从音色了解对方的心理与性格
高昂的声音中如果尖锐响亮，通常是无法抑制自己的感情而愤怒的时候，同时也是感到紧张的时候。对方发出这种声音时要特别留意。相反，情绪平和安详，觉得对方的身份比自己低时，音频会放低而带有沉重感。当对方充分理解自己所说的话时，语调也会渐渐变沉变低。换言之，声音语调的高低是判断对方紧张感的关键。而若要激励他人，则切莫选择其感情激动时，这样反而会适得其反，达不到所想要的效果。
声音大小和个人的性格有密切的关系，喜欢大声怒吼的人通常支配欲强，喜欢单方面贯彻自己的意志，以自我为本位。声音小者，多半性格内向或习惯压抑自己的感情。
另外，声音显得单调而没有抑扬顿挫的韵律时，通常是对对方抱有冷淡的感情，或不想与之打成一片。精神上处于不安的时候声音也会变得单调。觉得无聊或懒得回答时，声音也会渐渐失去韵律感。有韵律感，显得生机勃勃的声音，是与朋友交谈或对对方有亲近感时所发出的。在购买想要的东西时，声音自然会流露出韵律感。
从遣词造句上判断性格、特点
卡耐基认为：经常爱把我或俺挂在口上的人，多骄傲自负，自我表现欲强，容易走向专横霸道；喜欢借用名言的人则多是权威主义者。
根据美国心理学家李彼得和怀特的研究，霸道型的老板--即领导人为专制型的团体成员，都很容易说我；而领导人为平均主义者的团体成员，则比较喜欢说我们。经常用单数第一人称的人，独立心及主体意识都比较强，而一向使用复数人称者，则比较没有个性，其中以团体埋没或附庸型的人居多。
生活中还有很多人喜欢借用别人所说的话来表示自己的意见，这是一种自我扩大欲在起作用，表示还有更多的人和自己意见一致。特别表现在借用名人的名言、格言方面，就更提高了自己说话的权威性。而另外一些人借助父母的话表达自己的意思。如某女性说：家母说你是个很好的人。这就是借母亲的话在表达对对方的爱情，并提高了对方的信心。
听语气，识性格
一般而言，会随所处环境及面对的人而改变语气的人，自卑感和攻击性都很强，尤其是喜欢在众人面前颐指气使的人，更可能是处于劣势的人，他们平常被抑制的情绪，会选择适当的时间、场所、人物发泄出来，借着骄傲的语调来解除平日的积郁。
这种人选择改变语气的时间，以离开工作单位或工作任务时为多，女性通常会选择百货公司、超级市场等，而男性则以酒吧、餐厅、同学会等为主。至于所选择的人物，都是些与自己工作无关的人。
如果你正需要激励这种人，无疑是非常受其欢迎的，他们心里一定会得到很大的满足感，由此也会对你产生许多正面感情。
听弦外之音
人的声音在语言中的确是表达心理的一个重要工具，但每句话的含义对于识破人心，也起着举足轻重的作用。人们使用语言时，常常会为了巧妙地达到自己的目的而不会让语言直接表达自己真正的意思，而会以修饰过的语言来传达。比方说，当我们偶然遇到一位不太熟的朋友时，一定会客套地说：啊？好久不见，下次有空请到我们家来玩。这种说话方式当然是种外交口气，意思并非是真正的邀请。了解这一点后，我们都能认清此乃客套话，所以不真的前往拜访。但如果有人误以为是真邀请而真登门拜访时，一定会惹来或大或小的麻烦。不懂他人说话真意的人，便是不懂人情世故的人。
做到善解人意
要做一个会听话的人，最主要的还是让对方多说话，凡是善解人意的能手，都是借着相互的交谈来透视对方。韩非子认为：果要听取对方的意见，就应该以轻松的态度来交谈，你可以从旁引导，让对方有多开口说话的机会，对方肯说出他的意见，我们就能根据他的意见去分析透视他的心理。
每一个人都喜欢叙述有关自己的事，都想美化自己，也都想让对方相信自己的叙述，但这种一吐为快的心理，有时会受到某种因素的限制，不敢大胆地说。遇到这种情况，你应该想办法解除限制，对方就会自动地说出心意了。这样，你就可以顺着对方的心意来进行激励，从而达到让对方心情舒畅，认为你善解人意等等效果。但这种激励的行动，不宜太快或太慢，因为过长或不及都会使对方认为你是虚伪的，反而将事情搞糟。真正巧妙地进行激励的方法，就是要了解对方说话的内容和趋向，然后从多方面协助他就像向导一般地为他开路。使他的谈话能够流畅，最好在他做结论时，你就可以激励他了。你说得真有道理、你想得真周到、你真是为人做了件大好事……等等简单的一两句话，就能达到很好的效果了。
话题透视
不论是初次见面或是相识已久的人，见面时交谈的话题，往往是其关心或嗜好的直接表现。一个人心中有热衷的事，会自然出现在话题上。比如，非常专注地投入工作的人，他的话题自然会集中在工作上，面对这种人，无需运用深层心理术去分析。然而，并非所有的人都如此单纯、明快，有些人的关心、爱好往往没有直接出现在话题上，特别是怀有很深的自卑感或有某种欲求不满的人，由于压抑的心理作用，往往以不同的话题曲折地反映出来。
因此，透过话题看深层心理，应大致从两方面去观察，其一是从话题内容去了解对方的内心；其二是从话题展开的方式探索其直接所在。但此二途径并非绝对独立，而是相辅相成方能达到目的。
总之，语言是将自己的意思传达给对方的工具，因此通过语言，我们可以了解对方的所想，所以我们要想深入洞察人心，用心、用眼去聆听，听出话中之话、弦外之音是非常必要的。
