贬自抑,以便堵住别人的嘴巴,使自己从窘境中摆脱,掌握主动地位。如果能在交往中巧妙地运用,一定能够收到极好的作用。

新学期开学了,学生们坐在教室里等着新老师来上课。铃声过后,一位身材矮小的女老师走上讲台,学生们一下子就笑出声来,有的面带嘲讽,有的议论纷纷。女老师不愠不恼,笑着说了这番话:“上帝对我说:现在的人太没有计划,盲目发展身高,这很有可能会造成严重后果。我已经多次警告,却没有效果,你就到人间去做个示范吧。”同学们闻声开怀大笑,给予热烈的掌声。在掌声中,大家也对这位貌不惊人的矮个老师生出了极大的好感。

可以说,如果这位女老师严肃的目光扫视一下同学们,或者给同学们讲一些矮个子通过努力最终成为一代名人的故事,虽然也能挽回面子,却不会有如此好的效果。

自嘲虽是自暴其丑,但并不是自轻自贱的行为,而是一个人的大度和坦诚的表现。事实上,那些勇于暴露自己的问题,敢于揭露自己的短处的人也往往更容易获得他人的好感。

有一个女演员体态非常丰满,但是一上了镜头就会表现出臃肿来。这位女演员并没有因此感到困扰,她甚至会拿自己的体形开玩笑:“我都不敢穿白色游泳衣到海边去游泳,因为我害怕我一去,会让飞过上空的美国空军以为自己发现了古巴。”人们并不觉得她的品位因此而降低了,反而觉得她很可爱,而且心胸很豁达。

因此,通过对自己的长相、缺点、遭遇等的巧妙的自嘲,可以有效地使自己从困境中轻松解脱出来,从而达到为自己解围的目的,尤其是在那种特殊的场合更能起到大作用。

著名的女主持人杨澜在担任“正大综艺”节目主持人,曾受邀为某市的一次大型文艺晚会进行主持。晚会进行到中途,杨澜在下台阶时一不小心摔了下来。在大型场合出现这样的情况,想必很多人都会感到尴尬,但杨澜沉着地从地上爬了起来,从容地笑着对台下的观众说:“真是马有失蹄,人有失足呀。我的狮子滚绣球的技巧好像滚得还不是很熟练,看来这演出的台阶还真不是那么好下的!不过台上的节目一定会很精彩的,不信,你们瞧他们。”杨澜自我解嘲式的即兴话语取得了非常好的效果,不但使自己摆脱了困境,更表现出了她非凡的口才和极佳的应变能力,对于她的出色表现,观众们报之以热烈的掌声。

自嘲,是幽默的最高层次,那些会说话的女人在必要的时候常常会以这种形式来取笑自己,在为自己抹去苦恼的时候也感动别人,并获得自尊自爱。

有一次,几位美籍华人一起去拜访著名作家冰心。在谈话过程中,客人问起冰心最近在写些什么大作。冰心老人笑着说:“写什么大作?我只是写些回忆性的文章或者有感而发的文章,主要是在家里坐以待‘币’哟!”客人们听了有些不明其意,大家不解地看着冰心老人。冰心老人笑着解释说:“你们可能误会了,中国有句成语叫‘坐以待毙’,但我说的是坐以待‘币’,是‘人民币’的‘币’。我这种坐在家里写稿等稿费,可不就是坐以待‘币’吗?”一时间满堂哄笑。

因此,在必要的时候,女性们不妨放下自身的矜持,大胆地开口说几句自嘲之语,不要担心它会让你出丑。要知道,在这个世界上,没有完美的人,无伤大雅地自用小丑,只会让你更受欢迎。

听者有意,说者也要有心

西班牙有句谚语说“失足尚可挽回,失言无法补救”,如果你不想因为失言给自己带来麻烦,那就不要信口开河,以避免“说者无心,听者有意”。

正所谓“说者无心,听者有意”,很多时候,因为不同的立场和语境,同一句话在不同人的感觉中就会有不同的含义,如果说话不经仔细思考,只顾自说自话,而忽略了听话者的感受,就会在无意中得罪了别人,却还不自知。尤其是对于那些敏感的听话者,要尽量避免说一些有可能引起他们误会的话。

有个女人在工作几年后终被公司提拔为副总裁,一高兴便决定请朋友们一起吃饭。她提前约了几位朋友,还请了在这次提拔中起关键作用的一位董事长。但宴会开始时间到了,那位董事长还没来,这个女人心里很焦急,便自言自语地说:“怎么回事,该来的还不来?”有些朋友听了这话心里就很不高兴,心想:“该来的没来,那我们就是不该来的人?”于是,他们就生气地走了。

女人一看这种情况更着急了,口不择言地说:“怎么不该走的反倒走了呢?”剩下的朋友一听就怒了:“不该走的走了,那我们倒是该走的了!”于是他们也走了。

最后剩下一个与这个女人最好的朋友,好友看到这种尴尬的场面,就劝她说:“你说话的时候要考虑好再开口,不要让大家误会,你看人都走了。”女人感觉很冤枉,她的本意并不是这样的,就急忙解释说:“我根本没有叫他们走哇!”好友听了火冒三丈,说:“你不是叫他们走,那就是说我应该走了?”说完,好友站起身拂袖而去。

人的五官各有各的敏感专长。因思考而说,因听而思考,这两个敏感区的一来一去,耳朵无疑就占据了绝对的上风。但凡听则解——无论是曲解还是深解——“听者之意”一直成为众多“说者”的心头之患,原因就是太多人不“慎言”,不同程度地吃过“听者之意”的亏了。

当然,要求人人都管好自己的嘴,这是天下最难的事。就连具有卓越口才能力的圣罗兰和具有超凡的组织能力的苏菲亚·罗兰,也都有过因为自己的“无心”而得罪下属的经历。这就说明,在为人处事当中,说话的方式是要有所讲究的。尤其在声量控制、遣词用句等方面要格外谨慎小心,否则就很容易遭到他人之“意”的曲解或误解。

生活中,会说话的女人因为懂得“说者无心,听者有意”的道理,而从不会因口无遮拦而伤害别人,甚至引来祸端。

西班牙有句谚语说“失足尚可挽回,失言无法补救”,如果你不想因为失言给自己带来麻烦,那就不要信口开河,以避免“说者无心,听者有意”。

微微是个漂亮的女孩,她从小就因为自己的美貌而备受亲友的宠爱,即使偶尔做错事、说错话,大家也都不十分苛责她。微微也因此更加得意,言行举止也越来越随意,很少考虑他人的感受,但长大以后,这些却让她的人际关系很不和谐。有一次,微微偶然碰到了自己在高中最好的朋友,她们已经三年没见过了,所以难免会问及彼此的近况。微微从聊天中得知朋友还在参加高三的补习班,于是提高声音阴阳怪气地对同学说:“你怎么还在读书啊?你真的要活到老,学到老啊?”听到微微的话,朋友的脸当时就红了。微微本来还想和朋友再聊聊,朋友却说还有事情要办,然后就走掉了。从此以后,这个朋友再也没有和微微联系过。而微微却始终都想不明白自己哪里错了。

总之,在说话的时候,你要记住,听者往往都是有意的,作为说者,你也要做到心中有数,思量成熟再开口,而不能仅凭一时冲动就脱口而出,以至于不必要地得罪人。

批评是为了帮助,不是为了打击

毕竟批评的真正目的是为了纠正对方的错误,而不是逞口舌之快,将对方批评得体无完肤,所以不要不顾一切地去批评他人,要知道“你彻底错了,当初如果你听我的话……”实际上就是在挑战对方的自尊心,只会将对方推向反面。

当男人犯了错误,脾气不好的女人会忍不住大发雷霆,当面指责批评对方。然而,狂风暴雨之后,她也可能沮丧地发现,自己的“善意”不仅没有被对方接受,反而让对方产生了抗拒心理。其实,人都是有自尊心的,爱面子的男人尤其如此,更何况被批评总不是什么光彩的事情,尤其是当着很多人的面,更会让被批评者“颜面扫地”。但有的时候,批评是必需的,这时,你不妨给批评包上一层糖衣,用巧妙的方式说出你的批评。

上世纪30年代,美国遇到了大规模的经济危机。在这场灾难中,小约翰的家也变得贫困不堪。为了节约日常开支,约翰经常穿哥哥姐姐们穿旧了而且破烂不堪的衣服和鞋子。

一天早上,约翰的妈妈递给他一双褐色的鞋子,鞋子的脚趾部分尖尖的,鞋跟也非常高,很显然,那是一双女式鞋。他虽然感到很委屈,但是仍然穿上了那双鞋子,他知道,家里真的没有给他买新鞋子的钱了。

快走到学校的时候,他低着头,生怕遇到自己的同学,笑话自己。可是,突然,他的胳膊被一个同学抓住了,只听对方大声喊道:“哎!大家快来看呐!约翰穿了一双女孩子的鞋!约翰穿的是女孩子的鞋!”约翰一下子就脸红了,他感到很愤怒,也很委屈。

就在这时,玛丽老师来了,大家才一哄而散,约翰也乘机回了教室。其实,玛丽老师已经听到了孩子们的话,她想批评他们,但是她想到,如果直接批评那些孩子,约翰不仅不能摆脱糟糕的情绪,反而会更觉得没面子。于是,她想了一个妙计。

上课了,玛丽老师问孩子们想不想听有关牛仔的生活和印第安人的故事,孩子们都说想听。于是,玛丽老师讲起了有关牛仔的生活和印第安人的故事,孩子们听得津津有味。玛丽老师越讲越有兴致,她开始在教室里走动。

当她走到约翰的座位旁边时,突然停了下来,目不转睛地看着约翰脚上的那双鞋。约翰发现了这一点,一下子又为自己的鞋子而感到无地自容。

“牛仔鞋!”玛丽老师惊奇地叫道,“哎呀!约翰,这双鞋你究竟是从哪里弄到的?”

约翰的无地自容变成了吃惊,吃惊又变成了惊喜,玛丽老师还在看他的那双鞋子,同学们很快蜂拥过来羡慕地看着约翰,他们的眼神让约翰快乐得想要飞起来。下课了,同学们排着队要求穿一穿他的“牛仔鞋”,先前嘲笑他最厉害的那名同学就排在最前面。

我们应该感谢聪明而善良的玛丽老师,她用巧妙的批评方式表达了自己的观点,同时也维护了孩子们的面子。这也是女人们所应该学习的。

是的,毕竟批评的真正目的是为了纠正对方的错误,而不是逞口舌之快,将对方批评得体无完肤,只有愚蠢的女人才会不顾一切地去批评他人,她们不知道“你彻底错了,当初如果你听我的话……”实际上就是在挑战对方的自尊心,只会将对方推向反面。

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